昆明高人氣的古滇物業(yè)服務怎么樣效率高嗎

來源: 發(fā)布時間:2023-02-15
創(chuàng)新國際化標準服務,是皇冠上的鉆石
吳兆昌 金鑰匙國際聯(lián)盟培訓顧問項目負責人
Q1.于一個物業(yè)品牌而言,加入金鑰匙國際聯(lián)盟意味著什么?

吳兆昌:目前渴望提升服務質(zhì)量、讓品牌品質(zhì)得到認可的服務企業(yè),都希望同金鑰匙聯(lián)盟強強聯(lián)合,金鑰匙國際聯(lián)盟在全國乃至全球,都是服務界認可的評定機構(gòu),能夠加入金鑰匙聯(lián)盟,是對服務品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后,聯(lián)盟會對企業(yè)進行監(jiān)督與培訓,創(chuàng)造更質(zhì)量的服務體驗。


Q2.聯(lián)盟有哪些標準來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”?

吳兆昌:金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S(省心、省時、省事、省力、省錢、省人)創(chuàng)新管理體系的指引和應用,推動行業(yè)服務品質(zhì)提升;同時,聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標準》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關(guān)懷)和Credit(信譽),根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標準,參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團隊3000多條標準進行的年度質(zhì)量評估,并達到85分以上,才能獲評。清潔不單單指環(huán)境的干凈,還有服務人員著裝外在清爽大方,內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體,才能給到客戶一個整體整潔的印象,是服務過程中構(gòu)成良好體驗感的重要因素。 讓行業(yè)看到春城財富物業(yè)是一家用心做服務,呵護業(yè)主終身,并為之創(chuàng)造幸福生活的物業(yè)公司。昆明高人氣的古滇物業(yè)服務怎么樣效率高嗎



②康養(yǎng)服務團隊
健康好顧問——全生命周期健康管理服務
一支由專業(yè)運營管理團隊、醫(yī)療**、護理人員、公寓服務人員組成的專業(yè)康養(yǎng)管理團隊;
全齡健康管理中心,直通全國三甲醫(yī)院;
綜合日間照料中心,為居家老人提供齊全綜合性的服務的公共養(yǎng)老場所,養(yǎng)身養(yǎng)心終生無憂;

多元活力社交中心,老年大學打造多元社交空間,學習空間,為老年生活增添色彩,征服歲月漫長。


③度假服務團隊

度假好玩伴——全域質(zhì)量度假服務

七彩云南·歡樂世界、古滇溫泉山莊、古滇名城皇冠假日酒店、古滇活力小鎮(zhèn)度假酒店、昆明朵拉萌寵樂園,一萬余名1線服務者,帶給您質(zhì)量度假服務體驗;

讓全家庭全年齡全時段,都擁有屬于各自的好時光;

一年四季節(jié)慶不斷,讓儀式感進行到底。 


昆明人性化的古滇物業(yè)服務怎么樣能簡單介紹一下嗎這是今年在古滇愛心小農(nóng)場“業(yè)主的自留地”種植的綠色蔬菜,蔬菜由物業(yè)人員自己種植并全程管理。

古滇的業(yè)主來自五湖四海,這對于物業(yè)團隊的應變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。在古滇生活,除了得天獨厚的自然環(huán)境和充滿人文風情的獨特體驗之外,如何消除旅居中陌生環(huán)境帶來的不適,成為物業(yè)服務的關(guān)鍵所在?;趯@一需求的精細洞察,古滇物業(yè)團隊以“待人如己,讓度假成為回家”為理念,強調(diào)在服務過程中,讓旅居真正成為一種享受,沒有陌生、沒有距離、沒有隔閡的完美體驗。

沒有文化、沒有氛圍的社區(qū),其實是沒有幸福感可言的。在古滇,有來自五湖四海的朋友,古滇物業(yè)服務團隊要創(chuàng)造的是幸福的鄰里社區(qū),而不是互不相識。每逢節(jié)日,他們都會組織活動。兒童節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)……包湯圓、包粽子,大家一起動動手,做做手工,搞晚會,社區(qū)文化豐富,讓大家能快速融入到社區(qū)里面。

從業(yè)主的內(nèi)心來講,每個人都希望跟自己的朋友介紹,為什么從新疆來云南,在七彩云南·古滇名城®居住。為什么舉家從北京移居到這個地方。除了它的配套,它的房子以外,它的物業(yè)也很好。物業(yè)是個抽象的,沒有具體商品形態(tài)的服務產(chǎn)品,它抓不到摸不著,你得用全身心去感受它達到了什么樣的標準和高度。聽的人只能感受到60%-70%,無法去對比到底我們古滇的服務之于其他公司到底好在哪里?到底是什么樣的標準?所以我們的服務是需要認證的。我們在反思自己能不能夠達標,我們的服務能不能得到金鑰匙的認可。金鑰匙寓意著開啟了你的美好生活,但開啟的到底是不是美好生活,金鑰匙也要匹配一下。開箱以后不能是盲盒,一定要匹配相應的標準。我們對于自己硬件、軟件的服務都非常清楚,一直扎扎實實地做事,所以也想印證是否能受到專業(yè)的國際機構(gòu)認可。通過對我們的實際考察,我們得到了肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后,聯(lián)盟會對我們進行監(jiān)督與培訓,讓我們能同步國際標準,更新服務體系,為業(yè)主們創(chuàng)造更質(zhì)量的服務體驗?!惫诺嵛飿I(yè)團隊分享道。
古滇美好生活的幸福指數(shù)提升,離不開物業(yè)團隊的服務。而他們正在不斷進步,實現(xiàn)與業(yè)主的雙向奔赴。

拾光社與春城財富物業(yè)作為古滇家人的好伙伴 為家人們貼春聯(lián)祝新年紅火 送年禮愿生活多彩 送油送米添煙火溫暖;

維護社區(qū)整潔衛(wèi)生,養(yǎng)護社區(qū)綠植景觀,守衛(wèi)社區(qū)安全。物業(yè)服務無形的特點,讓大家普遍對于“物業(yè)服務”有了這些片面的解讀。事實上,能在一個社區(qū)安居樂業(yè),物業(yè)服務團隊的工作不止于此,而一個能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū),讓業(yè)主能稱之為家園,其中一部分的貢獻,一定來自物業(yè)團隊。
古滇物業(yè)服務團隊——云南春城財富物業(yè)服務有限公司,憑借一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢,保障著七彩云南·古滇名城®大家園的社區(qū)日常。同時,他們不斷引入國內(nèi)外先進的管理理念,榮獲中國服務示范企業(yè)、6S管理創(chuàng)新獎及中國金鑰匙服務專業(yè)認證。秉持著以“占領(lǐng)客戶心智為導向,客戶幸福為目的,成為客戶的偶像“的服務理念,提升研發(fā)服務產(chǎn)品的技能,成為美好生活守護者。
涵蓋了物業(yè)四大基礎(chǔ)服務,升級管家服務,實現(xiàn)了服務的規(guī)范化和標準化;昆明人性化的古滇物業(yè)服務怎么樣能簡單介紹一下嗎

立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地七彩云南·古滇名城 通過體系升級 實現(xiàn)美好生活。昆明高人氣的古滇物業(yè)服務怎么樣效率高嗎

用心服務,收獲肯定

每一封熱情洋溢的感謝信
每一面真情流露的錦旗

都飽含著業(yè)主的信任、肯定和期待


本月社區(qū)

關(guān)懷長者我們一直在進行

拜訪獨居長者226戶

防疫防控不松懈

在波動起伏之際

嚴格管控外來人員出入

進出社區(qū)共掃碼80269人次

物業(yè)人員在服務中提升自我

傾聽業(yè)主心聲

處理報事報修2414次


社區(qū)設(shè)備升級,推動美好生活煥新

本月對社區(qū)公共設(shè)施維護、翻新40次

小區(qū)完全消毒335次

給業(yè)主一個更加溫馨

安全和舒適的居住環(huán)境


本月芬芳行動定期清理消防通道

拖離堵塞消防通道的非機動車774輛

此外,社區(qū)小蜜蜂也在持續(xù)行動

在“16點30分小蜜蜂行動”中

引導規(guī)范園區(qū)亂丟亂放

隨地吐痰等不文明行為150次


春城財富物業(yè)

始終匠心守護、精益求精

關(guān)注點滴細節(jié)

讓美好與您環(huán)環(huán)相扣

用不變的初心與真摯的服務

呵護您的每1天

昆明高人氣的古滇物業(yè)服務怎么樣效率高嗎

昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司是一家集生產(chǎn)科研、加工、銷售為一體的****,公司成立于2012-08-09,位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號地塊)B04幢。公司誠實守信,真誠為客戶提供服務。公司業(yè)務不斷豐富,主要經(jīng)營的業(yè)務包括:{主營產(chǎn)品或行業(yè)}等多系列產(chǎn)品和服務??梢愿鶕?jù)客戶需求開發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品,深受客戶的好評。公司與行業(yè)上下游之間建立了長久親密的合作關(guān)系,確保古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標準進行研發(fā)生產(chǎn),絕不因價格而放棄質(zhì)量和聲譽。昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司以誠信為原則,以安全、便利為基礎(chǔ),以優(yōu)惠價格為古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界的客戶提供貼心服務,努力贏得客戶的認可和支持,歡迎新老客戶來我們公司參觀。