隨著無現(xiàn)金時代的快速發(fā)展,越來越多人的出行購物,不再攜帶現(xiàn)金、錢包,同時,也導致了忘帶會員卡無法享受權益的尷尬。而店員認卡不認人,無意間就自己“趕走”了客戶。新品上市、優(yōu)惠活動,無法通過線上傳達,或者會員數(shù)量太多,人工發(fā)短信或者添加微信聯(lián)系太過麻煩和浪費時間。這樣店鋪無法和客戶進行互動,客戶也會因為長期無法接觸到優(yōu)惠信息,而減少進店消費的次數(shù)。店鋪的會員充值,以及每日消費詳單,老板除非到店查詢,否則茫然不知。這樣的經(jīng)營模式給店鋪的管理徒增精力的消耗,管理者對于消費情況的了解不夠,也無法準確地做出下一步的經(jīng)營計劃。會員卡內可以存儲電子優(yōu)惠券。新吳區(qū)一站式門店會員管理系統(tǒng)行業(yè)
登記會員:可以記錄會員姓名,會員級別,手機號等詳細信息。當?shù)怯洺晒r,系統(tǒng)會自動向會員手機發(fā)送登記成功信息,后續(xù)會員可以直接在手機上查詢自己的積分和余額。會員級別:靈活的折扣和積分系數(shù),會員級別數(shù)目不受限制,可以設定有效期,還可以設置初始儲值和積分。消費收銀:會員刷卡后,可從左邊消費項目列表雙擊的方式選擇消費項目,也可以通過‘輸入編碼’方式,對產(chǎn)品進行掃描輸入(支持條碼掃描槍)。結賬時,支持“現(xiàn)金、儲值、積分抵現(xiàn)”等聯(lián)合支付方式。結賬后,短信自動通知會員本次消費及獲得積分情況。計次消費:商家提供一些消費項目,按次進行消費,會員預先購買一定消費次數(shù),延期消費。積分兌換禮品:除了傳統(tǒng)的積分兌換各種禮品外,還支持積分兌換儲值,積分兌換計次而且還可設置不同級別的會員兌換不同的禮品,同時還可以設置有效日期。當會員達到可兌換積分時,軟件自動發(fā)短信提醒會員兌換禮品。統(tǒng)計分析:對會員、消費單據(jù)、消費明細、退貨、計次儲值、積分兌換等數(shù)據(jù)按時間、店面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。進銷存管理:軟件自帶進銷存功能,可以進行庫存進貨、不同店面之間產(chǎn)品調撥、等操作。南京第三方門店會員管理系統(tǒng)系統(tǒng)會員系統(tǒng)管理的一階段是實現(xiàn)對會員信息、交易的管理,能夠發(fā)行會員卡。
店鋪會員卡的功能性太過簡單,只具備簡單的打折優(yōu)惠或積分抵扣的功能。無法完成計次消費,儲值消費等功能,給消費水平不同的客戶無法設置分級優(yōu)惠。會員折扣或者積分抵扣效果不明顯,無法直觀查看到優(yōu)惠力度,導致顧客對于會員卡的重視性不高。再加上多數(shù)顧客錢包塞滿了各種各樣的會員卡,定期會清理一些長期不用的,導致客戶的資源的流失。會員卡辦理統(tǒng)計混亂,員工提成計算復雜繁瑣,容易出現(xiàn)漏算、錯算的問題,打擊員工會員卡推銷辦理熱情。忘帶會員卡,就無法享受到會員權益。
線上引流、較準營銷,開發(fā)門店小程序,向更多的目標客戶普及茶文化,潛移默化地植入品牌形象,積累大量粉絲用戶,粉絲可通過手機微信,快速找到離自己身邊較近的門店,門店運營者在門店陳列部分產(chǎn)品,用于客戶品鑒、體驗,然后根據(jù)客戶的需求,通過手機一鍵下單,方便快捷地將產(chǎn)品送到客戶手中。真正實現(xiàn)線上引流、線下的體驗。用戶留言實時互動,店主可以通過小程序與客戶進行實時互動,產(chǎn)品專業(yè)內容等,并留下完整的客戶的信息,而后通過后臺的數(shù)據(jù)分析,清晰了解客戶喜歡什么產(chǎn)品,做到較準營銷。在拼團功能上,進行多樣化的拼團折扣、優(yōu)惠等,從而達到激勵用戶的作用,提高小程序的活躍度,可以在短時間內達裂變。后期,可以以此進行較準營銷。門店會員管理系統(tǒng)是通過發(fā)展會員,提供差異化服務和的會員營銷。
會員在商家處注冊后或者掃描商家提供的二維碼就可以獲取一張存儲于微信中的會員卡,可享受商家提供的的積分、折扣、儲值卡、優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動,更重要的是,有別于傳統(tǒng)實體卡片式會員卡,微信會員卡儲存在微信中,方便顧客隨時進行消費或者轉發(fā)給自己的朋友,能夠有效幫助商家拉動店面營業(yè)收入。信息技術的發(fā)展,帶動了會員管理系統(tǒng)功能的升級與豐富,實體商家使用會員管理系統(tǒng),顧客掃碼即可自助辦理店內會員,顧客的每次消費都會被記錄至會員數(shù)據(jù)庫。這樣一來商家就能通過數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行分析,從而掌握會員的消費喜好與消費頻次等信息,并根據(jù)會員消費屬性定制滿足會員需求的特定套餐和優(yōu)惠。會員系統(tǒng)在會員信息管理的基礎上增設生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動提醒、充值提醒、消費提醒等個性化功能,根據(jù)個性化提醒及時關注客戶的需求,建立連貫式服務模式。在完善服務的同時,注重了解會員的消費需求,同時將專業(yè)服務延伸到客戶的生活中,提升客戶對門店的服務的滿意度。會員管理具體包括會員信息錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等。錫山區(qū)智能化門店會員管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
會員管理是會員營銷的具體實施過程。新吳區(qū)一站式門店會員管理系統(tǒng)行業(yè)
專業(yè)會員營銷管理,營銷升級,針對門店管理,想打造定制化服務,成立專屬會員定制化產(chǎn)品,系統(tǒng)后臺可打造會員等級管理、并有積分、儲值,也可設置會員專屬產(chǎn)品,隨著會員的消費行為,生成專業(yè)的銷售報表,并可配合活動、折扣促進消費,升級會員營銷;微信會員系統(tǒng)電子券與手機會員卡的結合:商家可將電子券功能與手機會員卡相結合,不需付費的將店里的較新優(yōu)惠信息圖文并茂的發(fā)送給會員,拓展銷售宣傳渠道,會員消費時只需輕輕松松的刷下手機便能獲得相應的優(yōu)惠政策。移動支付日益普及,大小不同的商家都紛紛接入微信,至今很多商家都還對微信會員卡的定義和功能比較模糊;其實微信會員卡功能是依托騰訊微信強大的開放平臺,將8億微信用戶直接變?yōu)槟臐撛跁T,消費者打開微信,掃描商家店內的二維碼,就能成為商家會員,并獲得一張電子會員卡,存儲于微信中在商家消費結賬時,出示微信會員卡即可享受商家提供的會員折扣和優(yōu)惠,并能實現(xiàn)積分、儲值、優(yōu)惠券、禮品券、計次消費等功能。新吳區(qū)一站式門店會員管理系統(tǒng)行業(yè)
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