隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的普及應(yīng)用，中小企業(yè)市場(chǎng)對(duì)電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知接受程度越來越高，電銷系統(tǒng)按需付費(fèi)、成本低、快速上線、隨時(shí)擴(kuò)容的優(yōu)勢(shì)將越來越為廣大中小企業(yè)管理者認(rèn)可，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。拋卻傳統(tǒng)呼叫中心配置復(fù)雜，部署周期長(zhǎng)，需要采購大量的軟硬件設(shè)備，成本較高等缺點(diǎn)，為何電銷系統(tǒng)越來越受到電銷企業(yè)的青睞呢？企業(yè)只需購買電銷系統(tǒng)賬號(hào)即可開通使用，不需復(fù)雜的硬件設(shè)置，也免去了系統(tǒng)布置的時(shí)間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時(shí)代，是企業(yè)建立呼叫中心的。使用電銷系統(tǒng)，企業(yè)不必購買安裝昂貴的專業(yè)設(shè)備和系統(tǒng)，企業(yè)只需輕松開通業(yè)務(wù)，只要有網(wǎng)，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統(tǒng)，所以還免去了系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的費(fèi)用，極大的降低了企業(yè)的成本。并且云化的自動(dòng)集中式管理使得企業(yè)無需負(fù)擔(dān)日益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，云計(jì)算可以限度的分?jǐn)傆脩舫杀?，讓用戶充分享受低成本?yōu)勢(shì)。 使用電銷系統(tǒng)能夠明確細(xì)致地建立任務(wù)，然后系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒，省去了靠腦記容易遺忘的問題。黃石智能電銷系統(tǒng)費(fèi)用
企業(yè)級(jí)電銷系統(tǒng)目的是助力銷售提高成單轉(zhuǎn)化率，提高銷售工作效率，降低企業(yè)管理成本。任務(wù)管理，平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，通過外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒，有效保證銷售人員的工作量資源管理。平臺(tái)采用信息加密技術(shù)，可以防止泄露，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。電話營(yíng)銷以電話為主要溝通手段，通常是電話積極銷售的一種模式。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代通訊工具，越來越受歡迎。目前，中國(guó)城市的電話普及率已經(jīng)達(dá)到98％以上。電話營(yíng)銷作為一種新時(shí)尚，正在進(jìn)入成千上萬的家庭。由此可見，電話銷售是一種方便省力的推銷產(chǎn)品的方式，無需出門。這已經(jīng)是銷售公司不能忽視的一個(gè)渠道。電銷系統(tǒng)是專門為電話銷售人員制作的電話系統(tǒng)。 黃石智能電銷系統(tǒng)費(fèi)用在企業(yè)銷售方面，基于人工智能語音識(shí)別技術(shù)的成熟應(yīng)用，電銷系統(tǒng)智能語音機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。
客戶線索過濾：企業(yè)批量導(dǎo)入的可能會(huì)存在大量無效的號(hào)碼，電銷系統(tǒng)能夠按照一定的規(guī)則對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選功能，從而識(shí)別無效用戶；客戶線索過濾也屬于智能電銷的一部分，系統(tǒng)基于海量的數(shù)據(jù)建立用戶畫像，從而實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別?？蛻魻顟B(tài)修改：客戶狀態(tài)修改用于銷售線索的及時(shí)跟進(jìn)，在每一次完成客戶電銷后，都可以在系統(tǒng)中記錄客戶的意向狀態(tài)，有助于保障線索跟進(jìn)的連續(xù)性，也能夠方面管理人員了解線索質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)銷售人員在跟進(jìn)環(huán)節(jié)中可能存在的問題。銷售漏斗管理：即基于階段的分層管理，可根據(jù)跟單狀態(tài)，對(duì)不同銷售階段的客戶采取不同的銷售策略和跟進(jìn)方式、頻率，以提高線索轉(zhuǎn)化率。商機(jī)管理：電銷系統(tǒng)的這項(xiàng)功能主要用于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作管理，通過對(duì)銷售線索的同一管理、分配能夠有效避免撞單，線索回收和再分配能夠提高線索的利用率。電銷數(shù)據(jù)管理主要是指對(duì)銷售人員的管理，以及基于的業(yè)務(wù)管理：1.銷售人員績(jī)效管理，方便掌握銷售人員的跟單數(shù)據(jù)以及銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，為明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制提供客觀準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持；2.銷售業(yè)務(wù)管理，基于銷售通話錄音數(shù)據(jù)的智能統(tǒng)計(jì)和自動(dòng)分析，為業(yè)務(wù)提升提供決策依據(jù)。
伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的先進(jìn)的技術(shù)和理念被稱為呼叫中心。電銷系統(tǒng)正在向更加多樣化的方向發(fā)展。經(jīng)驗(yàn)為王的時(shí)代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，顧客對(duì)體驗(yàn)和服務(wù)的要求越來越苛刻，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)也不能不關(guān)注顧客服務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)在這方面也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。目前電銷在企業(yè)中應(yīng)用非常，在企業(yè)中使用電銷系統(tǒng)，能給企業(yè)帶來很多優(yōu)勢(shì)。一是提升品牌形象，搭建一站式服務(wù)平臺(tái)；將企業(yè)各部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)通過電銷系統(tǒng)集中進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)一次電話就能解決所有客戶問題。在顧客呼入的過程中，語音導(dǎo)航系統(tǒng)會(huì)播放歡迎詞，提示選擇服務(wù)類型，并幫助顧客選擇合適的服務(wù)部門。能實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)中心一站式服務(wù)。第二，電銷系統(tǒng)能提高企業(yè)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；電銷系統(tǒng)可以有效減少通話時(shí)間，降低話費(fèi)，增加員工業(yè)務(wù)量，時(shí)間將來電轉(zhuǎn)移到合適的分機(jī)上，通過電銷系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題并解決。與此同時(shí)，全自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)能24小時(shí)提供自動(dòng)查詢業(yè)務(wù)，使企業(yè)員工擺脫繁瑣的重復(fù)性工作，不用再去處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)，直接與客戶打交道，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 電銷系統(tǒng)整合了多種溝通渠道，方便銷售或者客服人員在一個(gè)頁面內(nèi)進(jìn)行多平臺(tái)客戶的發(fā)展。
電銷系統(tǒng)提供座席在預(yù)覽客戶時(shí)的進(jìn)行外呼，支持多種分配策略（如平均分配、指定數(shù)量分配）；不同座席可綁定不同的外線接入號(hào)，座席外呼時(shí)顯示不同的號(hào)碼；外呼號(hào)碼支持從客戶列表中導(dǎo)入，也支持從外部excel中導(dǎo)入。電銷系統(tǒng)可根據(jù)號(hào)碼接通率、平均通話時(shí)長(zhǎng)、空閑座席數(shù)動(dòng)態(tài)控制外呼速率。同時(shí)支持設(shè)置呼叫命中率，控制外呼速率；可以自由選擇客戶應(yīng)答呼叫后的處理流程，如直接轉(zhuǎn)IVR還是轉(zhuǎn)隊(duì)列人工接聽；設(shè)置手動(dòng)啟動(dòng)、定時(shí)啟動(dòng)、停止外呼任務(wù)，查看外呼任務(wù)的狀態(tài)。如：未啟動(dòng)、已啟動(dòng)、已停止、全部完成；可根據(jù)設(shè)定的工作時(shí)間來自動(dòng)控制外呼任務(wù)。正在外呼的任務(wù)在非工作時(shí)間內(nèi)停止外呼，在到達(dá)工作時(shí)間后又自動(dòng)啟動(dòng)外呼任務(wù)。電銷系統(tǒng)座席通話全程錄音，用戶可以在通話記錄中查看相應(yīng)的錄音，支持下載錄音文件，支持在線播放錄音文件。電銷系統(tǒng)平臺(tái)提供大量常用的報(bào)表。同時(shí)，對(duì)于客戶一些特殊的報(bào)表需求，也可以通過自定義設(shè)置快速生成。統(tǒng)計(jì)報(bào)表可瀏覽、打印、導(dǎo)出Excel等操作。 電銷系統(tǒng)對(duì)于銀行來講是客戶服務(wù)的一個(gè)重要工具，而其余業(yè)務(wù)都是需要銀行自身龐大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來完成。黃石智能電銷系統(tǒng)費(fèi)用
電銷系統(tǒng)助力企業(yè)數(shù)據(jù)多渠道多元化，助力企業(yè)營(yíng)銷多渠道引流。黃石智能電銷系統(tǒng)費(fèi)用
使用電銷系統(tǒng)的企業(yè)在選擇電銷系統(tǒng)廠商時(shí)，通常情況下是從電銷系統(tǒng)功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性、售后服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)來決定是否選擇該呼叫中心廠商。具體如下：電銷系統(tǒng)功能有很多，企業(yè)一般情況下不會(huì)需要電銷系統(tǒng)所有的功能。一個(gè)電銷系統(tǒng)必要功能如下：簽入、簽出、示忙、示閑、應(yīng)答、來話保持、呼出、內(nèi)部求助、三方通話、掛機(jī)、排隊(duì)功能、播報(bào)工號(hào)、錄音/錄音回放等等。這些是一個(gè)呼叫中心要有的功能，如果選擇電銷系統(tǒng)時(shí)需要注意你將要選擇的電銷系統(tǒng)提供商能否做到這些必要的功能。企業(yè)在建設(shè)電銷系統(tǒng)的時(shí)候往往存在一些問題，或者陷入一些誤區(qū)。尤其是之前從沒有接觸過電銷系統(tǒng)的企業(yè)，更應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，避免建設(shè)誤區(qū)，遵循正確的建設(shè)模式。建設(shè)誤區(qū)：當(dāng)前，企業(yè)級(jí)電銷系統(tǒng)潛在的用戶由于受市場(chǎng)宣傳力度強(qiáng)大的高廠商的影響，在電銷系統(tǒng)搭建方案選擇時(shí)有產(chǎn)生很多誤區(qū)，結(jié)果在價(jià)格、應(yīng)用價(jià)值和投資的回報(bào)方面越來越迷茫，或者選擇了錯(cuò)誤的方案，給企業(yè)帶來很大的損失。 黃石智能電銷系統(tǒng)費(fèi)用
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于建華北大街398號(hào)都市新城A3-4-301，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在迅鴿科技近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌迅鴿等。公司堅(jiān)持以客戶為中心、計(jì)算機(jī)軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件銷售；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，平面設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、代理國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國(guó)內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。迅鴿科技始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力，致力于為顧客帶來***的外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)。