正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷

根據(jù)中國(guó)民航局測(cè)算，“十一五”期間航空運(yùn)輸年均增長(zhǎng)保持在14％左右，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的1.5倍左右，機(jī)隊(duì)年增長(zhǎng)達(dá)到100-150架，到2010年將達(dá)到1400-1500架，2020年將達(dá)到3000架。機(jī)場(chǎng)將由2005年的133個(gè)增到2010年的190個(gè)，2020年的230個(gè)。目前國(guó)際民航平均的人機(jī)比是100:1，而我國(guó)民航業(yè)平均的人機(jī)比是200:1，加之每年自然離退人員，僅以過(guò)去民航發(fā)展水平計(jì)算，未來(lái)20年我國(guó)就需要民航類(lèi)人オ24萬(wàn)人，而如果以我國(guó)現(xiàn)在的民航發(fā)展水平計(jì)算則需要人才至少48萬(wàn)。洛陽(yáng)市科技中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校自建校以來(lái)，得到國(guó)家、省市領(lǐng)導(dǎo)和教育主管部門(mén)的全力支持和鼎力協(xié)助。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷

以中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司為例，該分公司將逐步完成企業(yè)內(nèi)部改造，其人員結(jié)構(gòu)也將作重大調(diào)整，預(yù)計(jì)需要更新大約1/3的人員，四川航空公司正處于上升期，在全國(guó)率先引進(jìn)空中客車(chē)，今后幾年將陸續(xù)引進(jìn)空中客車(chē)的各類(lèi)機(jī)型，擴(kuò)大航線覆蓋面，每年需增加空乘人員幾十人以上，同時(shí)該公司的客艙公司、貨運(yùn)公司、物業(yè)管理公司、票據(jù)錄入中心、航空商務(wù)中心、酒店等每年需新增服務(wù)人員近千名左右。除此之外，民航企業(yè)原有的員工需要分批進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)，而企業(yè)自身無(wú)法完成這一任務(wù)。因此開(kāi)設(shè)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)上述民航企業(yè)來(lái)說(shuō)正好解燃眉之急。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)多是采取校企合作訂單式培養(yǎng)模式。

企業(yè)專(zhuān)家指出，在地面、空乘各崗位,服務(wù)人員在工作過(guò)程中的職責(zé)主要有三個(gè)方面:確保安全、提供服務(wù)和展示企業(yè)形象。公司對(duì)員工有較高的服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求,為此要求工作人員在個(gè)人形象舉止、禮貌語(yǔ)言運(yùn)用、服務(wù)行為、異常和突發(fā)事件處理時(shí)符合公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的職業(yè)要求。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生適應(yīng)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要依照民航企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求,結(jié)合學(xué)生和學(xué)校的實(shí)際,在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生自主進(jìn)行系統(tǒng)化、綜合性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng),以使學(xué)生作為一名后備民航企業(yè)員工初步養(yǎng)成符合未來(lái)工作要求的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。

民航空乘服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空乘人員的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。出于成本考慮，簡(jiǎn)化或者取消一些服務(wù)項(xiàng)目并不降低服務(wù)質(zhì)量，反而需要乘務(wù)員更加用心的去對(duì)待每一位乘客，用心去服務(wù)，用自己的真誠(chéng)換取乘客滿意的微笑和評(píng)價(jià)。如何做好服務(wù)，如何讓旅客滿意，一直是乘務(wù)員所奮斗的目標(biāo)，也是航空公司是否能夠生存的關(guān)鍵所在。總之，航空公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的旅客，就必須提高服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量。航空服務(wù)人員會(huì)熟練掌握機(jī)場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)容，更好的提高客戶服務(wù)意識(shí)。

專(zhuān)業(yè)能力有包括，掌握民航基本概論；掌握乘務(wù)基礎(chǔ)；掌握實(shí)用航空英語(yǔ)，能夠順利接待外國(guó)來(lái)賓，處理突發(fā)事件；掌握民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)知識(shí)；掌握形體訓(xùn)練技巧，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)。能熟練自然地運(yùn)用航空禮儀，展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和保證服務(wù)質(zhì)量；掌握航空基本的保健和急救方式，能有序處理突發(fā)應(yīng)急事件；掌握客艙環(huán)境控制和應(yīng)急設(shè)備；掌握民航旅客和貨物運(yùn)輸基本程序，能確保運(yùn)輸工作的有序進(jìn)行；具備基本的民航心理學(xué)，增強(qiáng)自身心理素質(zhì)的同時(shí)，能給旅客提供基本心理咨詢(xún)服務(wù)；掌握運(yùn)輸?shù)乩?，增?qiáng)方位意識(shí)；能夠準(zhǔn)確判斷地理方位；我國(guó)正處于向民航強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，需要大量航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)度較高的人員。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷

洛陽(yáng)科技中專(zhuān)重視對(duì)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷

在招生時(shí)間、招生方式上基本可以劃分為三個(gè)階段，分別為空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)獨(dú)立招生、專(zhuān)科提前批招生、計(jì)劃外招生?？罩谐藙?wù)專(zhuān)業(yè)獨(dú)立招生：此類(lèi)招生院校相對(duì)較少，一般都是比較出名的院校，會(huì)單獨(dú)為空中乘務(wù)、民航空中安全保衛(wèi)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)置招生簡(jiǎn)章，比如中國(guó)民航大學(xué)、濱州學(xué)院等，這類(lèi)院校一般在12月份、1月份發(fā)布招生簡(jiǎn)章，考生可以提前了解相關(guān)情況，然后進(jìn)行報(bào)名，截止時(shí)間一般在3月份。專(zhuān)科提前批招生：此類(lèi)院校一般是通過(guò)春季高考、單招、分類(lèi)考試等方式招生，當(dāng)然也包括高考統(tǒng)招專(zhuān)科提前批招生，這類(lèi)院校招生簡(jiǎn)章一般會(huì)在3月、4月份發(fā)布，空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)一起招生，但在報(bào)考志愿前需要提前到校參加面試，合格方可報(bào)考。計(jì)劃外招生：目前國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)有空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃外招生大學(xué)有近100所，都是名校立項(xiàng)，比如北京理工大學(xué)、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等等，這類(lèi)航空學(xué)校招生，沒(méi)有具體的報(bào)名時(shí)間要求，只要在春季3月份、秋季9月份兩個(gè)入學(xué)節(jié)點(diǎn)前，報(bào)名并通過(guò)面試和體檢即可。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷

洛陽(yáng)市工業(yè)信息中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。目前我公司在職員工以90后為主，是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造高品質(zhì)的航空和城市軌道交通專(zhuān)業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測(cè)專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，幼兒師范教育專(zhuān)業(yè)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹(shù)立了良好的航空和城市軌道交通專(zhuān)業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測(cè)專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，幼兒師范教育專(zhuān)業(yè)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。