“智能雙錄”系統(tǒng)背景:隨著音視頻領域技術大力發(fā)展,各類音視頻應用場景逐步豐富。金融行業(yè)近年來大力引入音視頻技術,通過對音視頻技術的發(fā)掘,使得業(yè)務更便利,更多樣,更透明,更合規(guī)?!躲y行業(yè)金融機構銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》要求銀行業(yè)金融機構實施專區(qū)“雙錄”,即設立銷售專區(qū)并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng),對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。從投資者角度來說,“雙錄”相當于留下了銷售證據(jù),為投資者增加了一重保護,根據(jù)相關規(guī)定,在錄制時投資者需要和銀行工作人員同框入鏡,在聽取銀行工作人員介紹業(yè)務并確認知曉風險、同意辦理業(yè)務后,即完成雙錄;從銀行角度來說,“雙錄”形成了統(tǒng)一、規(guī)范的銷售與操作流程,有利于防范誤導銷售,從而提升客戶服務質(zhì)量,實現(xiàn)銀行與廣大投資者的“雙贏”!實行“雙錄”工作不僅是銀監(jiān)會給各大商業(yè)銀行提出的硬性要求,更是銀行為客戶提供更好服務、保護客戶利益的必要條件!雙錄工作不規(guī)范頻繁被罰?。?!簽里眼智能雙錄高效解決;寧波保險行業(yè)協(xié)會AI智能雙錄系統(tǒng)應用場景
“雙錄”是指相關銷售機構要通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環(huán)節(jié),以便實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。為更好的響應保監(jiān)會《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(保監(jiān)發(fā)〔2017〕54 號)、《中國銀保監(jiān)會關于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》(銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕26號)文件的要求,簽里眼智能雙錄系統(tǒng)借助新技術,運用新模式,通過嵌入業(yè)務管理系統(tǒng)的語音、視頻等方式向投保人展示應當由銷售人員閱讀的內(nèi)容,改善視頻錄制和質(zhì)檢效率,提升用戶體驗。簽里眼智能雙錄系統(tǒng)是按照合規(guī)要求,雙錄前對銷售人員進行人證合一校驗,對銷售人員、投被保人進行人臉識別,切實防范風險。根據(jù)選擇險種話術自動拼接,保證銷售話術符合監(jiān)管要求,免除銷售人員的后顧之憂。雙錄流程中隨機進行同框人數(shù)校驗,錄制同時給予實時風險播報提示,雙錄結束后即時反饋智能質(zhì)檢結果,同時支持視頻補錄和因網(wǎng)絡原因的補傳重檢功能。 同時,基于系統(tǒng)底層AI技術,能夠綜合利用在檢測、人臉識別、人證合一、ASR語音識別、TTS語音合成等多重技術,向銷售人員提供覆蓋多個應用場景、自主高效的雙錄方案。溫州金融AI智能雙錄系統(tǒng)app新版金融系統(tǒng)雙錄-AI音視頻能力解決方案,簽里眼雙錄系統(tǒng)讓交易更合規(guī)。
傳統(tǒng)的雙錄產(chǎn)品大多數(shù)只能錄制音頻視頻、現(xiàn)場簽署合同,或只具備一項AI技術能力,北京簽里眼智能雙錄管理系統(tǒng)結合多項豐富的自研AI技術,有著靈活組合的底層算法服務,提供移動端SDK、H5集成等能力,使平臺用戶能夠利用移動端設備,自助式地完成錄制音視頻、身份認證、風險揭示、電子簽署協(xié)議等一體化的整個認證留檔過程,改變了傳統(tǒng)的雙錄不佳的體驗感,明顯的提升了雙錄的效率。智能雙錄管理系統(tǒng)結合AI+雙錄,可以打造隨時隨地、想辦就辦,自主、高效、高并發(fā)、低成本的雙錄解決方案,規(guī)范各大產(chǎn)品代銷機構產(chǎn)品銷售流程,并通過雙錄進行客戶回流,構建與終端客戶的直聯(lián)通道。
簽里眼智能 AI雙錄系統(tǒng)采用信息化手段對客戶身份進行實時質(zhì)檢,保證客戶真實意愿且作答內(nèi)容符合監(jiān)管合規(guī)要求。該系統(tǒng)能夠自動識別客戶身份、在線錄入信息,并對客戶進行身份驗證,確保雙錄記錄的有效性和完整性。財富顧問可以通過手機客戶端,在雙錄完成后進行自動質(zhì)檢,檢查客戶是否真實意愿作答內(nèi)容是否符合監(jiān)管合規(guī)要求等。此外,簽里眼智能 AI雙錄系統(tǒng)還可以進行錄音、錄像,并可根據(jù)實際需要自動生成錄音或錄像文件,為財富顧問提供有效的輔助服務。輕量、快速!金融公司這樣自建雙錄系統(tǒng),高效合規(guī)!省時省力!
為什么推行“全(mian)面雙錄”? 隨著金融業(yè)務的逐漸多元化,越來越多的業(yè)務場景需要雙錄。在保險行業(yè)中,雙錄可為投保、遠程展業(yè)、理財風評、車險銷售等業(yè)務開展提供保障。在雙錄適用范圍不斷擴大以及業(yè)務量和服務客戶數(shù)持續(xù)增長的趨勢下,如何保證雙錄過程清晰、合規(guī)、可回溯是各類金融機構重點關注的問題,高效合規(guī)的雙錄系統(tǒng)于金融機構而言至關重要。 2017年以來,保險機構不斷革新升級雙錄系統(tǒng),引入智能播報、智能識別、智能投屏、AI質(zhì)檢等多項功能,極大提高了雙錄工作質(zhì)效、提升了客戶體驗。金融和科技加速融合滲透,使得雙錄系統(tǒng)形態(tài)不斷向移動化、智能化方向發(fā)展,為“全(mian)面雙錄”奠定了技術基礎?!叭^程錄音錄像,記錄和保存保險銷售過程關鍵環(huán)節(jié),實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。”從保險機構來看,有利于強化銷售人員的風險合規(guī)意識,規(guī)范展業(yè)行為、提升業(yè)務品質(zhì);從消費者來看,有利于更全(mian)面、更詳細地了解所購產(chǎn)品,購買流程更加放心;從監(jiān)管部門來看,有利于源頭治理銷售誤導,規(guī)范人身保險銷售行為,提升保險行業(yè)整體形象。簽里眼智能遠程雙錄-加速業(yè)務辦理智能化轉(zhuǎn)型.中山保險行業(yè)協(xié)會AI智能雙錄系統(tǒng)智能質(zhì)檢
【簽里眼】遠程“雙錄”已上線 帶您了解不一樣的“雙錄”.寧波保險行業(yè)協(xié)會AI智能雙錄系統(tǒng)應用場景
簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺采用智能媒體視頻技術及 AI科技,可以實現(xiàn)現(xiàn)場雙錄、遠程雙錄、移動雙錄以及后臺管理等功能,能夠?qū)F(xiàn)場的文件與文檔通過智能媒體視頻技術和 AI技術實現(xiàn)遠程實時播放和展示,從而實現(xiàn)雙方、三方的遠程文件展示、簽署和輔助交易。此外,簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺還可以通過移動端實現(xiàn)更多功能,例如在線簽署、在線簽名等,滿足客戶在不同場景下的需求。同時,簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺還具有強大的后臺管理功能,能夠?qū)φ麄€系統(tǒng)進行有效的控制和管理,保證客戶的文件安全性和可靠性。寧波保險行業(yè)協(xié)會AI智能雙錄系統(tǒng)應用場景
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