如今,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得遠(yuǎn)程辦公服務(wù)在酒店內(nèi)逐漸興起并成為一大亮點(diǎn)。不少商務(wù)旅行者在出行期間也有辦公需求,酒店看準(zhǔn)這一趨勢(shì),打造了數(shù)字化的遠(yuǎn)程辦公空間。客房內(nèi)配備高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、多功能辦公桌以及可調(diào)節(jié)的舒適座椅,滿足賓客日常辦公所需。同時(shí),酒店還提供可租賃的專業(yè)辦公設(shè)備,如打印機(jī)、投影儀等,方便賓客隨時(shí)使用。在公共區(qū)域,設(shè)置了共享辦公區(qū),配備智能會(huì)議設(shè)備,支持多人線上會(huì)議,清晰的畫面與流暢的聲音保障了會(huì)議質(zhì)量。通過數(shù)字化管理,賓客可以提前預(yù)約辦公場(chǎng)地和設(shè)備,酒店也能合理安排資源,為商務(wù)賓客營造便捷高效的遠(yuǎn)程辦公環(huán)境,提升酒店在商務(wù)出行領(lǐng)域的吸引力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力酒店,智能溫控系統(tǒng)精確調(diào)節(jié)水溫,泳池水溫適宜,賓客游泳更愜意。蘭州智能酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)體
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型給傳統(tǒng)的夜床服務(wù)注入了新的活力,使其更加貼心。以往夜床服務(wù)的內(nèi)容相對(duì)固定,缺乏個(gè)性化?,F(xiàn)在,借助數(shù)字化系統(tǒng),酒店可以提前了解賓客的喜好和需求,為賓客定制專屬的夜床服務(wù)。比如,對(duì)于喜歡閱讀的賓客,在床頭放置他們可能感興趣的書籍;為睡眠不好的賓客,準(zhǔn)備入眠的香薰、眼罩等物品,并調(diào)節(jié)好房間的燈光和溫度,營造舒適的睡眠環(huán)境。同時(shí),通過智能設(shè)備提醒賓客夜床服務(wù)已完成,賓客可以根據(jù)自己的時(shí)間安排休息。數(shù)字化的夜床服務(wù)體現(xiàn)了酒店對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,讓賓客在一天的疲憊后感受到家的溫暖,提升了賓客的住宿滿意度。暢享酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)借助數(shù)字化系統(tǒng),酒店員工培訓(xùn)課程線上化,可隨時(shí)學(xué)習(xí),提升專業(yè)素養(yǎng),服務(wù)更到位。
值得一提的是,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型為營銷拓展打開了新的大門。過去依賴線下傳單、廣告等傳統(tǒng)營銷方式,受眾有限且成本頗高。如今,酒店利用社交媒體平臺(tái),精心打造吸引人的內(nèi)容,如展示獨(dú)特的客房風(fēng)格、精彩的主題活動(dòng)等,吸引眾多網(wǎng)友關(guān)注,提升品牌曝光度。同時(shí),與在線旅游平臺(tái)深度合作,及時(shí)更新優(yōu)惠套餐、房型信息,方便賓客預(yù)訂,借助平臺(tái)流量吸引更多潛在客源。通過分析各渠道營銷數(shù)據(jù),酒店能精確把握市場(chǎng)喜好,調(diào)整營銷策略,比如針對(duì)特定季節(jié)推出特色活動(dòng),讓營銷更具針對(duì)性和有效性,從而在激烈的市場(chǎng)中吸引更多賓客,提高入住率。
值得關(guān)注的一點(diǎn)是,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型給采購流程帶來了極大優(yōu)化。以往采購工作,從需求申報(bào)到選擇供應(yīng)商、下單等環(huán)節(jié),人工溝通成本高,信息易不對(duì)稱,效率低下?,F(xiàn)在依托數(shù)字化采購平臺(tái),各部門線上提交需求,系統(tǒng)自動(dòng)匯總并匹配優(yōu)異供應(yīng)商,快速獲取多家報(bào)價(jià),方便對(duì)比擇優(yōu)。采購全程在平臺(tái)有清晰記錄,從下單到驗(yàn)收,各環(huán)節(jié)可追溯,有效避免貨物質(zhì)量、數(shù)量等問題。而且平臺(tái)還能分析采購數(shù)據(jù),幫助酒店掌握物品消耗規(guī)律,合理安排采購計(jì)劃,減少庫存積壓,降低成本。如此一來,酒店物資供應(yīng)更順暢,保障了日常運(yùn)營的高效開展。酒店在數(shù)字化轉(zhuǎn)型里,利用數(shù)字投影打造特色大堂,營造獨(dú)特氛圍,給賓客留下好印象。
酒店行業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,應(yīng)重視起來數(shù)字化轉(zhuǎn)型在員工培訓(xùn)方面的完善作用。傳統(tǒng)集中授課式培訓(xùn),受時(shí)間、場(chǎng)地限制,員工學(xué)習(xí)效果參差不齊,且難以反復(fù)鞏固知識(shí)?,F(xiàn)在有了線上培訓(xùn)平臺(tái),豐富多樣的課程涵蓋服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等諸多內(nèi)容,員工可依據(jù)自身時(shí)間靈活安排學(xué)習(xí),隨時(shí)回看重點(diǎn)內(nèi)容,加深理解。而且數(shù)字化考核系統(tǒng)能精確評(píng)估學(xué)習(xí)成果,酒店據(jù)此了解員工的長處與短板,進(jìn)而制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,激勵(lì)員工不斷提升自我。如此一來,員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力不斷提高,酒店也能打造出更專業(yè)、更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為賓客提供更優(yōu)異服務(wù)。酒店借助數(shù)字化手段,通過智能安防系統(tǒng)加強(qiáng)區(qū)域管控,保障賓客及酒店安全,很重要。西安酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本
酒店通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,電子通知及時(shí)傳達(dá)酒店消息,員工知曉安排,確保工作有序開展。蘭州智能酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)體
在酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,采購管理的效率得到有效提升。過去酒店采購物品,從需求申報(bào)、尋找供應(yīng)商、詢價(jià)到下單等環(huán)節(jié),多靠人工溝通協(xié)調(diào),耗時(shí)較長且容易出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況。如今借助數(shù)字化采購平臺(tái),酒店各部門可以直接在平臺(tái)上提交采購需求,系統(tǒng)自動(dòng)匯總并匹配優(yōu)異供應(yīng)商,快速獲取多家報(bào)價(jià),方便采購人員對(duì)比選擇性價(jià)比高的商品。同時(shí),采購的整個(gè)流程都能在平臺(tái)上清晰記錄,從下單、發(fā)貨到驗(yàn)收,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有跡可循,便于跟蹤管理,也能有效避免出現(xiàn)貨物丟失、質(zhì)量不符等問題。而且數(shù)字化平臺(tái)還能分析采購數(shù)據(jù),幫助酒店掌握各類物品的消耗規(guī)律,合理安排采購計(jì)劃,降低庫存積壓,節(jié)約采購成本,讓酒店的物資供應(yīng)更順暢,保障日常運(yùn)營不受影響。蘭州智能酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)體