SaaS廠商得掂量一下自己的服務(wù)能力——服務(wù)大、小客戶是兩種完全不同的邏輯;以前服務(wù)小客戶的那群?jiǎn)T工也沒(méi)法直接服務(wù)大客戶,過(guò)去被逼死、逼轉(zhuǎn)型的SaaS公司不在少數(shù)。大公司這邊,也要捫心自問(wèn),是不是在從真需求出發(fā)采納各種SaaS工具;公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)、人員特性,是不是真能用好SaaS。對(duì)SaaS廠商來(lái)說(shuō),未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)在于提升服務(wù)能力,解決客戶真正的問(wèn)題,如怎樣才能幫助客戶提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、降低運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)保證用戶的數(shù)據(jù)安全,以及打通各接口來(lái)實(shí)現(xiàn)生態(tài)化、互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略升級(jí)等。而對(duì)各行業(yè)的公司來(lái)說(shuō),能繼續(xù)成為市場(chǎng)強(qiáng)者的,一定是那些率先使用合適的新技術(shù)和新工具,充分認(rèn)識(shí)工具價(jià)值的玩家。SaaS系統(tǒng)很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力。惠山區(qū)推廣SaaS系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)
從另一個(gè)角度來(lái)看,評(píng)價(jià)一個(gè)SaaS提供商還要看用戶的支持度,也許有些供應(yīng)商的設(shè)備看起來(lái)是豪華的,但是卻可能是華而不實(shí)的并不中用,尤其是可能會(huì)很薄弱的售后支持,雖然在某些情況下,熟練的服務(wù)人員和專業(yè)的的技術(shù)支持可能與其高昂的價(jià)格相比并不值得。"這實(shí)際上取決于公司想要什么,"一些供應(yīng)商并不具備高度安全的內(nèi)容管理系統(tǒng),所以他們提供的在線存儲(chǔ)空間價(jià)格低廉而且簡(jiǎn)單易行,但是這確實(shí)可能會(huì)被罰款的。"很清楚的一件事是,安全應(yīng)該是供應(yīng)商在選擇SaaS標(biāo)準(zhǔn)之前就應(yīng)考慮的問(wèn)題并且應(yīng)該一直放在主要位置,這些在線服務(wù)提供商的一個(gè)重要的工作就是如何保持其數(shù)據(jù)的安全,并且確保保護(hù)這些數(shù)據(jù)的保障系統(tǒng)的安全,以免使其遭受災(zāi)難。"小型企業(yè)的擁有者應(yīng)該問(wèn)問(wèn)供應(yīng)商如何存儲(chǔ)他們的數(shù)據(jù),"Smith認(rèn)為,"一個(gè)好的供應(yīng)商應(yīng)該有多個(gè)鏡像數(shù)據(jù)中心,這也就意味著客戶端的數(shù)據(jù)備份在多個(gè)地點(diǎn)和多個(gè)時(shí)間內(nèi)總是可以用的。"江陰綜合SaaS系統(tǒng)介紹SaaS系統(tǒng)讓企業(yè)不用一次性投資到位,不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)資金。
用戶質(zhì)疑SaaS是很正常的,但是從多個(gè)方面來(lái)看,在十幾年前業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)的不休爭(zhēng)論時(shí),這些質(zhì)疑就已經(jīng)存在了。SaaS服務(wù)模式與傳統(tǒng)許可模式軟件有很大的不同,它是未來(lái)管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)。相比較傳統(tǒng)服務(wù)方式而言SaaS具有很多獨(dú)特的特征:SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用,而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上,免除了之后用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出,客戶不需要除了個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。此外,大量的新技術(shù),提供了更簡(jiǎn)單、更靈活、更實(shí)用的SaaS。
平臺(tái)管理員只能管理租戶的賬號(hào)和相關(guān)信息,不能操作租戶的內(nèi)部業(yè)務(wù)。各租戶擁有自己的角色和權(quán)限,相互不能影響。不同租戶的數(shù)據(jù)、服務(wù)在物理上共享,而在邏輯上完全隔離,對(duì)于每個(gè)租戶來(lái)說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)好像只為自己服務(wù)。為了確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性,使用戶能放心地將商業(yè)數(shù)據(jù)放在系統(tǒng)上使用,SaaS系統(tǒng)的權(quán)限管理在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中成為尤為重要的一環(huán)。訪問(wèn)控制是針對(duì)越權(quán)使用資源的防御措施,目的是為了限制訪問(wèn)主體(如用戶等)對(duì)訪問(wèn)客體(如數(shù)據(jù)庫(kù)資源等)的訪問(wèn)權(quán)限。企業(yè)環(huán)境中的訪問(wèn)控制策略一般有三種:自主訪問(wèn)控制(DAC)、強(qiáng)制訪問(wèn)控制(MAC)和基于角色的訪問(wèn)控制(RBAC)。其中,自主訪問(wèn)、強(qiáng)制訪問(wèn)的工作量大,不便于管理?;诮巧脑L問(wèn)控制是目前公認(rèn)的解決大型企業(yè)的統(tǒng)一資源訪問(wèn)控制的有效方法。SaaS能夠節(jié)省用戶在部署應(yīng)用時(shí)捆綁的軟件許可、硬件以及管理成本。
SaaS的開(kāi)放性還表現(xiàn)在可通過(guò)SDK向大公司開(kāi)放一系列能力:企業(yè)客戶可在通用模塊的基礎(chǔ)上做二次開(kāi)發(fā)以滿足特別的需求。相比于采購(gòu)需要大量定制化開(kāi)發(fā)或自研的產(chǎn)品,這樣的好處是先有了一層通用的底子,可以很大程度上縮減金錢(qián)、時(shí)間成本,從而提高公司整體運(yùn)營(yíng)的敏捷性。這就像你需要用電,但并不需要從頭建發(fā)電廠,對(duì)CIO來(lái)說(shuō),更明智地做法是主動(dòng)關(guān)注哪些能力是市面上的SaaS廠商已可提供的,哪些還不成熟;做好SaaS、定制化軟件和自研工具之間的分配,為那些需要“拼速度”的前線業(yè)務(wù)準(zhǔn)備好“利器”。當(dāng)打算選擇一家SaaS供應(yīng)商時(shí),你應(yīng)該深入了解這家供應(yīng)商到底能夠提供多少實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。福建品質(zhì)SaaS系統(tǒng)費(fèi)用是多少
評(píng)價(jià)一個(gè)SaaS提供商還要看用戶的支持度。惠山區(qū)推廣SaaS系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)
SaaS已成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要力量。只要SaaS的品質(zhì)和可信度能繼續(xù)得到證實(shí),它的魅力就不會(huì)消退。例如中企云軟基于excel平臺(tái)和excel服務(wù)器,使這一服務(wù)云端化,支持在線定制,在線服務(wù),在線使用,讓用戶無(wú)需自建服務(wù)器即可輕松擁有saas+paas的平臺(tái)。而協(xié)達(dá)軟件的渡云SAAS則通過(guò)“微商務(wù)”的方式讓用戶低成本使用簡(jiǎn)潔易用的微型SAAS應(yīng)用功能,從而逐步升級(jí)到更貼身的應(yīng)用功能上。過(guò)去,很多中小企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全都有所顧慮,他們不知道是不是可以信任那些初創(chuàng)廠商,或是不太確定電子商務(wù)是一個(gè)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式,但是在10年之后,似乎每個(gè)人都多多少少和電子商務(wù)有所聯(lián)系,不過(guò),要是想讓企業(yè)也接受這個(gè)全新的技術(shù)還要等一段時(shí)間?;萆絽^(qū)推廣SaaS系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)
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