航空服務專業(yè)培養(yǎng)目標的設定應該面向整個職業(yè)，以職業(yè)能力為基礎，把從業(yè)所需要的知識、技能、態(tài)度有機整合在一起。課程是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要手段，課程目標是為人才培養(yǎng)目標服務的。把職業(yè)標準和能力要求轉化成課程目標，把增強學生的職業(yè)應能力和應變能力作為課程目標的基本要素。航空服務人員是對顧客進行服務的，考慮到目前航空企業(yè)對人才形象上的高要求，學校的教學計劃中應加大職業(yè)基礎能力課程的比重，增加航空禮儀、形體訓練、形象設計、播音技巧等課程的比例。一是滿足航空企業(yè)對人才的需要，二是使部分學生畢業(yè)后也可以從事單純的禮儀服務和形象設計工作。
航空服務人員的儀表、儀態(tài)、儀容是組織風貌和員工精神的外在表現(xiàn)，也是服務人員素質水準的一種體現(xiàn)。河南地面航空服務專業(yè)學費
航空企業(yè)每年需要航室服務專業(yè)人員數(shù)以萬計，尤其是既有實際應用技能，又具有一定理論的航空服務人オ更加缺乏。這些都為航空服務的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間。在走訪調研時發(fā)現(xiàn)，目前有些地區(qū)航空業(yè)空乘人員中擁有本科學歷者僅占15％左右，大都只是經過三到四個月的“速成”培訓便登機服務，地面服務人員中擁有大專學歷背景者也是甚少。航空企業(yè)表示，隨著我國航空業(yè)的發(fā)展，今后將不再聘用未接受專業(yè)院校系統(tǒng)學習與培訓的空乘人員和地勤人員。河南地面航空服務專業(yè)學費航空服務專業(yè)人員需要具有從事空中乘務工作、航空地面服務工作的能力。
職業(yè)技能是指航空服務專業(yè)人員因工作需要應具備的技術、技巧和能力。包括：語言規(guī)范。航空服務人員的語言規(guī)范是指空乘人員在進行服務活動時有聲語言行為 和無聲語言行為應當遵守的基本準則。掌握這些規(guī)范要求將有助于航空服務人員在服務活動中更加有效地通過語言符號傳遞信息，提高航空服務活動的質量和品位。儀表規(guī)范。航空服務人員的儀表、儀態(tài)、儀容是組織風貌和員工精神的外在表現(xiàn)，也是服務人員素質水準的一種體現(xiàn)。航空服務人員適時得體的衣著打扮、體姿、儀態(tài)和言談舉止往往形成照耀航空服務活動的“暈輪”。這種暈輪能否形成，在一定程度上取決于服務人員是否遵從儀表規(guī)范。如果公眾對服務人員溫文爾雅的儀表留下了深刻的印象，他可能會聯(lián)想到這個組織整體素質一定不錯，從而產生信任和好感。行為規(guī)范：航空服務當中的行為規(guī)范是指內個空服務人員在工作中應達到的熟練服務技能，行為舉止大方得體。
民航空乘服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空乘人員的工作態(tài)度和服務質量，對航空公司占領市場、贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。出于成本考慮，簡化或者取消一些服務項目并不降低服務質量，反而需要乘務員更加用心的去對待每一位乘客，用心去服務，用自己的真誠換取乘客滿意的微笑和評價。如何做好服務，如何讓旅客滿意，一直是乘務員所奮斗的目標，也是航空公司是否能夠生存的關鍵所在?？傊娇展疽朐诩ち业氖袌龈偁幹汹A得更多的旅客，就必須提高服務理念和服務質量。航空服務專業(yè)學生的培養(yǎng)要根據(jù)民航企業(yè)對員工的素質的要求，結合學生和學校的實際并在指導下進行。
在未來很長一段時間內，我國航空人才都將處于短缺狀態(tài)人才缺，相比于其他行業(yè)，民航業(yè)的人才引進是相對獨立，甚至閉塞，這也是造成我國空乘專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象的重要原因，針對這一情況，我國航空專業(yè)人才會決定放寬高考分數(shù)線與年齡限制，并與多所名校合作，開展名校加就業(yè)雙保險的計劃，專業(yè)定向培養(yǎng)航空人才。 從航空服務的角度入手，培養(yǎng)學生的綜合修養(yǎng)和藝術素質，側重學生外語水平和語言表達能力的培養(yǎng)，以及服務心理分析技巧、相關乘務技能技巧和人力資源管理等方面的知識儲備，培養(yǎng)高素質的復合型空乘服務與管理人才航空服務專業(yè)培養(yǎng)目標航空服務專業(yè)是培養(yǎng)適應民航現(xiàn)代化建設需要.一名合格的空中乘務人員，要有良好的心理素質才能確保航空安全和服務質量。濟源航空服務專業(yè)課
航空服務專業(yè)是培養(yǎng)適應民航現(xiàn)代化建設需要,需要具有較高的素質及專業(yè)的機場運營服務與管理的人員。河南地面航空服務專業(yè)學費
專業(yè)能力有包括，掌握民航基本概論；掌握乘務基礎；掌握實用航空英語，能夠順利接待外國來賓，處理突發(fā)事件；掌握民航法律法規(guī)與實務知識；掌握形體訓練技巧，提升個人專業(yè)氣質。能熟練自然地運用航空禮儀，展現(xiàn)服務態(tài)度和保證服務質量；掌握航空基本的保健和急救方式，能有序處理突發(fā)應急事件；掌握客艙環(huán)境控制和應急設備；掌握民航旅客和貨物運輸基本程序，能確保運輸工作的有序進行；具備基本的民航心理學，增強自身心理素質的同時，能給旅客提供基本心理咨詢服務；掌握運輸?shù)乩?，增強方位意識；能夠準確判斷地理方位；河南地面航空服務專業(yè)學費