你經(jīng)歷過這樣的場景嗎?在銀行,辦理業(yè)務或購買理財產品時,按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串數(shù)字或一段話,完成業(yè)務辦理。其實這就是銀行、保險、證券中的“雙錄”操作?!半p錄”作為完整客觀記錄用戶業(yè)務辦理過程的重要資料,能夠對風險揭示過程留痕,在規(guī)范金融機構銷售行為、為日后爭議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務的快速發(fā)展,理財銷售、證券開戶、法人開戶、合同面簽等越來越多的業(yè)務場景需要“雙錄”,但目前雙錄應用存在一定痛點。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產品引入人臉識別、語音合成等人工智能技術,可實現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的“面對面”互動交流、服務導覽、業(yè)務咨詢等服務。“雙錄”技術遇上AI,提升80%效率!無錫銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)遠程雙錄
響應監(jiān)管要求,簽里眼不斷打磨AI智能雙錄系統(tǒng)平臺,致力于賦能金融行業(yè),打造符合監(jiān)管要求的雙錄應用,針對擴寬賽道的銀保領域,簽里眼更是不斷加大技術投入,結合監(jiān)管要求和業(yè)務痛點,為銀保渠道推出更加合規(guī)高效的雙錄產品。近年來,簽里眼在銀保領域持續(xù)發(fā)力、為銀行業(yè)不斷注入新的動能,攜手多家銀行在金融發(fā)展和數(shù)字化轉型的道路上占據(jù)優(yōu)勢,有效地幫助客戶實現(xiàn)多種銀行應用場景的創(chuàng)新,滿足其業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)音視頻快速發(fā)展背景下的需要。深圳影音AI智能雙錄系統(tǒng)服務商簽里眼AI智能雙錄上線,7*24智慧金融新體驗!
簽里眼憑借自建AI智能雙錄系統(tǒng),我們的系統(tǒng)引入了AI技術,可實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)實時對接、話術實時自動拼接、實時智能質檢、后臺話術模板自由配置,有效助力保險交易規(guī)范化,提聲保險行業(yè)的經(jīng)營效益??梢砸劳卸嗳诉h程在線會議、在線簽名、人臉識別等智能技術,實現(xiàn)多人不同場景異地交互服務功能,解決投保、保全及理賠等業(yè)務場景中投、被保人或受益人異地辦理業(yè)務的問題,有效減少咨訴,防范風險,同時線上服務一公里,提升服務滿意度。
簽里眼AI智能雙錄模式,支持7*24小時隨時可錄,滿足客戶非工作時段的業(yè)務辦理需求。通過人臉識別、語音識別等人工智能技術,帶給客戶跨越時間局限的超便捷式金融服務體驗??蛻暨M入AI智能雙錄系統(tǒng),無需等待直接錄制。AI智能語音全程陪伴式引導,雙錄話術播報更加清晰、完整、準確,降低雙錄時長,帶給客戶全新的智慧金融理財體驗,享受人工智能貼心服務。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),緊貼監(jiān)管要求,同時通過底層豐富的AI技術,極大地提高一次通過率,改善用戶體驗,向用戶提供隨時隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本的雙錄方案。在AI智能雙錄下,傳統(tǒng)專區(qū)雙錄和遠程雙錄中的諸多痛點,均可得到完美解決。
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺在智能科技加持下,支持全場景、全渠道、全終端展業(yè);在展業(yè)過程中,系統(tǒng)通過多模態(tài)身份認證、人臉識別、聲紋識別、等技術在雙錄過程中持續(xù)核驗身份,打破掣肘,讓業(yè)務人員與客戶跨時空“同框”;通過TTS語音播報、ASR語音識別、OCR識別、流程輔助等技術功能融合,自動完成風險揭示、證件信息錄入、流程引導等工作,有效規(guī)避錯讀/漏讀以及方言/口音問題,減少手動信息錄入時間,規(guī)避業(yè)務辦理過程中的潛在風險點,更助力業(yè)務人員減負提質。在音視頻錄制過程中,系統(tǒng)采用實時加密傳輸、儲存,確保服務過程被充分客觀地記錄并留存,保障服務全流程可追溯,滿足監(jiān)管留痕要求。融合利用語音識別技術、自然語言處理技術、人臉在框檢測等多項AI技術,支持在錄制過程中實行全程音視頻質檢,判別用戶的真人、真身份、未離場、真意愿、真交易;在實時質檢中,如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象,及時進行預警,糾正業(yè)務人員及客戶的不合規(guī)行為,大幅提升一次性通過率,避免客戶二次補錄成本高。AI虛擬數(shù)字人,賦能雙錄業(yè)務走向智能化!南京保險行業(yè)協(xié)會AI智能雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)
簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”助力銀行業(yè)雙錄全流程智能化提升!無錫銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)遠程雙錄
面對面接觸是連接人們彼此之間情感的紐帶,但簽里眼通過線上與線下的聯(lián)動發(fā)展,使眾多小微企業(yè)主切實感受到真誠服務,面對著金融科技的強監(jiān)管態(tài)勢,越來越多的金融機構提出AI賦能訴求。在無接觸金融的業(yè)態(tài)下,業(yè)界開展AI雙錄與回訪的訴求持續(xù)攀升。AI技術在線上金融場景中發(fā)揮的作用日漸突出,有效緩解了以往因操作不當而導致的口音及口誤等難點,從而節(jié)省了人力成本、運營成本。一批金融科技公司已形成“AI+人工客服”的組合作業(yè)模式,充分履行金融產品的告知說明義務,保障金融消費者的知情權,同時注重互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺的用戶體驗優(yōu)化。目前簽里眼已具備AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗,使人機交流更加擬人化、更加接近真人之間的對話,在特定場景下解答客戶辦理業(yè)務的疑問,保障客戶知情權并提升用戶體驗。無錫銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)遠程雙錄
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