巴菲特曾經(jīng)強調關于企業(yè)護城河要素有4種，分別為：無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)就是無法簡單用錢來衡量的東西，比如品牌、這樣的東西。比如像可樂品類里面可口可樂的品牌，像手機品類里面的小米手機，這些都是可以形成壁壘的無形資產(chǎn)。網(wǎng)絡效應網(wǎng)絡效應，通俗易懂的理解就是，當一個產(chǎn)品使用的人越多，它就會越有價值。比如，如果只有你一個人有電話，那么電話就一點用處也沒有。而擁有電話和使用電話的人越多，電話的用處就越大。又比如，出租車也是，當司機越多，乘客就會越多，同時反過來，乘客越多，司機就會越多。用戶轉換的成本用戶的轉換成本越高，則護城河越強，通過先發(fā)優(yōu)勢獲取到的客戶就不會輕易的流失。比如，像像office這樣的辦公軟件，如果要更換其他新產(chǎn)品，就需要從頭再學習一遍，用戶的轉換成本就非常高。成本在同一類型的業(yè)務中，成本一直是競爭的有效手段之一。成本可能來自于規(guī)模效應、可能來自于先進的技術，也有可能來自于這家公司精益求精、步步為營長期經(jīng)營的結果。以上4種構成競爭壁壘的要素，放在C端業(yè)務領域有它可行的地方，而放在SaaS業(yè)務領域，以上的4大要素護城河都極其有限。目前知識付費市場的幾類主要商業(yè)模式各有優(yōu)劣，多元化的盈利模式、內容生產(chǎn)與平臺定位的吻合度等。山西商業(yè)模式圖片
1.現(xiàn)在—未來之間發(fā)生了落差，比如客戶現(xiàn)在一年賺1個億，明年希望2個億，那么現(xiàn)在和明年之間就有了1個億的落差。如何增加營收一個億，這就是客戶的需求。2.過去—現(xiàn)在之間發(fā)生了落差，比如客戶去年賺1000萬，今年一整年結束后才賺到500萬，那么中間少賺到的500萬就是客戶的落差。如何把今年少賺的500萬通過什么方法，第二年賺回來，這就是客戶的需求。3.客戶現(xiàn)在狀態(tài)還行，但是不采取措施，未來可能會出現(xiàn)問題，這也是落差的來源。一些行業(yè)對云安全、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全的需求度高，如果現(xiàn)在不解決，未來可能會出現(xiàn)嚴重問題，那么此時預防未來的安全問題，就是客戶的需求。這里舉個例子，簡單感受一下，通過落差來找到客戶目標的案例。很多年前，一家做服裝電商業(yè)務的客戶經(jīng)營生意，一帆風順，營業(yè)額、營業(yè)利潤都還不錯。近幾年互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)開始進入尾聲，想要通過互聯(lián)網(wǎng)賣出之前同樣的銷售額，那就需要投入更多的成本費用，這時私域流量運營的經(jīng)營模式出現(xiàn)了，可以用較低的成本把貨賣出去，賺回來錢。于是這家服裝電商公司開始私域流量運營，并定了一個目標，通過私域流量運營，每年可以賣出去1000萬的貨。黑龍江智慧商業(yè)模式眾籌模式就是把一個項目所需要的資金，分一大部分外包給大眾。
更復雜的，有的電商平臺分成采購價結算和扣點結算兩種。采購價可以區(qū)分日銷和大促，但2C端的銷售玩法就跟供應商沒啥關系了。作為零售商我們掙的是進銷差。還有扣點模式，是不是瘋了，這不是平臺模式嗎？Nonono，它能支持沒有2C運營能力或者運營起來不劃算的品牌，不用開店也能在這里做生意。順便說，這種代銷扣點模式，要注意營銷玩法的紅包和津貼等，由誰來承擔。否則永遠跟供應商算不清楚帳?；氐焦渹鹊娘L險，代銷模式的庫存都不是咱們背，臨期了一般可以退，但是斷貨了影響鏈接的搜索推薦權重，要力保不斷貨，同時按周期自動退貨。爛在倉里再退給人家，生意不會持久。
什么是商業(yè)模式呢？不同的學派有不同的定義和解讀，也給出了思考商業(yè)模式時的不同思考方法。商業(yè)模式，就是利益相關者的交易結構。有效的商業(yè)模式，就是創(chuàng)造了新的增量，讓每一個利益相關者都拿到了更多的利益。通過我的理論研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗，這里我給出一個全新的商業(yè)模式邏輯梳理的思考方法來供你參考。在這個商業(yè)模式邏輯梳理中：關鍵模塊是認知客戶價值，只有對客戶需要什么價值，有什么需求，有一定的認知，才會有一個項目的開始。二個模塊是創(chuàng)造客戶價值，知道客戶有什么需求以后，我們就要著手開始給出解決方案，提供相應的產(chǎn)品或者服務。第三個模塊是傳遞客戶價值，你有好的產(chǎn)品或者服務，需要營銷、推廣、銷售，讓客戶知道你。第四個模塊是交付客戶價值，和客戶成交后，需要把產(chǎn)品交給客戶、提供售后服務。第五個模塊是創(chuàng)造公司價值，發(fā)現(xiàn)客戶需求，給出解決方案，把產(chǎn)品銷售給客戶，終要帶來的就是要給公司帶來價值，賺到錢。第六個模塊是價值支撐活動，為了實現(xiàn)以上5個模塊的價值，公司就要有一系列的經(jīng)營活動來支撐價值的實現(xiàn)。第7個模塊是價值壁壘，在經(jīng)營的過程中，通過以上6個模塊價值的實現(xiàn)，或主動或被動的形成了公司的競爭壁壘，形成了業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)模式是工商業(yè)創(chuàng)造收入和利潤的計劃。這是公司的顧客服務計劃的總結。它包括策略和實施。
我3年前創(chuàng)業(yè)做的第二個SaaS產(chǎn)品也遇到了價值量化的問題，當時產(chǎn)品的MVP完成后開始推向市場去銷售，得到的反饋是，能不能衡量哪部分價值是由我們帶來的，然后客戶愿意為我們帶來的那部分價值付費，如果不能衡量，客戶就不愿意付費和使用產(chǎn)品。目前中國的SaaS軟件中，我已經(jīng)看到了好幾家SaaS服務商是按給客戶帶來的量化結果收費：客戶取得多少業(yè)績，他們就拿多少收入的比例，SaaS按量化的結果來收費會是一個很好的生意模式，也更容易切入市場，服務大量的中小企業(yè)。這里我做一個延展補充，在給出解決方案時，我們要牢記一個標準：給客戶創(chuàng)造獨特的價值來規(guī)避競爭，通過差異化的思路來給客戶創(chuàng)造價值。所以這也是為什么我們經(jīng)常提到競爭對手分析，分析的目的不是為了抄襲，而是為了不同，只有創(chuàng)造出的價值不同，才能和類似的SaaS服務商共贏，而不是打價格戰(zhàn)、惡性競爭。基本上在一家SaaS業(yè)務的公司里，創(chuàng)造客戶價值這件事就是產(chǎn)品部門在做的事。s2b2c模式中，簡單來說，S可以理解為供貨商、廠家；b則是指直接服務于消費者的商戶或者企業(yè)；上海商業(yè)模式
一個公司的成敗與否取決于它的商業(yè)設計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。山西商業(yè)模式圖片
商業(yè)的本質，就是要賺錢。營利是商業(yè)的目標。然而，你不能在馬路上強買強賣，這種賺錢方式既不合理（更不合法），也不可持續(xù)。為了達到賺錢的目的，我們需要進行一系列的耐心鋪墊。具體而言，需要想清楚以下五個問題：1、賺誰的錢？2、為什么他愿意讓我們賺錢？3、賺錢需要何種稟賦？4、怎么收錢？5、經(jīng)商的環(huán)境如何？這五個維度，分別對應以下五個商業(yè)模式要素，即：1、用戶。2、需求。3、資源。4、盈利模式。5、商業(yè)模式環(huán)境。針對一個商業(yè)模式，我們需要對上述五要素進行描述和評估。同時，我們還需重點關注以下四個問題：1、各要素之間的因果關系（Causality）。2、要素之間的先后順序（Sequence）。3、要素之間的交互作用機理（Interaction）。4、外部環(huán)境對商業(yè)模式的影響（Environment）。山西商業(yè)模式圖片
北京圣商教育科技股份有限公司是一家技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；軟件開發(fā)；數(shù)據(jù)處理；經(jīng)濟貿易咨詢；公共關系服務；會議服務；企業(yè)策劃；組織文化藝術交流活動；承辦展覽展示；貨物進出口；代理進出口；技術進出口；教育咨詢；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；音像制品制作；從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動；廣播電視節(jié)目制作。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動、音像制品制作、互聯(lián)網(wǎng)信息服務、廣播電視節(jié)目制作以及依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后依批準的內容開展經(jīng)營活動；不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)的公司，是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。北京圣商教育擁有一支經(jīng)驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供精華研討會，高級研討會，IC投資家，圣商在線。北京圣商教育不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術為先導，以產(chǎn)品為平臺，以應用為重點，以服務為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價值，提供更優(yōu)服務。北京圣商教育創(chuàng)始人袁力，始終關注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠為客戶提供良好的服務。