航空服務(wù)人員的工作是一項與人直接打交道的工作，每天要接觸上千名旅客，所以隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格很難勝任此項工作。需要學(xué)會說話。服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。 需要保持熱情開朗的性格。語言本身是每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣，作為一名航空服務(wù)人員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。航空服務(wù)專業(yè)的應(yīng)用性很強，純理論的課程無法提高學(xué)生解決實際問題的能力，必須加強實踐教學(xué)。職高航空服務(wù)專業(yè)課
作為一名航空服務(wù)人員，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作，是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的印象?！庇∠髮战銇碚f是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。 語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標(biāo)志。
地勤航空服務(wù)專業(yè)學(xué)校一名合格的空中乘務(wù)人員，要有良好的心理素質(zhì)才能確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量。
航空服務(wù)做為民航的窗口崗位是旅客評價中國民航服務(wù)的直接來源，也是影響中國民航經(jīng)濟的重要因素。資料顯示，在對安全、價格、服務(wù)等民航問題的關(guān)注度的調(diào)查中，旅客對服務(wù)的關(guān)注度占到70%，也就是說，旅客選乘飛機更看重的是服務(wù)。作為航空公司的窗口崗位，航空服務(wù)也是旅客與大眾媒體共同關(guān)注的焦點，是建立企業(yè)客戶關(guān)系的橋梁，是航空運輸中鮮明的一面旗幟，其服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到旅客乘坐、購買的欲望。歸根結(jié)底，優(yōu)良的空中服務(wù)將帶來更加廣的客源，并從而促進民航經(jīng)濟的發(fā)展。
航空服務(wù)專業(yè)正是順應(yīng)這個社會潮流而新建的專業(yè)。該專業(yè)立足于現(xiàn)實，以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為主線，以社會需求為目標(biāo)，培養(yǎng)面向21世紀(jì)的既懂理論知識，又具有多種技能的創(chuàng)新型、復(fù)合型應(yīng)用人才本專業(yè)在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，面向社會，放眼世界，積極尋求與國際接軌，用國內(nèi)外先進的教育理念來引導(dǎo)和發(fā)展自己，為培養(yǎng)出集理論與實踐于一身、掌握多種先進技術(shù)方法的高素質(zhì)、高質(zhì)量航空服務(wù)人才莫定了良好的基礎(chǔ)。今后，隨著社會的發(fā)展以及自身的前進，通過不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，該專業(yè)必將會有更加輝煌的發(fā)展前景。洛陽市科技中等專業(yè)學(xué)校全力提高學(xué)生技能操作水平，致力于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
航空企業(yè)每年需要航室服務(wù)專業(yè)人員數(shù)以萬計，尤其是既有實際應(yīng)用技能，又具有一定理論的航空服務(wù)人オ更加缺乏。這些都為航空服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間。在走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，目前有些地區(qū)航空業(yè)空乘人員中擁有本科學(xué)歷者僅占15％左右，大都只是經(jīng)過三到四個月的“速成”培訓(xùn)便登機服務(wù)，地面服務(wù)人員中擁有大專學(xué)歷背景者也是甚少。航空企業(yè)表示，隨著我國航空業(yè)的發(fā)展，今后將不再聘用未接受專業(yè)院校系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的空乘人員和地勤人員。航空服務(wù)作為一種服務(wù)性行業(yè)，實現(xiàn)服務(wù)對象的滿意是一貫追求的目標(biāo)。河南大專航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
洛陽市科技中等專業(yè)學(xué)校自建校以來，得到國家、省市領(lǐng)導(dǎo)和教育主管部門的全力支持和鼎力協(xié)助。職高航空服務(wù)專業(yè)課
隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，航空行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)型行業(yè)，航空專業(yè)人才在全球都呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。同時，我國正處于民航強國的轉(zhuǎn)變過程中，需要大量專業(yè)度較高的人員，但目前人才需求卻是供不應(yīng)求的狀態(tài)，因此，從事航空類職業(yè)，穩(wěn)定性能得到有效保障，航空專業(yè)培養(yǎng)有較高英語水平，有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能，適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國內(nèi)外民航服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級航空人才職高航空服務(wù)專業(yè)課
洛陽市工業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校主營品牌有工業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校，發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大，該公司其他型的公司。洛陽工業(yè)信息學(xué)校是一家非營利組織企業(yè)，一直“以人為本，服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn)；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo)，提供高品質(zhì)的航空和城市軌道交通專業(yè)，計算機網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)。洛陽工業(yè)信息學(xué)校順應(yīng)時代發(fā)展和市場需求，通過高端技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的航空和城市軌道交通專業(yè)，計算機網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)。