排隊系統(tǒng)(或稱排隊機)是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡、多媒體、通訊控制的高新技術產(chǎn)品,以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式,改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務窗口等行業(yè)。聚典排隊系統(tǒng)(或稱排隊機)是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡、多媒體、通訊控制的高新技術產(chǎn)品,以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式,改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務窗口等行業(yè)。眼科醫(yī)院醫(yī)院排隊掛號廠家聯(lián)系四川聚典新業(yè)科技有限公司。中醫(yī)院分診排隊選擇聚典
聚典排隊叫號機可以實現(xiàn)自助取號、語音叫號、導診服務等功能,縮短了患者的等待時間和就診時間,提高了就診效率。同時,也減輕了工作人員的工作負擔,提高了工作效率??梢詫崿F(xiàn)公平、透明、有序的就診流程,讓患者感覺更加尊重和舒適,提高了患者的就診滿意度。同時,也增加了醫(yī)院的形象和信譽,提高了醫(yī)院的社會影響力。排隊叫號機可以避免人為的錯誤或失誤,如漏叫、錯叫、亂叫等,保證了就診流程的準確性和安全性。醫(yī)院使用的排隊叫號機是一種利用現(xiàn)代信息技術,實現(xiàn)自動化、智能化、人性化的排隊管理系統(tǒng),它可以為患者提供便捷、舒適、公平的就診環(huán)境,也可以為醫(yī)院提高工作效率和服務質(zhì)量。西南地區(qū)眼科醫(yī)院排隊機婦幼保健院分診排隊廠家聯(lián)系四川聚典新業(yè)科技有限公司。
聚典門診分診管理系統(tǒng)分診臺程序,系統(tǒng)可以為每個科室的每個醫(yī)生(特別是**號),設定掛號數(shù)量警報線。當就診病人數(shù)量超過限定的數(shù)量時,計算機系統(tǒng)會自動報警來通知管理人員、護士、醫(yī)生,以便及時提示護士是否增加醫(yī)生或停止掛號。簽到處理患者掛號時,不一定掛一個號或者掛號后不一定馬上到相應的分診處等待分診,為了避免空叫號,浪費時間和造成就診順序的混亂,系統(tǒng)應該設置一段緩沖時間,當系統(tǒng)檢測到該患者掛號后,等待一段固定時間(此段時間長度可配置)后,再加入排隊等候隊列,或者采用患者到達分診處后先簽到,再進入等候隊列等待醫(yī)生呼叫。
醫(yī)院的排隊叫號系統(tǒng)按照應用科室的不同分為:掛號分診叫號系統(tǒng);藥房取藥排隊叫號系統(tǒng);檢查排隊叫號系統(tǒng);檢驗抽血取報告排隊叫號系統(tǒng);室排隊叫號系統(tǒng);體檢排隊叫號系統(tǒng)。功能科室的排隊叫號系統(tǒng)雖然應用科室不同,但軟硬件構成都是非常類似的,整個過程都具有排隊叫號系統(tǒng)典型的4大環(huán)節(jié),即排隊、叫號、上屏、下屏。只是排隊建立的數(shù)據(jù)來源和規(guī)則可能不盡相同。例如掛號分診叫號系統(tǒng)的排隊來源于掛號系統(tǒng),排序規(guī)則基于就診序號順序;藥房取藥排隊叫號系統(tǒng)來源于門急診收費系統(tǒng),基本排序規(guī)則是基于收費時間順序;檢查排隊叫號系統(tǒng)通常建立在病人檢查預約序號的隊列上;檢驗抽血取報告排隊叫號系統(tǒng)通常是按照現(xiàn)場取號,先到先服務的原則建立隊列。為避免內(nèi)容重復,以掛號分診叫號系統(tǒng)為例詳細說明排隊叫號系統(tǒng)的流程和功能設計。智慧醫(yī)院評級排隊機廠家聯(lián)系四川聚典新業(yè)科技有限公司。
護士分診是病人門急診就診流程的第二個重要環(huán)節(jié)。病人通過掛號單打印的樓層和門診大廳科室分布提示指引,到達相應樓層的就診科室所屬診區(qū)分診臺。護士通過分診叫號系統(tǒng)進行分診處理后,病人在候診區(qū)域等待叫號,得到叫號通知后到達診室就診。分診叫號系統(tǒng)的基本構成包括硬件和軟件,具體含有:叫號服務器(配置上要求顯卡支持多頭輸出,支持800x600以上的分辨率);護士分診電腦(通??梢詫⒔刑柗掌鞯墓δ懿渴鹪诜衷\電腦上,省去單獨的叫號服務器。護士叫號客戶端的功能通常也部署在此分診電腦上);分診大屏幕(采用大尺寸(42寸以上)的液晶顯示器或等離子顯示器,支持800x600以上的分辨率,采用壁掛式安裝);宣教大屏幕(配置要求同上);語音廣播系統(tǒng)(在顯示器自帶音箱聲音太小或沒有音箱時,應額外購置音箱和功率放大器);網(wǎng)絡、音頻、視頻布線;語音合成庫;護士分診軟件;叫號服務端軟件;護士叫號客戶端軟件;醫(yī)生叫號客戶端軟件。哪里有分診排隊廠家聯(lián)系四川聚典新業(yè)科技有限公司。西南地區(qū)眼科醫(yī)院排隊機
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