以中國國際航空公司西南分公司為例，該分公司將逐步完成企業(yè)內(nèi)部改造，其人員結(jié)構(gòu)也將作重大調(diào)整，預(yù)計需要更新大約1/3的人員，四川航空公司正處于上升期，在全國率先引進空中客車，今后幾年將陸續(xù)引進空中客車的各類機型，擴大航線覆蓋面，每年需增加空乘人員幾十人以上，同時該公司的客艙公司、貨運公司、物業(yè)管理公司、票據(jù)錄入中心、航空商務(wù)中心、酒店等每年需新增服務(wù)人員近千名左右。除此之外，民航企業(yè)原有的員工需要分批進行各類培訓，而企業(yè)自身無法完成這一任務(wù)。因此開設(shè)航空服務(wù)專業(yè)對上述民航企業(yè)來說正好解燃眉之急。航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)人才的目標基本鎖定在空中服務(wù)和地面服務(wù)兩個方面。航空服務(wù)專業(yè)培訓學校
國內(nèi)新機場數(shù)量的增加和國內(nèi)外各大航空公司運力的擴大，以及航空業(yè)向多元化復(fù)式行業(yè)的轉(zhuǎn)變，都預(yù)示著航空公司對新人員的大量需求。國家民航管理局為激勵民營航空發(fā)展也制定了相應(yīng)的策略，在可預(yù)見的未來幾年內(nèi)，航空服務(wù)專業(yè)性人才的缺口將占到現(xiàn)有民航業(yè)者數(shù)量的 30%以上，航空業(yè)對航空服務(wù)人才的需求將呈持續(xù)增長的態(tài)勢。另一方面，我國航空院校以及航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的航空服務(wù)人才數(shù)量雖然與民航業(yè)對航空服務(wù)人才的需求數(shù)量大體相當，但是由于航空服務(wù)專業(yè)學生有一部分畢業(yè)后未進入航空系統(tǒng)，造成航空服務(wù)人才流失嚴重。 洛陽技校航空服務(wù)專業(yè)分配方向職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是航空服務(wù)專業(yè)學生適應(yīng)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
專業(yè)能力有包括，掌握民航基本概論；掌握乘務(wù)基礎(chǔ)；掌握實用航空英語，能夠順利接待外國來賓，處理突發(fā)事件；掌握民航法律法規(guī)與實務(wù)知識；掌握形體訓練技巧，提升個人專業(yè)氣質(zhì)。能熟練自然地運用航空禮儀，展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和保證服務(wù)質(zhì)量；掌握航空基本的保健和急救方式，能有序處理突發(fā)應(yīng)急事件；掌握客艙環(huán)境控制和應(yīng)急設(shè)備；掌握民航旅客和貨物運輸基本程序，能確保運輸工作的有序進行；具備基本的民航心理學，增強自身心理素質(zhì)的同時，能給旅客提供基本心理咨詢服務(wù)；掌握運輸?shù)乩恚鰪姺轿灰庾R；能夠準確判斷地理方位；
目前各省開設(shè)航空服務(wù)專業(yè)的學校相對較少，航空人才的短缺已經(jīng)成為制約民航業(yè)發(fā)展的瓶頸。《中國民用航空發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》中明確提出，歡迎各種力量參與到與民航相關(guān)的教育事業(yè)，鼓勵各類普通高校開設(shè)民航專業(yè)，支持建設(shè)與民航實習實訓有關(guān)的培訓基地。因此，加快培養(yǎng)高素質(zhì)的空中乘務(wù)、地面服務(wù)、民航客運、民航貨運等現(xiàn)代服務(wù)人才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是航空運輸業(yè)發(fā)展的迫切需要，也是社會發(fā)展的需要。建立規(guī)范的、高標準的人才培養(yǎng)目標，已經(jīng)是航空服務(wù)專業(yè)教育發(fā)展的一個重要階段和發(fā)展趨勢。航空服務(wù)作為一種服務(wù)性行業(yè)，實現(xiàn)服務(wù)對象的滿意是一貫追求的目標。
行業(yè)背景
空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展，具有堅實的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過專門航空運輸技能知識訓練的實用型民航高級空中乘務(wù)員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空服
就業(yè)方向
主要從事民航乘務(wù)員和民航安全員相關(guān)工作，也可從事國際郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關(guān)禮儀等管理和實務(wù)工作。
就業(yè)待遇
工作待遇：簽正規(guī)的單位用工合同，享受國家相關(guān)航空企業(yè)職工待遇
我國正處于向民航強國的轉(zhuǎn)變過程中，需要大量航空服務(wù)專業(yè)度較高的人員。河南地面航空服務(wù)專業(yè)發(fā)展
根據(jù)航空服務(wù)專業(yè)應(yīng)用崗位對人才的知識、素質(zhì)和能力要求，來確定學習內(nèi)容，培養(yǎng)學生的社會能力。航空服務(wù)專業(yè)培訓學校
企業(yè)專家指出，在地面、空乘各崗位,服務(wù)人員在工作過程中的職責主要有三個方面:確保安全、提供服務(wù)和展示企業(yè)形象。公司對員工有較高的服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求,為此要求工作人員在個人形象舉止、禮貌語言運用、服務(wù)行為、異常和突發(fā)事件處理時符合公司服務(wù)標準中的職業(yè)要求。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是航空服務(wù)專業(yè)學生適應(yīng)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。航空服務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)要依照民航企業(yè)對員工素質(zhì)的要求,結(jié)合學生和學校的實際,在教師的指導(dǎo)下由學生自主進行系統(tǒng)化、綜合性的學習和實踐活動,以使學生作為一名后備民航企業(yè)員工初步養(yǎng)成符合未來工作要求的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。航空服務(wù)專業(yè)培訓學校
洛陽市工業(yè)信息中等專業(yè)學校一直專注于學校主要開設(shè)的專業(yè): 1.幼兒師范教育專業(yè)、2.城市交通軌道、3、汽車檢測與維修專業(yè)4. 美容美發(fā)與形象設(shè)計專業(yè)、5.烹飪及面點制作專業(yè)、6.客服信息服務(wù)專業(yè)、7.服裝設(shè)計專業(yè)、8.機器人智能制造專業(yè)，是一家教育培訓的企業(yè)，擁有自己獨立的技術(shù)體系。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強企業(yè)重點競爭力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準則。公司致力于打造高品質(zhì)的航空和城市軌道交通專業(yè)，計算機網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已成為航空和城市軌道交通專業(yè)，計算機網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)行業(yè)出名企業(yè)。