SaaS能夠節(jié)省用戶在部署應(yīng)用時捆綁的軟件許可、硬件以及管理成本，但是這并不意味著SaaS就是每一個人都是使用的。當(dāng)打算選擇一家SaaS供應(yīng)商時，你應(yīng)該深入了解這家供應(yīng)商到底能夠提供多少實質(zhì)性內(nèi)容，反面的典型就是不愿意向用戶提供詳細的參考資料或是只有很低用戶口碑度。"在SaaS的世界里，留住用戶的數(shù)字是一個非常重要的宣傳。"某公司認(rèn)為，他的公司提供電子郵件、即時消息以及其它SaaS產(chǎn)品，"一個可靠的公司的客戶保持率應(yīng)該至少在98%。"如果這是一家剛剛成立的沒有太多用戶聽說過的初創(chuàng)廠商，你就需要進行更加徹底的調(diào)查，以核實其原有的一些用戶是否成功交付了。具備內(nèi)容豐富的SaaS門戶系統(tǒng)，才能夠支持SaaS應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。天津第三方SaaS系統(tǒng)案例
SaaS廠商得掂量一下自己的服務(wù)能力——服務(wù)大、小客戶是兩種完全不同的邏輯；以前服務(wù)小客戶的那群員工也沒法直接服務(wù)大客戶，過去被逼死、逼轉(zhuǎn)型的SaaS公司不在少數(shù)。大公司這邊，也要捫心自問，是不是在從真需求出發(fā)采納各種SaaS工具；公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)、人員特性，是不是真能用好SaaS。對SaaS廠商來說，未來的競爭在于提升服務(wù)能力，解決客戶真正的問題，如怎樣才能幫助客戶提升業(yè)務(wù)增長、降低運營成本，同時保證用戶的數(shù)據(jù)安全，以及打通各接口來實現(xiàn)生態(tài)化、互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略升級等。而對各行業(yè)的公司來說，能繼續(xù)成為市場強者的，一定是那些率先使用合適的新技術(shù)和新工具，充分認(rèn)識工具價值的玩家。上海SaaS系統(tǒng)理念由于企業(yè)采取租用的方式來進行物流業(yè)務(wù)管理，不需要專門的維護和管理人員。
SaaS服務(wù)也需要經(jīng)歷這樣的循環(huán)，贏得人們的信任是SaaS服務(wù)提供商們不得不面對的一項日產(chǎn)共工作，但是對于那些只有幾個技術(shù)人員或是根本沒有IT部門的中小企業(yè)來說，SaaS確實有很重要的作用，能夠為企業(yè)提供他們必須要完成的工作。同時，如果你是公司的話，或許你需要和多個廠商合作，在判斷究竟哪一個供應(yīng)商才是可信的時候，用戶需要問自己三個問題：誰是技術(shù)提供商？誰是管理他們數(shù)據(jù)的供應(yīng)商？誰負責(zé)建設(shè)數(shù)據(jù)中心和他們的基本數(shù)據(jù)架構(gòu)？"在很多情況下，這些問題的答案指向不同的三個廠商，因此每個層次都會有危險存在，在任何情況下，用戶要認(rèn)真的了解隱私性、加密、可用性、恢復(fù)時間、SLA協(xié)議、成本以及合同期限等細節(jié)情況。"總之，安全問題不容小覷，解決安全問題是SaaS模式繼續(xù)存在并發(fā)展的前提，而周全的考慮各方面的安全性則是中小企業(yè)在選擇SaaS服務(wù)商時必須注意的問題。
從另一個角度來看，評價一個SaaS提供商還要看用戶的支持度，也許有些供應(yīng)商的設(shè)備看起來是豪華的，但是卻可能是華而不實的并不中用，尤其是可能會很薄弱的售后支持，雖然在某些情況下，熟練的服務(wù)人員和專業(yè)的的技術(shù)支持可能與其高昂的價格相比并不值得。"這實際上取決于公司想要什么，"一些供應(yīng)商并不具備高度安全的內(nèi)容管理系統(tǒng)，所以他們提供的在線存儲空間價格低廉而且簡單易行，但是這確實可能會被罰款的。"很清楚的一件事是，安全應(yīng)該是供應(yīng)商在選擇SaaS標(biāo)準(zhǔn)之前就應(yīng)考慮的問題并且應(yīng)該一直放在主要位置，這些在線服務(wù)提供商的一個重要的工作就是如何保持其數(shù)據(jù)的安全，并且確保保護這些數(shù)據(jù)的保障系統(tǒng)的安全，以免使其遭受災(zāi)難。"小型企業(yè)的擁有者應(yīng)該問問供應(yīng)商如何存儲他們的數(shù)據(jù)，"Smith認(rèn)為，"一個好的供應(yīng)商應(yīng)該有多個鏡像數(shù)據(jù)中心，這也就意味著客戶端的數(shù)據(jù)備份在多個地點和多個時間內(nèi)總是可以用的。"當(dāng)打算選擇一家SaaS供應(yīng)商時，你應(yīng)該深入了解這家供應(yīng)商到底能夠提供多少實質(zhì)性內(nèi)容。
一個軟件開發(fā)到成熟應(yīng)用至少1年以上時間，中間修修改改，這樣才形成比較好的系統(tǒng)，并且還需要根據(jù)市場不斷變化迭代。如果你沒有技術(shù)隊伍，SaaS是你選擇。記住是，沒有之一。行業(yè)SaaS系統(tǒng)本身就是專門針對某個行業(yè)解決方案，會不斷完善更新迭代，你只需要以低成本就可以享受到幾百人技術(shù)團隊服務(wù)。有的人說定制軟件，2個月就能做好，我要表明的是：定制需求方跟開發(fā)方本身是個矛盾體，需求方需要盡善盡美，會不斷改變調(diào)整。而開發(fā)方需要盡快完成任務(wù)交差，降低開發(fā)成本，兩者矛盾決定了之后沒辦法達到雙方滿意。沒有誰2個月就能開發(fā)出驚天動地功能出來，一個軟件出來到成熟至少1年以上，而且市面上沒有一成不變東西，軟件也是如此，也需要根據(jù)市場不斷更新迭代。所以這就是做SaaS系統(tǒng)跟定制較大區(qū)別。SaaS系統(tǒng)很大程度上緩解企業(yè)在人力、財力上的壓力。宜興互聯(lián)網(wǎng)SaaS系統(tǒng)介紹
SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。天津第三方SaaS系統(tǒng)案例
SaaS廠商利用各種方式來保障他們的數(shù)據(jù)，他們其中的一些喜歡使用提供了數(shù)據(jù)加密功能的磁盤陣列，另外一些供應(yīng)商的方法更加機械化，他們將數(shù)據(jù)存放在一個大的倉庫中，并給予起一個孤立但是安全的位置。服務(wù)級別協(xié)議是我們通常用來判斷一個SaaS服務(wù)是否令用戶滿意的工具，SLA是一項針對提供某種程度上的穩(wěn)定性的廠商的合同義務(wù)，當(dāng)前使用SLA協(xié)議的用戶達到了99%以上。此外，SLA協(xié)議還包括如果合同到期的話，SaaS服務(wù)提供商應(yīng)該如何處理用戶數(shù)據(jù)的條款，在這種情況下，用戶應(yīng)該確保擁有這些信息的所有權(quán)，并且確認(rèn)是受到法律保護的。天津第三方SaaS系統(tǒng)案例
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