此外,Cooper、Lalorde等解釋:供應(yīng)鏈服務(wù)管理為企業(yè)提供了一個(gè)跨組織邊界的渠道觀察點(diǎn),通過(guò)對(duì)從采購(gòu)到消費(fèi)的有形物資流動(dòng)及其相關(guān)信息流動(dòng)的同步化管理,以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)客戶價(jià)值傳遞的過(guò)程。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)描述為:供應(yīng)鏈服務(wù)管理是指貫穿于供應(yīng)和需求、原材料與零部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷(xiāo)和向客戶交貨等的整個(gè)渠道有效運(yùn)行的過(guò)程。1.連接原則 [1]供應(yīng)鏈服務(wù)管理需要遵循連接原則,即生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、客戶等參與者的戰(zhàn)略、策略、實(shí)際操作等均應(yīng)相互連接,以便能夠借助IT技術(shù)、Internet平臺(tái)以及其他通訊形式及時(shí)溝通與交互。時(shí)間延遲;策略性的確定貨源和采購(gòu)與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略;錫山區(qū)質(zhì)量供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售方法
重要合作伙伴是少而精的、與企業(yè)關(guān)系密切的合作伙伴次要合作伙伴是相對(duì)多的、與企業(yè)關(guān)系不很密切的合作伙伴。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的變化主要影響重要合作伙伴,而對(duì)次要合作伙伴的影響較小。2.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇考慮的主要因素在選擇供應(yīng)商時(shí),一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、售后服務(wù)、地理位置、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等,其中供應(yīng)商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)因素是選擇供應(yīng)商的**關(guān)鍵因素。南京標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理服務(wù)服務(wù)電話統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)企業(yè)高達(dá)25%的運(yùn)營(yíng)成本。
物流的微觀經(jīng)濟(jì)效益是指該系統(tǒng)本身在運(yùn)行后所獲得的企業(yè)效益。其直接表現(xiàn)形式是這一物流通過(guò)組織“物”的流動(dòng),實(shí)現(xiàn)本身所耗與所得之比。當(dāng)這一系統(tǒng)基本穩(wěn)定運(yùn)行,投入的勞動(dòng)穩(wěn)定之后,這一效益主要表現(xiàn)在利潤(rùn)上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)作為**的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。一個(gè)物流的建立,如果只將自己作為子系統(tǒng),完全從母系統(tǒng)要求出發(fā),不考慮本身的經(jīng)濟(jì)效益,這在大部分情況下是行不通的。應(yīng)該說(shuō),一個(gè)物流系統(tǒng)的建立,需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力,二者缺一不可。但是由于微觀效益來(lái)得更直接,因而在建立物流系統(tǒng)時(shí),往往只將微觀經(jīng)濟(jì)效益作為***目的,具體來(lái)講,物流業(yè)要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。
這不僅可以降低成本,減少社會(huì)庫(kù)存,而且使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置。更重要的是,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷(xiāo)售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng),**終把產(chǎn)品以合理的價(jià)格,把合適的產(chǎn)品,及時(shí)送到消費(fèi)者手上。計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的戴爾公司在其供應(yīng)鏈管理上采取了極具創(chuàng)新的方法,體現(xiàn)出有效的供應(yīng)鏈管理優(yōu)越性。構(gòu)造高效供應(yīng)鏈可以從四個(gè)方面人手:1、以顧客為中心從某種意義上講,供應(yīng)鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)的結(jié)果,其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),都是為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,都是以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。
客戶服務(wù)戰(zhàn)略。第一步是對(duì)客戶服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分,以確定不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶期望的服務(wù)水平。第二步應(yīng)分析服務(wù)成本,包括企業(yè)現(xiàn)有的客戶服務(wù)成本結(jié)構(gòu)和為達(dá)到不同細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)水平所需的成本。第三步是銷(xiāo)售收入管理,這二步非常重要,但常被企業(yè)忽視。當(dāng)企業(yè)為不同客戶提供新的服務(wù)時(shí),客戶對(duì)此會(huì)如何反應(yīng)?是購(gòu)買(mǎi)增加而需要增加產(chǎn)能,還是客戶忠誠(chéng)度上升,使得企業(yè)可以提高價(jià)格?企業(yè)必須對(duì)客戶作出正確反應(yīng),以使利潤(rùn)比較大化。需求傳遞戰(zhàn)略。企業(yè)采取何種銷(xiāo)售渠道組合把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶,這一決策對(duì)于客戶服務(wù)水平和分銷(xiāo)成本有直接影響。而需求規(guī)劃,即企業(yè)如何根據(jù)預(yù)測(cè)和分析,制定生產(chǎn)和庫(kù)存計(jì)劃來(lái)滿足客戶需求,是大多數(shù)企業(yè)**為重要的職能之一。良好的需求規(guī)劃是成功地滿足客戶需求、使成本**小化的關(guān)鍵。物流是通過(guò)本身的庫(kù)存,起到對(duì)千百家生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的需求保證作用,從而創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)外部環(huán)境。蘇州標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理服務(wù)比較
根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況,設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò);傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息,設(shè)計(jì)更貼近客戶的產(chǎn)品;錫山區(qū)質(zhì)量供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售方法
需求計(jì)劃 Demand planning(預(yù)測(cè))訂單滿足 Order promising(當(dāng)一方保證向顧客交貨時(shí)則必須考慮到所需時(shí)間和制約因素)商業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃 Strategic network optimization(對(duì)何種市場(chǎng)的何種產(chǎn)品應(yīng)以何種事業(yè)及何種營(yíng)運(yùn)服務(wù)之)(月度-年度)供應(yīng)商管理 Supplier Management(月度-年度)庫(kù)存管理 Inventory Management(日度-周度)客戶關(guān)系管理 Customer Relationship Management(日度-周度)分銷(xiāo)計(jì)劃 Production and distribution planning(協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)和分配計(jì)劃)(日度)錫山區(qū)質(zhì)量供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售方法
無(wú)錫遠(yuǎn)洋供應(yīng)鏈管理有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在江蘇省等地區(qū)的交通運(yùn)輸行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**遠(yuǎn)洋供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!