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國(guó)內(nèi)新機(jī)場(chǎng)數(shù)量的增加和國(guó)內(nèi)外各大航空公司運(yùn)力的擴(kuò)大,以及航空業(yè)向多元化復(fù)式行業(yè)的轉(zhuǎn)變,都預(yù)示著航空公司對(duì)新人員的大量需求。國(guó)家民航管理局為激勵(lì)民營(yíng)航空發(fā)展也制定了相應(yīng)的策略,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)幾年內(nèi),航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)性人才的缺口將占到現(xiàn)有民航業(yè)者數(shù)量的 30%以上,航空業(yè)對(duì)航空服務(wù)人才的需求將呈持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。另一方面,我國(guó)航空院校以及航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的航空服務(wù)人才數(shù)量雖然與民航業(yè)對(duì)航空服務(wù)人才的需求數(shù)量大體相當(dāng),但是由于航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有一部分畢業(yè)后未進(jìn)入航空系統(tǒng),造成航空服務(wù)人才流失嚴(yán)重。 學(xué)習(xí)空乘專(zhuān)業(yè)選擇洛陽(yáng)科技中專(zhuān)。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)校排名
作為一名航空服務(wù)人員,首先要掌握航空服務(wù)的禮儀,才能做好服務(wù)工作,是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人,俗話說(shuō):“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下良好的印象?!庇∠髮?duì)空姐來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī),你的印象將永遠(yuǎn)留在他的心里,所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來(lái)說(shuō)是非常重要的。 語(yǔ)言談吐禮儀:俗話說(shuō)“良言一句冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,可見(jiàn)語(yǔ)言使用是否得當(dāng),是否合乎禮儀,會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情,從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。
洛陽(yáng)大專(zhuān)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)要求變準(zhǔn)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)多是采取校企合作訂單式培養(yǎng)模式。
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了世界各國(guó)之間資源的跨區(qū)域調(diào)配,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展帶動(dòng)人才和物質(zhì)之間的快速流通,世界每天約有 104000 次航班將人員和貨物運(yùn)送到目的地,全球 3.5%的經(jīng)濟(jì)依賴于航空,同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)也推動(dòng)世界航空業(yè)的快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,黨的十八屆五中全會(huì)提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的五大發(fā)展理念,對(duì)我國(guó)未來(lái)發(fā)展提出了要求。在開(kāi)放和共享理念的**下,我國(guó)航空業(yè)積極與世界接軌,緊跟世界航空業(yè)的發(fā)展。
以中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司為例,該分公司將逐步完成企業(yè)內(nèi)部改造,其人員結(jié)構(gòu)也將作重大調(diào)整,預(yù)計(jì)需要更新大約1/3的人員,四川航空公司正處于上升期,在全國(guó)率先引進(jìn)空中客車(chē),今后幾年將陸續(xù)引進(jìn)空中客車(chē)的各類(lèi)機(jī)型,擴(kuò)大航線覆蓋面,每年需增加空乘人員幾十人以上,同時(shí)該公司的客艙公司、貨運(yùn)公司、物業(yè)管理公司、票據(jù)錄入中心、航空商務(wù)中心、酒店等每年需新增服務(wù)人員近千名左右。除此之外,民航企業(yè)原有的員工需要分批進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn),而企業(yè)自身無(wú)法完成這一任務(wù)。因此開(kāi)設(shè)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)上述民航企業(yè)來(lái)說(shuō)正好解燃眉之急。航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要依照民航企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求。
在招生時(shí)間、招生方式上基本可以劃分為三個(gè)階段,分別為空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)**招生、專(zhuān)科提前批招生、計(jì)劃外招生??罩谐藙?wù)專(zhuān)業(yè)**招生:此類(lèi)招生院校相對(duì)較少,一般都是比較出名的院校,會(huì)單獨(dú)為空中乘務(wù)、民航空中安全保衛(wèi)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)置招生簡(jiǎn)章,比如中國(guó)民航大學(xué)、濱州學(xué)院等,這類(lèi)院校一般在12月份、1月份發(fā)布招生簡(jiǎn)章,考生可以提前了解相關(guān)情況,然后進(jìn)行報(bào)名,截止時(shí)間一般在3月份。專(zhuān)科提前批招生:此類(lèi)院校一般是通過(guò)春季高考、單招、分類(lèi)考試等方式招生,當(dāng)然也包括高考統(tǒng)招專(zhuān)科提前批招生,這類(lèi)院校招生簡(jiǎn)章一般會(huì)在3月、4月份發(fā)布,空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)一起招生,但在報(bào)考志愿前需要提前到校參加面試,合格方可報(bào)考。計(jì)劃外招生:目前國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)有空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃外招生大學(xué)有近100所,都是名校立項(xiàng),比如北京理工大學(xué)、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等等,這類(lèi)航空學(xué)校招生,沒(méi)有具體的報(bào)名時(shí)間要求,只要在春季3月份、秋季9月份兩個(gè)入學(xué)節(jié)點(diǎn)前,報(bào)名并通過(guò)面試和體檢即可。航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員需要具有從事空中乘務(wù)工作、航空地面服務(wù)工作的能力。河南正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹
洛陽(yáng)市科技中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校自建校以來(lái),得到國(guó)家、省市領(lǐng)導(dǎo)和教育主管部門(mén)的全力支持和鼎力協(xié)助。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)校排名
航空服務(wù)人員的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作,每天要接觸上千名旅客,所以隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通,沒(méi)有一個(gè)開(kāi)朗的性格很難勝任此項(xiàng)工作。需要學(xué)會(huì)說(shuō)話。服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想,是一種自覺(jué)的行動(dòng),是不能用規(guī)則來(lái)保持的,它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里,成為一種自覺(jué)的思想。 需要保持熱情開(kāi)朗的性格。語(yǔ)言本身是每一個(gè)人的屬性,一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說(shuō)話習(xí)慣,作為一名航空服務(wù)人員要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。正規(guī)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)校排名