在未來很長一段時間內(nèi)，我國航空人才都將處于短缺狀態(tài)人才缺，相比于其他行業(yè)，民航業(yè)的人才引進是相對**，甚至閉塞，這也是造成我國空乘專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象的重要原因，針對這一情況，我國航空專業(yè)人才會決定放寬高考分?jǐn)?shù)線與年齡限制，并與多所名校合作，開展名校加就業(yè)雙保險的計劃，專業(yè)定向培養(yǎng)航空人才。 從航空服務(wù)的角度入手，培養(yǎng)學(xué)生的綜合修養(yǎng)和藝術(shù)素質(zhì)，側(cè)重學(xué)生外語水平和語言表達(dá)能力的培養(yǎng)，以及服務(wù)心理分析技巧、相關(guān)乘務(wù)技能技巧和人力資源管理等方面的知識儲備，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型空乘服務(wù)與管理人才航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)航空服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要.隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，航空服務(wù)專業(yè)人才在全球都呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。洛陽地面航空服務(wù)專業(yè)分配
企業(yè)**指出，在地面、空乘各崗位,服務(wù)人員在工作過程中的職責(zé)主要有三個方面:確保安全、提供服務(wù)和展示企業(yè)形象。公司對員工有較高的服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求,為此要求工作人員在個人形象舉止、禮貌語言運用、服務(wù)行為、異常和突發(fā)事件處理時符合公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的職業(yè)要求。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生適應(yīng)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要依照民航企業(yè)對員工素質(zhì)的要求,結(jié)合學(xué)生和學(xué)校的實際,在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生自主進行系統(tǒng)化、綜合性的學(xué)習(xí)和實踐活動,以使學(xué)生作為一名后備民航企業(yè)員工初步養(yǎng)成符合未來工作要求的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。洛陽地面航空服務(wù)專業(yè)分配高質(zhì)量、專業(yè)化的航空服務(wù)人才緊缺。
行業(yè)背景
空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運輸事業(yè)發(fā)展，具有堅實的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過專門航空運輸技能知識訓(xùn)練的實用型民航高級空中乘務(wù)員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識型、技能型航空服
就業(yè)方向
主要從事民航乘務(wù)員和民航安全員相關(guān)工作，也可從事國際郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關(guān)禮儀等管理和實務(wù)工作。
就業(yè)待遇
工作待遇：簽正規(guī)的單位用工合同，享受國家相關(guān)航空企業(yè)職工待遇
隨著社會不斷發(fā)展、科技不斷進步，交通運輸?shù)姆绞揭苍絹碓蕉鄻踊?，其中非常重要的一點就是航空運輸，而在航空運輸中非常重要的一項內(nèi)容是乘務(wù)工作，可以直接的體現(xiàn)出航空公司的服務(wù)水平，直接面向顧客。對一個合格的空乘人員來說，其外在形象應(yīng)該是合格的，言談舉止應(yīng)該是優(yōu)雅的，專業(yè)技能應(yīng)該是嫻熟的。這是他們必須具備的自身素質(zhì)，所以，對一個空乘服務(wù)人員來說具備良好的禮儀是他們基本的素質(zhì)，同時也對航空公司的發(fā)展有直接的影響。航空服務(wù)作為一種服務(wù)性行業(yè)，實現(xiàn)服務(wù)對象的滿意是一貫追求的目標(biāo)。
航空服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力：具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、法律意識;具備較強的服務(wù)意識、安全意識及節(jié)能環(huán)保意識;具備良好的人文和科學(xué)素養(yǎng)，形成穩(wěn)固的專業(yè)思想和良好的生活態(tài)度;具備吃苦耐勞、積極進取、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度;具有良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;具有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。職業(yè)能力：服務(wù)接待能力:具有接待客戶的能力:具有提供票務(wù)服務(wù)的能力。語言表達(dá)能力:具有服務(wù)接待會話的能力;具有流利講解的能力。溝通交際能力:具有傾聽客戶需求，提供準(zhǔn)確信息的能力;具有建立和維持客戶關(guān)系的能力:具有根據(jù)客戶特點采取不同服務(wù)方式的能力。
洛陽市科技中等專業(yè)學(xué)校為河南省教育廳,洛陽市教育局批準(zhǔn)具有計劃統(tǒng)一招生資格的正規(guī)學(xué)歷教育院校。洛陽技校航空服務(wù)專業(yè)招生要求
航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)面向21世紀(jì)的既懂理論知識，又具有多種技能的創(chuàng)新型、復(fù)合型應(yīng)用的人才。洛陽地面航空服務(wù)專業(yè)分配
專業(yè)能力有包括，掌握民航基本概論；掌握乘務(wù)基礎(chǔ)；掌握實用航空英語，能夠順利接待外國來賓，處理突發(fā)事件；掌握民航法律法規(guī)與實務(wù)知識；掌握形體訓(xùn)練技巧，提升個人專業(yè)氣質(zhì)。能熟練自然地運用航空禮儀，展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和保證服務(wù)質(zhì)量；掌握航空基本的保健和急救方式，能有序處理突發(fā)應(yīng)急事件；掌握客艙環(huán)境控制和應(yīng)急設(shè)備；掌握民航旅客和貨物運輸基本程序，能確保運輸工作的有序進行；具備基本的民航心理學(xué)，增強自身心理素質(zhì)的同時，能給旅客提供基本心理咨詢服務(wù)；掌握運輸?shù)乩?，增強方位意識；能夠準(zhǔn)確判斷地理方位；洛陽地面航空服務(wù)專業(yè)分配