古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)升級(jí)，還包括24小時(shí)全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚(yáng)等反饋外，還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個(gè)片區(qū)7個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主電話，詳細(xì)聽取意見和建議。「客戶關(guān)系中心」線下每個(gè)月還會(huì)開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動(dòng)，聘請(qǐng)業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)132個(gè)服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長效化的實(shí)施和執(zhí)行。
2022年5月6日，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時(shí)、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時(shí)，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對(duì)品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評(píng)企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評(píng)團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評(píng)估，并達(dá)到85分以上，才能獲評(píng)。
加入國際金鑰匙聯(lián)盟，對(duì)整個(gè)古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)十余年的努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代，起到極大的鼓舞，更是對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)亮相的一個(gè)里程碑事件，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說也是一個(gè)新的起點(diǎn)。 金鑰匙寓意著開啟了你的美好生活，但開啟的到底是不是美好生活，金鑰匙也要匹配一下。迭新升級(jí)的古滇物業(yè)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)分享到：“今年我們還著力打造社區(qū)鄰里的業(yè)主共享空間，在繁華里物業(yè)中心，專門設(shè)置了老年書畫室、兒童的娛樂中心、寵物托管中心等空間，滿足了業(yè)主的需求，也滿足了我們業(yè)主在古滇大片區(qū)消費(fèi)的需求。比如，媽媽要去做SPA按摩，可以把孩子放到娛樂中心讀繪本、做手工、畫畫，在專門的兒童影音室看動(dòng)畫片。老年人，如果在社區(qū)有琴棋書畫的朋友，給他們提供一個(gè)這樣的場(chǎng)所，對(duì)他們來講是很實(shí)在的。如果要去泡溫泉，要去走親訪友，可以寄養(yǎng)寵物到我們寵物中心。洗澡、修毛也不需要開車到十幾公里外的呈貢，出了小區(qū)就能滿足他們這些很剛需，也很落地，有人情味的需求。” 云南五好服務(wù)體系中的古滇物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)秉持著以“占領(lǐng)客戶心智為導(dǎo)向，客戶幸福為目的；
而屬于古滇家人的小驚喜遠(yuǎn)不止家門口的風(fēng)景，七彩云南·古滇名城全新度假配套在持續(xù)規(guī)劃呈現(xiàn)，位于古滇之巔的月亮灣風(fēng)情商業(yè)街以及訴說古滇歷史文明的古滇博物院，都將在2022年收獲新進(jìn)展；七彩云南古滇名稱的配套與服務(wù)體系在實(shí)踐中不斷尋求新思路，物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社群服務(wù)等多個(gè)板塊即將在今年煥新升級(jí)；七彩云南·古滇名城堅(jiān)持如期交房，以企業(yè)誠信兌現(xiàn)美好生活，在去年圓滿完成四次交付之后，2022年多個(gè)品質(zhì)組團(tuán)將迎接業(yè)主歸家；而隨著越來越多的生活家入住，萬畝度假區(qū)內(nèi)與居民日常息息相關(guān)的生活配套也在不斷完善，各個(gè)組團(tuán)社區(qū)業(yè)態(tài)豐富的臨街商業(yè)將帶來無限便利……
七彩云南·古滇名城可觸可感、實(shí)景呈現(xiàn)的美好生活方式，讓這座萬畝大城成為了萬千古滇業(yè)主共榮共享的理想家園。
春城財(cái)富物業(yè)在七彩云南第壹城、古滇名城、南亞風(fēng)情第壹城、新南亞舉辦了冰雪嘉年華活動(dòng)。在沒有下雪的昆明，打開冰雪游戲任意門，解鎖冬日狂歡新姿勢(shì)。旱地冰壺、雪球大戰(zhàn)、點(diǎn)球大戰(zhàn)、歡樂彈彈棋，春城財(cái)富物業(yè)用精彩刺激的游戲給業(yè)主幸福加溫。
當(dāng)前，防控工作形式嚴(yán)峻復(fù)雜，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)昆明防控相關(guān)要求，嚴(yán)格抓好“防輸入、防反彈”防控工作任務(wù)，春城財(cái)富物業(yè)嚴(yán)格管控進(jìn)出社區(qū)人員，加強(qiáng)外來車輛、人員管理，實(shí)時(shí)對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行消殺，切實(shí)讓防疫措施落實(shí)落地。
工匠服務(wù)筑就品質(zhì)生活！ 讓業(yè)主能稱之為家園，其中一部分的貢獻(xiàn)，一定來自物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
Q4. 七彩云南·古滇名城致力打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地，項(xiàng)目的打造關(guān)鍵是什么？
朱華：我認(rèn)為七彩云南·古滇名城的打造關(guān)鍵是“真”，即真文旅、真運(yùn)營、真服務(wù)、真康養(yǎng)。
“真文旅”：依托萬畝一站式生活目的地，憑借歷史悠久的古滇文明、豐厚的人文遺產(chǎn)，在高周轉(zhuǎn)時(shí)代慢下來潛心耕耘基礎(chǔ)設(shè)施和配套，歷經(jīng)數(shù)載，將環(huán)境資源、文化背景、生態(tài)景觀、項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行完全優(yōu)化整合，打造文旅度假康養(yǎng)于一體的全家庭目的地；“真康養(yǎng)”：豐沛的自然生態(tài)、完備的康養(yǎng)配套以及大健康之城的打造，滿足所有健康生活需求；“真運(yùn)營”：所有配套全部自持運(yùn)營，休閑娛樂、康養(yǎng)度假、旅居360°完美護(hù)航；“真服務(wù)”：五大服務(wù)體系，細(xì)致到生活方方面面，確保旅居生活品質(zhì)。 「客戶關(guān)系中心」線下每個(gè)月還會(huì)開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動(dòng)，聘請(qǐng)業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”；貼心的古滇物業(yè)服務(wù)大禮包
美好家園靠大家，我們招募業(yè)主認(rèn)領(lǐng)栽培社區(qū)里的樹木，同時(shí)社區(qū)里還有一塊專屬的業(yè)主菜地；迭新升級(jí)的古滇物業(yè)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號(hào)地塊)B04幢，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家服務(wù)型企業(yè)。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè)，以誠信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍，努力為廣大用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界。七彩云南古滇名城以創(chuàng)造高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標(biāo)的服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。