對(duì)“認(rèn)知客戶(hù)價(jià)值”模塊的梳理，要解決的問(wèn)題就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)訪談等方法，找到客戶(hù)的需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的空白點(diǎn)。只有發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)有什么需求，才能知道怎么給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)SaaS產(chǎn)品是為了買(mǎi)來(lái)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的業(yè)務(wù)問(wèn)題，所以，創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品的第一步是想清楚，要解決客戶(hù)哪個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題大概都有：CRM，人力資源，ERP，推廣營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)稅，OA，等等。這幾類(lèi)還可以往下拆解，比如CRM可以拆解為：解決銷(xiāo)售問(wèn)題的CRM，解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的CRM，解決客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題的CRM。而客戶(hù)在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上為什么會(huì)有需求，這背后的根本原因就是客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)上出現(xiàn)了落差；S2b2c模式的是S和小b要共同服務(wù)c，小b服務(wù)c離不開(kāi)S平臺(tái)提供的種種支持，但是S也需要通過(guò)b來(lái)服務(wù)c。吉林商業(yè)模式網(wǎng)站
商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)得以運(yùn)轉(zhuǎn)的底層邏輯和商業(yè)基礎(chǔ)，如果沒(méi)有弄清楚一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式，就開(kāi)始運(yùn)作一個(gè)企業(yè)，那就是無(wú)本之木，無(wú)源之水。完善的商業(yè)模式可以讓一個(gè)企業(yè)更加科學(xué)合理，有的放矢的去運(yùn)營(yíng)。它就是一個(gè)企業(yè)的基石，一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有弄明白自己的商業(yè)模式是什么，一直在靠外在的資本注入而運(yùn)作，那就相當(dāng)于這個(gè)企業(yè)還沒(méi)有斷奶，沒(méi)有獲取自己自力更生的生存能力，這在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)市場(chǎng)上是沒(méi)有生存空間的，更別提達(dá)到持續(xù)盈利。所以商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的根本前提，是一個(gè)企業(yè)別的競(jìng)爭(zhēng)方式。在任何一個(gè)想要長(zhǎng)久發(fā)展的公司都是缺一不可的。任何一個(gè)個(gè)人或者創(chuàng)業(yè)公司都需要商業(yè)模式，個(gè)人如何發(fā)揮自己的價(jià)值從而獲取回報(bào)，公司如何給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值從而持續(xù)盈利，這些都需要一個(gè)清晰完善的商業(yè)模式作為基礎(chǔ)，之后的各個(gè)資源的配合，人力的配置，利潤(rùn)的再分配才可以有的放矢的開(kāi)展。一家初創(chuàng)企業(yè)的日常活動(dòng)不同于一家成熟企業(yè)。初創(chuàng)企業(yè)的主要活動(dòng)，應(yīng)該是探索，而不是執(zhí)行。在一切尚不明確的時(shí)候，一味強(qiáng)調(diào)地執(zhí)行，帶來(lái)的可能是在錯(cuò)誤的方向上越走越遠(yuǎn),在燒掉投資，用執(zhí)行驗(yàn)證錯(cuò)誤的假設(shè)后，結(jié)束短暫的創(chuàng)業(yè)之旅。安徽商業(yè)模式論文商業(yè)模式本身并不能直接形成壁壘，如果只有商業(yè)模式還要建立壁壘，途徑只有一個(gè)：壟斷。
傳播客戶(hù)價(jià)值，要解決的問(wèn)題就是：產(chǎn)品能替客戶(hù)解決什么問(wèn)題，帶來(lái)什么效果，賣(mài)點(diǎn)是什么，梳理出來(lái)傳播給客戶(hù)。通過(guò)價(jià)值的傳播，影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策。通過(guò)價(jià)值的傳播主要是希望實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：1.讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到自己有需求2.影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿3.建立品牌資產(chǎn)4.持續(xù)強(qiáng)化品牌態(tài)度5.促進(jìn)成交企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，市場(chǎng)部經(jīng)常做的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)以及銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售等都屬于在向客戶(hù)傳播價(jià)值。基本上在一家SaaS業(yè)務(wù)的公司里，傳播客戶(hù)價(jià)值這件事就是市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)在做的事。當(dāng)和客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)成交以后，就需要給客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值的交付。這時(shí)需要輔助客戶(hù)完成產(chǎn)品的實(shí)施、安裝，開(kāi)通賬號(hào)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)輕松上手、使用產(chǎn)品。然后客戶(hù)成功服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還會(huì)持續(xù)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力客戶(hù)成功。基本上在一家SaaS業(yè)務(wù)的公司里，交付客戶(hù)價(jià)值這件事就是客戶(hù)成功部門(mén)在做的事。
盡管在投資實(shí)務(wù)中經(jīng)常評(píng)判商業(yè)模式，但對(duì)于商業(yè)模式的本質(zhì)，概念還是比較模糊的。于是，用了一個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假，我把“當(dāng)當(dāng)云閱讀”中所有關(guān)于商業(yè)模式的書(shū)都買(mǎi)來(lái)看了一遍，終篩選出以下兩個(gè)不錯(cuò)的定義。個(gè)定義，來(lái)自《商業(yè)模式新生代》一書(shū)作者--奧斯特瓦德和皮尼厄，他們認(rèn)為，商業(yè)模式是“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值的基本原理”。這一定義站在企業(yè)的人稱(chēng)視角，描述了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的完整過(guò)程。以制造業(yè)企業(yè)為例，研發(fā)、采購(gòu)和生產(chǎn)屬于價(jià)值的創(chuàng)造，依托渠道進(jìn)行銷(xiāo)售屬于價(jià)值的傳遞，而終的變現(xiàn)--交付貨物、獲得貨款，便是企業(yè)獲取價(jià)值的方式。第二個(gè)定義來(lái)自《創(chuàng)富志》雜志的元老--學(xué)者魏煒、朱武祥2010年在《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》一書(shū)中下的定義：“商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”。與奧斯特瓦德和皮尼厄站在人稱(chēng)視角不同，魏煒和朱武祥站在第三人稱(chēng)視角，俯視企業(yè)及其供應(yīng)商、客戶(hù)、股東、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各利益相關(guān)者所構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)，并琢磨其中的一些運(yùn)行機(jī)理。眾籌模式就是把一個(gè)項(xiàng)目所需要的資金，分一大部分外包給大眾。
財(cái)務(wù)報(bào)表無(wú)法完整表達(dá)商業(yè)模式的另一個(gè)體現(xiàn)，在于：財(cái)務(wù)報(bào)表缺乏對(duì)商業(yè)模式環(huán)境的體現(xiàn)，這有可能損害財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)于受托責(zé)任觀的評(píng)價(jià)效果。舉個(gè)例子：投資者在評(píng)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)，常常會(huì)將過(guò)去三年的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較（大部分的時(shí)候假定商業(yè)模式環(huán)境未發(fā)生改變），來(lái)評(píng)判高管受托責(zé)任的履行情況。然而，這一比較未能將商業(yè)模式環(huán)境納入考慮（比如：全社會(huì)貨幣流動(dòng)性對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的沖擊）。如果不考慮商業(yè)模式環(huán)境透過(guò)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響，可能會(huì)損害財(cái)務(wù)報(bào)表信息的可比性（比如：高管很勤勉，但太強(qiáng)大，高管仍然無(wú)力回天）。當(dāng)然，商業(yè)模式環(huán)境是進(jìn)入財(cái)務(wù)報(bào)表還是表外披露，還可以探討。s2b2c是一種供貨商賦能于分銷(xiāo)商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。上海商業(yè)模式論文
商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，是商業(yè)的本質(zhì)！吉林商業(yè)模式網(wǎng)站
商業(yè)的本質(zhì)，就是要賺錢(qián)。營(yíng)利是商業(yè)的目標(biāo)。然而，你不能在馬路上強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，這種賺錢(qián)方式既不合理（更不合法），也不可持續(xù)。為了達(dá)到賺錢(qián)的目的，我們需要進(jìn)行一系列的耐心鋪墊。具體而言，需要想清楚以下五個(gè)問(wèn)題：1、賺誰(shuí)的錢(qián)？2、為什么他愿意讓我們賺錢(qián)？3、賺錢(qián)需要何種稟賦？4、怎么收錢(qián)？5、經(jīng)商的環(huán)境如何？這五個(gè)維度，分別對(duì)應(yīng)以下五個(gè)商業(yè)模式要素，即：1、用戶(hù)。2、需求。3、資源。4、盈利模式。5、商業(yè)模式環(huán)境。針對(duì)一個(gè)商業(yè)模式，我們需要對(duì)上述五要素進(jìn)行描述和評(píng)估。同時(shí)，我們還需重點(diǎn)關(guān)注以下四個(gè)問(wèn)題：1、各要素之間的因果關(guān)系（Causality）。2、要素之間的先后順序（Sequence）。3、要素之間的交互作用機(jī)理（Interaction）。4、外部環(huán)境對(duì)商業(yè)模式的影響（Environment）。吉林商業(yè)模式網(wǎng)站
北京圣商教育科技股份有限公司專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。北京圣商教育科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋精華研討會(huì)，高級(jí)研討會(huì)，IC投資家，圣商在線，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。一直以來(lái)公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、精華研討會(huì)，高級(jí)研討會(huì)，IC投資家，圣商在線市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù)的一切需要。