航空服務(wù)是指培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)、遵紀(jì)守法、注重禮儀，德、智、體、美各方面發(fā)展，有一定的口語表達(dá)能力和英語基礎(chǔ)，以及熟練掌握航空服務(wù)專業(yè)知識和基本技能；擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識與公關(guān)能力、具有良好的職業(yè)道德水平、協(xié)調(diào)及靈活應(yīng)變能力，能為旅客提供高質(zhì)量、高品位的安檢、值機(jī)、商貿(mào)、機(jī)場客服等地面服務(wù)?？梢缘胶娇掌眲?wù)公司、高速動車、航空公司、部隊賓館等相關(guān)崗位工作的管理人員和服務(wù)人員，航空服務(wù)是包括空中乘務(wù)的。
航空服務(wù)人員會熟練掌握機(jī)場服務(wù)的內(nèi)容，更好的提高客戶服務(wù)意識。洛陽正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)
航空服務(wù)專業(yè)在增加實踐課程的比重外，有學(xué)校還會專門針對《南太平洋國際航空公司乘務(wù)初始培訓(xùn)課程》所包括的六大知識模塊:職業(yè)道德、旅游常識、機(jī)務(wù)知識、形象禮儀、救護(hù)處理，客艙服務(wù)等開設(shè)了相應(yīng)的課程。如:航空職業(yè)道德、旅游文化、航空運輸?shù)乩沓藙?wù)禮儀與訓(xùn)練、客艙設(shè)備運行及管理、乘務(wù)員化妝技巧與形象塑造、機(jī)上急救醫(yī)護(hù)常識與訓(xùn)練等課程。將航空企業(yè)的職前培訓(xùn)下沉到專業(yè)教學(xué)中，做到專業(yè)與職業(yè)的有機(jī)結(jié)合，并且鼓勵學(xué)生參加資格考證。正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)面試要求職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生適應(yīng)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
我國正處于從"民航大國"向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中，從近年來的發(fā)展看，行業(yè)人才需求的熱度只增不減。特別是隨著中國加入 WTO、北京申奧成功 、上海申辦世博會的成功，重組后的民航產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了第二次高速發(fā)展期 飛機(jī)量猛增，帶來了空乘隊伍大擴(kuò)招。航空公司在招聘的時候 對視力、身高、體形都有嚴(yán)格要求。此外，有責(zé)任心，守紀(jì)律以及認(rèn)真、投入程序也是現(xiàn)在用人單位更加看中的。另外，空乘職業(yè)比較辛苦，從業(yè)人員必須具有吃苦耐勞的品質(zhì)。
隨著國內(nèi)民航業(yè)不斷發(fā)展，各大航空公司對于空乘人員的需求量不斷增大，作為空乘專業(yè)人員，除了讓人羨慕的薪水和優(yōu)良的福利，還可以在到達(dá)目的地以后，一邊工作一邊旅行，看看不同的人和事，了解不同的地方文化特點，開闊自己的視野，和許許多的同事一起共同完成工作，結(jié)交來自不同國家的朋友，使人生閱歷變得豐富多彩，近年來空乘隊伍大擴(kuò)招，該專業(yè)畢業(yè)生更是吃香走紅，出現(xiàn)供不應(yīng)求情況。航空公司在招聘的時候，對視力、身高、體形更為重視，此外，有責(zé)任心、守紀(jì)律以及認(rèn)真、是否投入也是現(xiàn)在用人單位更加看重的。 航空服務(wù)專業(yè)需要進(jìn)行形體、禮儀、客艙安全管理以及職業(yè)健康心理等多方面的學(xué)習(xí)。
航空服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力：具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、法律意識;具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、安全意識及節(jié)能環(huán)保意識;具備良好的人文和科學(xué)素養(yǎng)，形成穩(wěn)固的專業(yè)思想和良好的生活態(tài)度;具備吃苦耐勞、積極進(jìn)取、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度;具有良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;具有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。職業(yè)能力：服務(wù)接待能力:具有接待客戶的能力:具有提供票務(wù)服務(wù)的能力。語言表達(dá)能力:具有服務(wù)接待會話的能力;具有流利講解的能力。溝通交際能力:具有傾聽客戶需求，提供準(zhǔn)確信息的能力;具有建立和維持客戶關(guān)系的能力:具有根據(jù)客戶特點采取不同服務(wù)方式的能力。
民航業(yè)的高速發(fā)展，對于航空服務(wù)專業(yè)的各種人才的需求量也會增加的。洛陽科技中專航空服務(wù)專業(yè)主要是學(xué)什么
洛陽科技中專重視對航空服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)。洛陽正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)
國內(nèi)新機(jī)場數(shù)量的增加和國內(nèi)外各大航空公司運力的擴(kuò)大，以及航空業(yè)向多元化復(fù)式行業(yè)的轉(zhuǎn)變，都預(yù)示著航空公司對新人員的大量需求。國家民航管理局為激勵民營航空發(fā)展也制定了相應(yīng)的策略，在可預(yù)見的未來幾年內(nèi)，航空服務(wù)專業(yè)性人才的缺口將占到現(xiàn)有民航業(yè)者數(shù)量的 30%以上，航空業(yè)對航空服務(wù)人才的需求將呈持續(xù)增長的態(tài)勢。另一方面，我國航空院校以及航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的航空服務(wù)人才數(shù)量雖然與民航業(yè)對航空服務(wù)人才的需求數(shù)量大體相當(dāng)，但是由于航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生有一部分畢業(yè)后未進(jìn)入航空系統(tǒng)，造成航空服務(wù)人才流失嚴(yán)重。 洛陽正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)
洛陽市工業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校屬于教育培訓(xùn)的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。公司是一家非營利組織企業(yè)，以誠信務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊、踏實的職工隊伍，努力為廣大用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的航空和城市軌道交通專業(yè)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)。洛陽工業(yè)信息學(xué)校將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、高品質(zhì)的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來！