朱華 昆明諾仕達企業(yè)(集團)地產(chǎn)事業(yè)部地產(chǎn)營銷公司總經(jīng)理
Q1. 物業(yè)服務團隊作為重要的一環(huán),現(xiàn)在正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟,更獲中國服務示范企業(yè)和聯(lián)盟服務6S管理創(chuàng)新兩個獎項,這對于服務古滇業(yè)主的意義是什么? 美好家園靠大家,我們招募業(yè)主認領(lǐng)栽培社區(qū)里的樹木,同時社區(qū)里還有一塊專屬的業(yè)主菜地;春城迭新升級的古滇物業(yè)服務大禮包
Q2.七彩云南·古滇名城「五好服務體系」做了哪些事,讓古滇業(yè)主家庭真切感受到服務的提升與迭新?
朱華:七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美學為關(guān)鍵,立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地。2022年,通過康養(yǎng)服務、度假服務、物業(yè)服務、拾光社社群、諾享會的“五好服務”體系完全升級,實現(xiàn)美好生活的煙火氣、生活感、儀式感。
「五好服務體系」體系的出現(xiàn),解鎖度假理想生活同時,更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務??叼B(yǎng)服務——健康好顧問提供全生命周期健康管理服務,國際化養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈,奉若父母、情同親生;物業(yè)服務——生活好管家,全天候社區(qū)專業(yè)服務——專業(yè)化/體系化/體驗化/定制化,讓生活理想盡善盡美;諾享會——線上好助手,全生態(tài)一站式便捷生活服務——吃、喝、玩、樂、住、購、行,日常皆可云生活,與你無限鏈接;拾光社社群——鄰里好伙伴,全齡段親密成長生活服務——玩在一起、學在一起、樂在一起,在云南的美好里共創(chuàng)生活的價值。 云南誠意滿滿的古滇物業(yè)服務有哪些古滇的業(yè)主來自五湖四海,這對于物業(yè)團隊的應變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。
2022年,整個古滇物業(yè)團隊從精神面貌的變化,呈現(xiàn)在業(yè)主的第1視角。迎來送往,互相碰面的時候,多了一聲問候。古滇物業(yè)服務團隊說到:“剛開始時,我們物業(yè)團隊和業(yè)主都有些羞澀,久而久之形成了互相問候的氛圍,這個小小的行動,讓大家心里都暖暖的?!痹谟布O(shè)備上,推行科技賦能,如NFC智能巡更打卡、監(jiān)控升級等等,保障業(yè)主便捷安全。
在獨居老人及其他長者的服務工作中,建立獨居老人檔案,實行2+1監(jiān)護,每周三對獨居長者1次上門進行拜訪,每周2次電話覆蓋回訪,關(guān)切到衣食住行,健康情況。并通過電話、微信,把獨居老人的情況告知其家人。“我們自己也有父母。在古滇有獨居老人,我們每周三都會上門去拜訪,每一戶拜訪15分鐘。一戶一個檔案,每一位老年人有什么慢性病,需要定期吃什么藥,我們每天都會提醒他們;我們管家有一對一的服務,他也隨時找得到我們,讓老人住在這里是安心的。每個星期三拜訪他們問到的情況,我們會同時發(fā)一份給他們的子女,讓他們的子女即使在千里之外也是安心的。老齡化社會,常回家看看變成了難題,這時候物業(yè)就變成很貼心的孩子?!惫诺嵛飿I(yè)服務團隊分享道。
春城財富物業(yè)在七彩云南第壹城、古滇名城、南亞風情第壹城、新南亞舉辦了冰雪嘉年華活動。在沒有下雪的昆明,打開冰雪游戲任意門,解鎖冬日狂歡新姿勢。旱地冰壺、雪球大戰(zhàn)、點球大戰(zhàn)、歡樂彈彈棋,春城財富物業(yè)用精彩刺激的游戲給業(yè)主幸福加溫。
當前,防控工作形式嚴峻復雜,為進一步貫徹落實昆明防控相關(guān)要求,嚴格抓好“防輸入、防反彈”防控工作任務,春城財富物業(yè)嚴格管控進出社區(qū)人員,加強外來車輛、人員管理,實時對社區(qū)環(huán)境進行消殺,切實讓防疫措施落實落地。
工匠服務筑就品質(zhì)生活! 4大服務品牌涵蓋了云朵升級、芬芳行動、七色花生活圈、彩虹糖罐,來加溫各項體驗,服務于業(yè)主。
“五好服務”體系煥新發(fā)布
①物業(yè)服務團隊
生活好管家——全天候社區(qū)專業(yè)服務
健康、寵物托管、親子、文化活動四大體驗中心,守護日常的親密和喜悅。
②康養(yǎng)服務團隊
健康好顧問——全生命周期健康管理服務
一支由專業(yè)運營管理團隊、醫(yī)療**、護理人員、公寓服務人員組成的專業(yè)康養(yǎng)管理團隊;
全齡健康管理中心,直通全國三甲醫(yī)院;
綜合日間照料中心,為居家老人提供綜合性的服務的公共養(yǎng)老場所,養(yǎng)身養(yǎng)心終生無憂;
多元活力社交中心,老年大學打造多元社交空間,學習空間,為老年生活增添色彩,征服歲月漫長。 七彩云南·古滇名城古滇物業(yè)服務團隊——云南春城財富物業(yè)服務公司08年5月成立 隸屬于昆明諾仕達集團旗下。云南目前的古滇物業(yè)服務體現(xiàn)
成為客戶的偶像“的服務理念,提升研發(fā)服務產(chǎn)品的技能,成為美好生活守護者。春城迭新升級的古滇物業(yè)服務大禮包
昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司總部位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號地塊)B04幢,是一家房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;高危險性體育運動(游泳);營業(yè)性演出;演出經(jīng)紀;游藝娛樂活動;旅游業(yè)務;歌舞娛樂活動;電影放映(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準) 一般項目:以自有資金從事投資活動;貨物進出口;技術(shù)進出口;文化場館管理服務;游覽景區(qū)管理;組織文化藝術(shù)交流活動;健康咨詢服務(不含診療服務);教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);游樂園服務;廣告發(fā)布;廣告設(shè)計、代理;廣告制作;自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理;餐飲管理;租賃服務(不含許可類租賃服務);小微型客車租賃經(jīng)營服務;會議及展覽服務;禮儀服務;市場營銷策劃;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);健身休閑活動;體育健康服務;攝影擴印服務;居民日常生活服務;商務代理代辦服務;家政服務;停車場服務;汽車裝飾用品銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;鮮蛋零售;水產(chǎn)品零售;服裝服飾零售;針紡織品銷售;日用雜品銷售;文具用品零售;體育用品及器材零售;機械設(shè)備銷售;日用家電零售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;珠寶首飾零售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);禮品花卉銷售;計算機系統(tǒng)服務;軟件開發(fā);技術(shù)服務的公司。七彩云南古滇名城擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界。七彩云南古滇名城致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。七彩云南古滇名城始終關(guān)注建筑、建材市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。