暴風(fēng)集團(tuán)。在PC端時(shí)代，暴風(fēng)集團(tuán)的“暴風(fēng)影音”系列軟件曾獨(dú)樹一幟。公司早期的商業(yè)模式為“軟件+互聯(lián)網(wǎng)廣告收入”，屬于輕資產(chǎn)模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和IOT的興起，公司也在積極尋求轉(zhuǎn)型，自2015年起大力發(fā)展硬件業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成也由廣告轉(zhuǎn)變?yōu)橛布杖霝橹?。從?可以看到，伴隨暴風(fēng)集團(tuán)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，疊加去杠桿的環(huán)境負(fù)面影響，公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)逐漸“由輕變重”，現(xiàn)金流“由正變負(fù)”、毛利率“由高及低”，資產(chǎn)負(fù)債率快速提升，公司造血功能喪失、現(xiàn)金流斷裂，終走上退市的道路。暴風(fēng)集團(tuán)原本希望依托商業(yè)模式變革來擁抱新時(shí)代，終卻由于商業(yè)模式與大環(huán)境不匹配而品嘗到了失敗的苦澀。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的未來發(fā)展將向兩個(gè)方向延伸：專業(yè)化內(nèi)容“分久必合”，唯有效率至上。江西商業(yè)模式管理
2014年左右，出現(xiàn)了非常多模式創(chuàng)新型的創(chuàng)業(yè)公司。風(fēng)險(xiǎn)投資人在對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪談時(shí)，經(jīng)常會(huì)問到一句話便是：“如果BAT也做你的業(yè)務(wù)，你怎么辦？”事實(shí)上，這句話可謂深入到了商業(yè)邏輯的本質(zhì)。原因在于，單純的模式創(chuàng)新并不足以構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，只有擁有高辨識(shí)度的資源，并基于資源稟賦設(shè)計(jì)出一套合理的商業(yè)模式，才能讓商業(yè)模式創(chuàng)新變得更有底氣。資源的種類及用法有很多。比如：牌照是一種具有壟斷和寡頭屬性的強(qiáng)勢(shì)資源，可以一招鮮吃遍天；可以通過改變資源的使用場(chǎng)合，來攫取跨界的超額收益；或是改變資源的用途，創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)“舊瓶裝新酒”；也可以將不同資源進(jìn)行整合，讓資源之間形成協(xié)同效應(yīng)；抑或采用郭靖的套路，單點(diǎn)突破、死磕到底，用專注和深度開辟一片新的洞天。簡(jiǎn)言之，模式可以被輕易抄襲，只有高辨識(shí)度、高門檻的資源，才是商業(yè)模式的硬核。浙江商業(yè)模式理論互聯(lián)網(wǎng)是延伸的發(fā)展，電子商務(wù)作為一個(gè)補(bǔ)充銷售渠道，通過這一渠道，數(shù)字化產(chǎn)品的好處就能充分得到挖掘。
因此，對(duì)汽服門店的定位不是一個(gè)修車服務(wù)，而是多種車相關(guān)產(chǎn)品的零售終端。賦能三：共同的品質(zhì)保證“賦能的第三個(gè)方面是S2b2c模式和傳統(tǒng)的特許加盟不一樣的地方，是一個(gè)重要的模式創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫B鎖和特許加盟用的都是品牌商的品牌，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的B2C模式。品牌商通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,保證連鎖店或者加盟店也能達(dá)到同樣的服務(wù)品質(zhì)。但是在S2b2c的模式下，因?yàn)镾這個(gè)平臺(tái)必須借助于小b的創(chuàng)造性和服務(wù)能力，那么小b提供的服務(wù)就必然不是完全標(biāo)準(zhǔn)化的，小b必須在S提供的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)之上，要有再創(chuàng)造再發(fā)揮的空間和能力，這樣小b和S的合作伙伴關(guān)系才有價(jià)值。
我3年前創(chuàng)業(yè)做的第二個(gè)SaaS產(chǎn)品也遇到了價(jià)值量化的問題，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的MVP完成后開始推向市場(chǎng)去銷售，得到的反饋是，能不能衡量哪部分價(jià)值是由我們帶來的，然后客戶愿意為我們帶來的那部分價(jià)值付費(fèi)，如果不能衡量，客戶就不愿意付費(fèi)和使用產(chǎn)品。目前中國(guó)的SaaS軟件中，我已經(jīng)看到了好幾家SaaS服務(wù)商是按給客戶帶來的量化結(jié)果收費(fèi)：客戶取得多少業(yè)績(jī)，他們就拿多少收入的比例，SaaS按量化的結(jié)果來收費(fèi)會(huì)是一個(gè)很好的生意模式，也更容易切入市場(chǎng)，服務(wù)大量的中小企業(yè)。這里我做一個(gè)延展補(bǔ)充，在給出解決方案時(shí)，我們要牢記一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：給客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值來規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，通過差異化的思路來給客戶創(chuàng)造價(jià)值。所以這也是為什么我們經(jīng)常提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，分析的目的不是為了抄襲，而是為了不同，只有創(chuàng)造出的價(jià)值不同，才能和類似的SaaS服務(wù)商共贏，而不是打價(jià)格戰(zhàn)、惡性競(jìng)爭(zhēng)。基本上在一家SaaS業(yè)務(wù)的公司里，創(chuàng)造客戶價(jià)值這件事就是產(chǎn)品部門在做的事。一個(gè)商業(yè)模式，是對(duì)一個(gè)組織如何行使其功能的描述，是對(duì)其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。
對(duì)“認(rèn)知客戶價(jià)值”模塊的梳理，要解決的問題就是通過市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪談等方法，找到客戶的需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的空白點(diǎn)。只有發(fā)現(xiàn)了客戶有什么需求，才能知道怎么給客戶創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)客戶購(gòu)買SaaS產(chǎn)品是為了買來解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的業(yè)務(wù)問題，所以，創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品的第一步是想清楚，要解決客戶哪個(gè)業(yè)務(wù)問題。解決的業(yè)務(wù)問題大概都有：CRM，人力資源，ERP，推廣營(yíng)銷，財(cái)稅，OA，等等。這幾類還可以往下拆解，比如CRM可以拆解為：解決銷售問題的CRM，解決營(yíng)銷問題的CRM，解決客戶服務(wù)問題的CRM。而客戶在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上為什么會(huì)有需求，這背后的根本原因就是客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)上出現(xiàn)了落差；電子商務(wù)模式是把傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)渠道在線進(jìn)行銷售，省去了實(shí)體店及運(yùn)營(yíng)的成本費(fèi)用。江西商業(yè)模式管理
不過電子商務(wù)也存在一個(gè)很大的缺陷，就是購(gòu)買者在購(gòu)買的時(shí)候不能直接的體驗(yàn)虛擬物品。江西商業(yè)模式管理
在S2b2c模式下，過去線性的B2b2c零和游戲關(guān)系，變?yōu)楣采糙A關(guān)系。這種關(guān)系在原來的商業(yè)模式中甚至是種災(zāi)難和避諱。原來的B就是做好自己的B2B服務(wù)，不可能去伸手到C端去做事。如果干了，就是狗拿耗子。當(dāng)然利益面前，一切都是合理。但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，這樣一種比以前更復(fù)雜的模式有了實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的可能性，而且， 更重要的是，這個(gè)模式能夠能夠帶來比傳統(tǒng)模式大得多的價(jià)值創(chuàng)新，這才是 S2b2c 模式的意義所在，也是它的未來所在。江西商業(yè)模式管理
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