昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

來源： 發(fā)布時(shí)間：2023-05-19

Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？
吳兆昌：金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟提出6S（省心、省時(shí)、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時(shí)，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對(duì)品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評(píng)企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評(píng)團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評(píng)估，并達(dá)到85分以上，才能獲評(píng)。就以第1位的“Cleanliness”為例，清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方，內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體，才能給到客戶一個(gè)整體整潔的印象，是服務(wù)過程中構(gòu)成良好體驗(yàn)感的重要因素。

更新服務(wù)體系，為業(yè)主們創(chuàng)造更美好的服務(wù)體驗(yàn)?！惫诺嵛飿I(yè)團(tuán)隊(duì)分享道。昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

歡迎回家，接房服務(wù)真貼心
接房前的準(zhǔn)備打點(diǎn)著新居比較好的狀態(tài)，也備下了美好生活的序章。接房現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)體驗(yàn)更讓初次見面的業(yè)主感受到溫暖和驚喜。

物業(yè)管家即使戴著口罩也以微笑服務(wù)，介紹細(xì)節(jié)、引導(dǎo)流程，參觀社區(qū)，耐心解答業(yè)主關(guān)心的各類問題……

帶領(lǐng)業(yè)主逐項(xiàng)檢查實(shí)地驗(yàn)房時(shí)，更是不放過墻面的每一處細(xì)節(jié)、門窗的每一個(gè)角落，再次排查各項(xiàng)家居電路的正常運(yùn)行，不給美好生活留下一絲隱患。

清潔阿姨、園藝工人、維修小哥的身影依舊在四處忙碌，擦肩而過時(shí)還會(huì)送上親切的微笑與問候。休息等候區(qū)設(shè)有自助冷餐臺(tái)和兒童托管區(qū)，古滇各大美食配套齊上陣打造的美食一條街，涵蓋“食健養(yǎng)游購(gòu)”的歸家大禮包……

交房只是開始，服務(wù)將一路陪伴。美好生活的兌現(xiàn)來之不易，還有往后美好相伴的悠長(zhǎng)時(shí)光。隨著各大組團(tuán)的相繼交付，越來越多新家人回歸，家園的煙火氣也將愈發(fā)濃郁。 晉寧迭新升級(jí)的古滇物業(yè)服務(wù)介紹還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個(gè)片區(qū)7個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主電話，詳細(xì)聽取意見和建議。

你的度假好玩伴「度假服務(wù)團(tuán)隊(duì)」
七彩云南·古滇名城擁有一支全能質(zhì)量的度假服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以“總有歡樂在身邊”為關(guān)鍵理念，帶給所有業(yè)主與游客美好的七彩云南度假體驗(yàn)。一萬余名1線服務(wù)者遍布七彩云南·歡樂世界、古滇溫泉山莊、古滇皇冠假日酒店、古滇度假酒店、朵拉萌寵樂園，為你帶來質(zhì)量貼心的全家庭全年齡全時(shí)段服務(wù)體驗(yàn)。

你的鄰里好伙伴「拾光社服務(wù)團(tuán)隊(duì)」
在“拾光社”，業(yè)主們是合伙人，是友人，也是家人。作為云南第1個(gè)文旅行業(yè)社群品牌的“拾光社”，是七彩云南·古滇名城所有鄰里家人的成長(zhǎng)共建平臺(tái)，秉承“1天新似1天”的理念與初心，全年700余場(chǎng)精彩體驗(yàn)活動(dòng)為業(yè)主打造多元豐富的生活場(chǎng)景，以對(duì)美好生活的共同向往鏈接鄰里之間的親密關(guān)系。

夏至的來到，古滇家人們沐浴在微風(fēng)和煦之下，感受七彩云南·古滇名城五月特有的生機(jī)活力，在初夏光芒時(shí)，全新升級(jí)“五好服務(wù)體系”下，生活好管家物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高光也在此刻被銘記。

5月6日，春城財(cái)富物業(yè)正式加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟授牌&中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)×服務(wù)6S獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)發(fā)布儀式，也在七彩云南·生活館（古滇館）二樓拉開帷幕，以示對(duì)春城財(cái)富物業(yè)一直以來為業(yè)主提供專業(yè)化、高質(zhì)量服務(wù)的肯定與認(rèn)可。

這個(gè)美好家園的背后，有一群默默耕耘的守護(hù)者——古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

本月正式進(jìn)入冬季模式，昆明氣溫多次跌至個(gè)位數(shù)。在降溫時(shí)刻，物業(yè)人員及時(shí)為業(yè)主送去溫暖，給業(yè)主精心準(zhǔn)備了暖心姜茶，將4628份姜茶送到業(yè)主手中；月末，春城財(cái)富物業(yè)冰雪嘉年華活動(dòng)溫暖開啟，共邀請(qǐng)487名業(yè)主參與活動(dòng)，一同體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)的快樂；本月星關(guān)懷人員共拜訪獨(dú)居長(zhǎng)者112戶；在防控工作中，嚴(yán)格管控外來人員出入，進(jìn)入社區(qū)共掃碼25770人次；物業(yè)人員在服務(wù)中提升自我，傾聽業(yè)主心聲，處理業(yè)主訴求2683次。

用進(jìn)階助力美好，服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。本月物業(yè)人員為采光井安裝雨遮31平方米，樓棟內(nèi)公共走道墻磚脫落翻新修復(fù)687平方米，同時(shí)對(duì)寫字樓感應(yīng)門進(jìn)行升級(jí)改造處理。此外在園區(qū)環(huán)境管理方面，對(duì)小區(qū)高枝優(yōu)化修剪613株，小區(qū)完全消毒186次，寫字樓玻璃清洗4079平方米。 還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主，整個(gè)社區(qū)，我們共同家園的角度來講，安全是很重要的。昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

更是對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)亮相的一個(gè)里程碑事件，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說也是一個(gè)新的起點(diǎn)。昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

同時(shí)，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還建立起一支貼心的團(tuán)隊(duì)“護(hù)學(xué)崗”，把貼心和安心擰成一條繩，編織在服務(wù)中，讓孩子上學(xué)和放學(xué)的出行安全得到保障。

360度智慧社區(qū)多場(chǎng)景定制和旅居度假專屬服務(wù)定制，讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設(shè)施、專車接駁、各類志禧等服務(wù)；古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)考慮到候鳥式業(yè)主的需求，量身定制旅居服務(wù)、管家等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家和遠(yuǎn)方的一個(gè)同框?！昂芏嗦镁拥臉I(yè)主擔(dān)心回家的衛(wèi)生打掃等問題，只需要一通電話，我們就可以提前準(zhǔn)備，讓業(yè)主回到家整潔依舊?！?/span>

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)深刻地了解到，從社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+，到資本的過程，然后還是要回歸服務(wù)的本質(zhì)，任何一種新的嘗試，都不能脫離“服務(wù)力”這個(gè)初心，物業(yè)服務(wù)才更具魅力，才能符合“長(zhǎng)期主義”的發(fā)展道路，才能越走越好、越走越遠(yuǎn)。 昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

昆明七彩云南古滇王國(guó)投資發(fā)展有限公司公司是一家專門從事古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，是一家服務(wù)型企業(yè)，公司成立于2012-08-09，位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號(hào)地塊)B04幢。多年來為國(guó)內(nèi)各行業(yè)用戶提供各種產(chǎn)品支持。古滇皇冠假日酒店,七彩云南?歡樂世界,滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)老度假區(qū),七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南?古滇名城目前推出了古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界等多款產(chǎn)品，已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。我們堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，把握市場(chǎng)關(guān)鍵需求，以重心技術(shù)能力，助力建筑、建材發(fā)展。古滇皇冠假日酒店,七彩云南?歡樂世界,滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)老度假區(qū),七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南?古滇名城為用戶提供真誠(chéng)、貼心的售前、售后服務(wù)，產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠。公司秉承為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為用戶做服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，致力向社會(huì)和用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。昆明七彩云南古滇王國(guó)投資發(fā)展有限公司嚴(yán)格規(guī)范古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界產(chǎn)品管理流程，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷售/售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分工明細(xì)，服務(wù)貼心，為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。