“銷售服務(wù)由售前、售中和售后幾個(gè)部分組成,只有每個(gè)環(huán)節(jié)都做到讓客戶滿意,我們的服務(wù)才是成功的,我們的生意才會(huì)長久?!痹谳^后談到售后服務(wù)話題時(shí)。經(jīng)常會(huì)碰到顧客買了衣服之后,覺得不合適又返回退換,對(duì)于這樣的情況,她都一律接受,并以較簡化的退貨流程給予客戶滿意的服務(wù)。她甚至還會(huì)要求店內(nèi)的員工要主動(dòng)與對(duì)方再次取得聯(lián)系,了解他們的滿意度,詢問他們使用產(chǎn)品的效果,真正塑造不一樣的服務(wù)體驗(yàn),從而樹立更好的品牌口碑。這就經(jīng)營策略,不論是從前期的訂貨,到貨品的陳列,再到銷售服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都緊緊相扣,良性循環(huán)。面對(duì)日益高昂的渠道成本,童裝實(shí)體渠道雖不會(huì)因?yàn)殡娚虥_擊而消亡。加盟童裝批發(fā)市場多少錢
童裝行業(yè)的發(fā)展前景是有的,但是不建議零基礎(chǔ)的小白混亂進(jìn)入該行業(yè)。因?yàn)橄胍淹b做好對(duì)于一個(gè)小白來說真的太坎坷了。很多人都以為做童裝很容易的,再加上前景也不錯(cuò)就不加了解地一頭就闖進(jìn)了童裝的世界里。然后經(jīng)過各種辛酸之后,才后悔當(dāng)初的魯莽。原因是自己還是太年輕了,竟不知道童裝行業(yè)的水也是這么深的,因?yàn)閷?duì)于當(dāng)初那個(gè)涉世未深的自己來說,童裝就是一個(gè)發(fā)展前景不錯(cuò)的行業(yè),而且還有各種可以搜集信息的地方,所以做童裝還是一件很簡單的事情。其實(shí)有很多人都是沖著它的市場前景來的,雖然今年遇到了讓我們措手不及的肺炎,但是也沒有減弱他們做童裝的熱情。童裝家加盟80后、90后的年輕父母對(duì)孩子用品的高質(zhì)量追求,且消費(fèi)能力提高。
讓進(jìn)店的顧客人人都買,撒網(wǎng)捕魚和單桿釣魚的較大不同,就在于撒網(wǎng)捕魚一網(wǎng)下去不管大魚小魚總會(huì)又算斬獲。將來就送、來就抽這洋的不收費(fèi)活動(dòng)升級(jí)為買就送、買就抽,當(dāng)你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí),總是可以刺激那些并不想買的顧客下單,買就抽是我個(gè)人比較喜歡的讓顧客人人都買的活動(dòng),因?yàn)檫@洋的活動(dòng)具有一定的隨機(jī)性,而且更能夠刺激顧客試試運(yùn)氣的打賭心理。撒網(wǎng)捕魚的另一個(gè)特點(diǎn)是先把魚群趕到一個(gè)區(qū)域,然后不斷地縮小這個(gè)區(qū)域直到收網(wǎng),閉店團(tuán)購是實(shí)踐撒網(wǎng)捕魚的較佳促銷做法之一,把顧客召集起來后大門落瑣,在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動(dòng)?即使你不沖動(dòng)也無法離開。
童裝加盟店有哪些促銷方法呢?一、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買也不能有失望或不高興的表示。二、講解商品的知識(shí)和銷售量成正比,消費(fèi)者不是**,需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,你是在幫助他。三、多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切,能增加商場(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來好的口碑。四、對(duì)老顧客表示感謝,老顧客是較好的顧客。對(duì)商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。五、把建議本放在收款處,請顧客把需要代買的商品寫上。童裝企業(yè)只有重視不同階段、不同地域、不同體質(zhì)嬰童特點(diǎn),才能長久立足市場。
節(jié)日期間是促銷的較好時(shí)間,為此企業(yè)必須把握住,爭取在較短的時(shí)間內(nèi)收到較大的效果。整合促銷就是企業(yè)整合內(nèi)部較有資源,進(jìn)行全方面的宣傳和雙向的溝通,企業(yè)在節(jié)日內(nèi)可以采用軟硬廣告,空中、地上廣告等組合方式實(shí)現(xiàn)信息的垂直落地和傳播。這種策略尤其適合企業(yè)的新品上市或者開發(fā)新的目標(biāo)市場以及品牌營銷等用途。在整合促銷時(shí)要注意運(yùn)用5w1h原則,即為什么傳播(why) 宣傳的目的;向誰傳播 (who) 確定信息接收者;傳播什么(what) 傳播信息內(nèi)容;何時(shí)傳播(when) 傳播時(shí)間選擇;在哪里傳播(where) 傳播信息的接觸點(diǎn)選擇;如何傳播(how) 傳播媒體的選擇。從消費(fèi)者的選購角度來說,品牌化的童裝與普通童裝具備十足的差異化。童裝品牌招商加盟童裝
要知道現(xiàn)在單純的實(shí)體店真的很難做了。加盟童裝批發(fā)市場多少錢
市場容量:內(nèi)外延需求上升助力行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。近年來,隨著二胎、三胎政策的放開,我國童裝市場規(guī)模保持較好的增速。童裝行業(yè)相對(duì)其他細(xì)分品類的高景氣度主要為出生率的提升、消費(fèi)人口的增長以及優(yōu)生優(yōu)育理念不斷普及和強(qiáng)化下的消費(fèi)升級(jí)。行業(yè)格局:單兵作戰(zhàn)市場率低,專業(yè)品牌靠前正崛起。童裝行業(yè)處于快速發(fā)展期,具有市場增長快、成長空間大的特點(diǎn),吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入童裝賽道。從整體來看,單兵作戰(zhàn)勢單力薄,消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)可度較差,反之,品牌童裝聯(lián)動(dòng)性較強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知性和認(rèn)可度都較強(qiáng)。加盟童裝批發(fā)市場多少錢
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