規(guī)范的流程、規(guī)范的語言、規(guī)范的文本,一個系統(tǒng)化的服務流程通過規(guī)范化的運營管理,展現(xiàn)規(guī)范化的服務,并一直如此,那我們就沒有理由懷疑它的體系和基本素質,只要稍加專業(yè)性知識和運營管理技能的考察,我們就可以清楚地分辨這個公司是否有能力向我們提供優(yōu)良的服務。
不同的公司有不同的業(yè)務側重,反映在價值上就會有不同的價格表現(xiàn)。不同的報價服務不同的客戶,除了價格之外還應有一個服務質量的考慮,性價比是決定一個服務是否被接受的關鍵。 會展帶來了良好的經(jīng)濟效益。濟源活動策劃公司
會議服務公司也可以稱之為"服務會議的公司",它居于會議策劃公司之下,是各種會議的d一協(xié)辦人,無論其上游機構是會議策劃公司,還是社會團體或者企業(yè)等其他機構,會議服務公司的基礎工作就是就會議本身的***統(tǒng)籌和配合,通過自己的專業(yè)知識和豐富的操作經(jīng)驗,為會議策劃公司和直接客戶,在策略方向、方案策劃、供應商整合、議程推動、會務管理和具體實施等等方面,提供強有力的支持,使得會議z終取得圓滿的成功。
會務服務公司即為會務支持公司,它的工作在于對包括會議策劃公司、會議服務公司和直接客戶等在內(nèi)的所有上游機構,提供單項的會務支持,如:酒店和會議中心、燈光音響設備、會議舞臺搭建、鮮花服務、演藝演出等。在會議策略、整體策劃、項目統(tǒng)籌和運營管理等方面,無法或者很難提供專業(yè)的服務,因此,在一般的排序中,它居于會議服務領域的z下層。 鄭州公司會議策劃設詈醒目的提醒標牌,提示參會人員將手機調(diào)為靜音或關機狀態(tài)。
會務服務公司主要業(yè)務是在涉及到專業(yè)項目上的支持,如:場地搭建、燈光音響設備、視頻設備、節(jié)目演出和鮮花禮品等的各種單項服務上。
企業(yè)形象包括公司辦公地點、公司人員形象、企業(yè)網(wǎng)站形象等等,可以比較直觀地了解一個公司的基本服務能力和業(yè)務素質。
一個公司的客戶在一定程度上體現(xiàn)著一個公司的服務能力,如果一個公司擁有眾多大型和**客戶,同時還進行著持續(xù)的服務,另外一個公司服務過的全是街邊小店,沒有人會相信后者會優(yōu)過前者。
協(xié)調(diào)出席領導。根據(jù)會議要求,以當面報告、電話、短信、微信等多種方式,提請領導出席會議。著重向領導提醒會議時間、地點、主要參加(部門)人員及議程等。在會前約1小時再以適當方式提醒領導會議時間。預訂會議室。會議時間確定之后,要立即與后勤、物業(yè)等會議室管理服務部門聯(lián)系,預訂會議室,并請物業(yè)服務人員協(xié)助做好保潔、桌椅擺放等先期準備工作。若有外單位人員參加,要提前制作好引導牌。編印會議須知。對于全省業(yè)務工作會議、全行干部職工大會、年中工作會等較大型會議要編印會議須知,須知編排要用詞準確、表達清晰、周到簡潔。主要內(nèi)容包括:會議紀律要求、日程安排、作息時間、參會人員名單、分組名單、食宿或乘車安排、值班電話、會議工作人員名單及聯(lián)系方式、注意事項等。制作會議證件。根據(jù)會議需要制作dai表證、出(列)席證、出入證、工作證、車輛通行證等各類證件。證件制作要結合會議主題和內(nèi)容,遵循美觀大方、經(jīng)濟適用原則,要易于識別、方便管理、利于安全。會場布置。主要指主席臺及附屬設施的布置??傮w要求是規(guī)范和諧、莊重大方,并與會議主題和內(nèi)容相一致。一是合理布置主席臺。主席臺是會場的重點和中心,集中體現(xiàn)了整個會議的格調(diào)和氛圍。合作營銷—行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外著ming展覽主辦、報刊雜志、知ming企業(yè)、同類展會、駐華機構、有關部門、網(wǎng)絡等。
擬訂好會議方案,根據(jù)方案分解任務后,要協(xié)調(diào)分工,明確責任人,規(guī)定各任務完成時限,做好分工落實,并在會議開始前做一次***自查,確保萬無一失。
會中工作是指從會議報到至會議結束這段時間的工作。會中工作無小事,周到、細致是做好會中服務工作的基本要求。會中服務工作繁雜瑣碎,情況不斷發(fā)生變化,一定要注重細節(jié),精細周密。
會議報到工作主要包括人員身份確認、報到登記、根據(jù)會議要求發(fā)放資料、提醒注意事項等。要做到迅速準確、熱情周到、耐心細致、井然有序。 首先要設計序廳,人流的走向,然后是休息互動廳及各個議廳位置,議臺的擺放和人流走向的關系,都要考慮到。平頂山大型會議服務
中大型會議要保證一個中心。濟源活動策劃公司
根據(jù)z終確定的參會人員名單,制作桌簽;要認真核對全場桌簽,防止遺漏、重復和出現(xiàn)錯別字。依據(jù)文明禮儀手冊等規(guī)范合理安排與會人員會場座次。桌簽擺放完成后要及時制作會場座位圖,打印后放置會場方便查閱。
視會議需要借用或租用車輛,并安排專人負責車輛調(diào)度,對乘車人員進行統(tǒng)計、清點,防止遲到、遺漏,車輛較多時還要對車輛編號、分組,以方便調(diào)度。
需要新聞報道的會議,要提前聯(lián)系宣傳部門或新聞單位,在會場安排好新聞宣傳人員專座,并協(xié)調(diào)銜接。
會議材料要列表登記,發(fā)放時要逐一登記,要做到不漏一份、不少一人??梢砸暻闆r在會前通知參會單位(人員)派人提前領取,也可以在會場簽到時一并發(fā)放,或是提前放置到參會人員座位上。對擺放在主席臺上的材料,要從頭到尾檢查順序和頁碼,整齊擺放,確保不出差錯。對于涉密文件,要嚴格按照相關保密規(guī)定編號登記,及時收回或提醒按保密規(guī)定流轉、保存,防止泄密。 濟源活動策劃公司
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