360度智慧社區(qū)多場景定制和旅居度假專屬服務(wù)定制，讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設(shè)施、專車接駁、各類志禧等服務(wù)；古滇物業(yè)服務(wù)團隊考慮到候鳥式業(yè)主的需求，量身定制旅居服務(wù)、管家等服務(wù)，實現(xiàn)家和遠(yuǎn)方的一個同框?！昂芏嗦镁拥臉I(yè)主擔(dān)心回家的衛(wèi)生打掃等問題，只需要一通電話，我們就可以提前準(zhǔn)備，讓業(yè)主回到家整潔依舊?！?/span>
古滇物業(yè)服務(wù)團隊深刻地了解到，從社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+，到資本的過程，然后還是要回歸服務(wù)的本質(zhì)，任何一種新的嘗試，都不能脫離“服務(wù)力”這個初心，物業(yè)服務(wù)才更具魅力，才能符合“長期主義”的發(fā)展道路，才能越走越好、越走越遠(yuǎn)。 這個美好家園的背后，有一群默默耕耘的守護者——古滇物業(yè)服務(wù)團隊。今年的古滇物業(yè)服務(wù)活動
七彩云南·古滇名城“五好服務(wù)”體系煥新發(fā)布，除鄰里好伙伴拾光社服務(wù)團隊外，還有24小時全天候在線，時刻維護家園煥新狀態(tài)，創(chuàng)造溫馨舒適生活體驗的生活好管家——物業(yè)服務(wù)團隊。
綜合日間照料中心，活力多元社交空間，擁有直通三甲醫(yī)院的全齡健康管理中心，守護全家庭全生命周期的健康好顧問——康養(yǎng)服務(wù)團隊。
一萬余名1線服務(wù)者，一年四季節(jié)慶不斷，將儀式感進行到底，帶來全家庭、全年齡、全時段質(zhì)量假日體驗的度假好玩伴——度假服務(wù)團隊。
打通古滇線上全生態(tài)，心系八方業(yè)主，匯集吃、喝、玩、樂、住、購、行的一站式便捷實惠的線上好助手——諾享會服務(wù)團隊。
“五好服務(wù)”體系為古滇家人包含日常體驗、生活起居、健康管理、度假游玩、線上網(wǎng)購五大板塊，以完全的貼心服務(wù)呵護業(yè)主生活的點點滴滴。
云南古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話，詳細(xì)聽取意見和建議。
02 締造24小時全天候呵護
2022年，古滇物業(yè)服務(wù)團隊的日常工作有了全新升級。從“9+4”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，觸及到每一個生活的角落。9大星體系服務(wù)，是古滇物業(yè)服務(wù)團隊結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計出的一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。踐行星案場、星樓宇、星工匠、星管家、星秩序、星工程、星保潔、星園丁和星關(guān)懷。以星體系，鼓勵團隊工作人員以積極向上的狀態(tài)爭取表彰和獎勵，團隊有了激情和活力，能夠愉快地工作，才能更好地服務(wù)于社區(qū)。
4大服務(wù)品牌涵蓋了云朵升級、芬芳行動、七色花生活圈、彩虹糖罐，來加溫各項體驗，服務(wù)于業(yè)主。實現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，在具備特點的同時，更加關(guān)注細(xì)節(jié)的打磨，為業(yè)主供應(yīng)幸福而美好的生活場景?！懊篮眉覉@靠大家，我們招募業(yè)主認(rèn)領(lǐng)栽培社區(qū)里的樹木，同時社區(qū)里還有一塊專屬的業(yè)主菜地，社區(qū)的蔬果成熟也會召集大家一同采摘、分發(fā)。讓大家有共建家園的參與感和責(zé)任感，共享家園果實的滿足感。這些日常里的小事都非常接地氣，讓大家有真實的大家庭的感覺?！?/span>
一站式全國線上線下便捷服務(wù)，依托于“云南”的線下產(chǎn)業(yè)，線上線下便捷服務(wù)，心系八方業(yè)主，商品全國包郵，樂享品質(zhì)生活。
或許
云南美好生活方式與生俱來
云南的萬物渾然天成
但每一個美好家園的建設(shè)
都離不開身處家園之人的共創(chuàng)共建
七彩云南·古滇名稱以
“新家園”、新生活”、“新玩場”、“新伙伴”
“真文旅”、“真運營”“真服務(wù)”、“真康養(yǎng)”
“好管家”、“好玩伴”、“好伙伴”、“好顧問”、“好助手”
的“四新四真五好”運營服務(wù)理念
為美好生活追求者們提供了一個
肆意選擇生活狀態(tài)、盡情施展才能的共創(chuàng)舞臺 他們不斷引入國內(nèi)外先進的管理理念，榮獲中國服務(wù)示范企業(yè)、6S管理創(chuàng)新獎及中國金鑰匙服務(wù)專業(yè)認(rèn)證。
吳兆昌：目前渴望提升我們的服務(wù)質(zhì)量、讓品牌品質(zhì)得到認(rèn)可的服務(wù)企業(yè)，都希望同金鑰匙聯(lián)盟強強聯(lián)合，金鑰匙國際聯(lián)盟在全國乃至全球，都是服務(wù)界認(rèn)可的評定機構(gòu)，能夠加入金鑰匙聯(lián)盟，是對服務(wù)品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會對企業(yè)進行監(jiān)督與培訓(xùn)，創(chuàng)造更良好的服務(wù)體驗。
在古滇生活，除了得天獨厚的自然環(huán)境和充滿人文風(fēng)情的獨特體驗之外；晉寧今年的古滇物業(yè)服務(wù)圖片
所以我們的服務(wù)是需要認(rèn)證的。我們在反思自己能不能夠達(dá)標(biāo)，我們的服務(wù)能不能得到金鑰匙的認(rèn)可。今年的古滇物業(yè)服務(wù)活動
Q2.七彩云南·古滇名城「五好服務(wù)體系」做了哪些事，讓古滇業(yè)主家庭真切感受到服務(wù)的提升與迭新？
朱華：七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美學(xué)為關(guān)鍵，立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地。2022年，通過康養(yǎng)服務(wù)、度假服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、拾光社社群、諾享會的“五好服務(wù)”體系完全升級，實現(xiàn)美好生活的煙火氣、生活感、儀式感。
「五好服務(wù)體系」體系的出現(xiàn)，解鎖度假理想生活同時，更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務(wù)。康養(yǎng)服務(wù)——健康好顧問提供全生命周期健康管理服務(wù)，國際化養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，奉若父母、情同親生；物業(yè)服務(wù)——生活好管家，全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)——專業(yè)化/體系化/體驗化/定制化，讓生活理想盡善盡美；諾享會——線上好助手，全生態(tài)一站式便捷生活服務(wù)——吃、喝、玩、樂、住、購、行，日常皆可云生活，與你無限鏈接；拾光社社群——鄰里好伙伴，全齡段親密成長生活服務(wù)——玩在一起、學(xué)在一起、樂在一起，在云南的美好里共創(chuàng)生活的價值。 今年的古滇物業(yè)服務(wù)活動
昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號地塊)B04幢，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家服務(wù)型企業(yè)。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè)，以誠信務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團隊、踏實的職工隊伍，努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界。七彩云南古滇名城以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標(biāo)的服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。