“銷售服務(wù)由售前、售中和售后幾個(gè)部分組成,只有每個(gè)環(huán)節(jié)都做到讓客戶滿意,我們的服務(wù)才是成功的,我們的生意才會(huì)長(zhǎng)久?!痹谳^后談到售后服務(wù)話題時(shí)。經(jīng)常會(huì)碰到顧客買了衣服之后,覺得不合適又返回退換,對(duì)于這樣的情況,她都一律接受,并以較簡(jiǎn)化的退貨流程給予客戶滿意的服務(wù)。她甚至還會(huì)要求店內(nèi)的員工要主動(dòng)與對(duì)方再次取得聯(lián)系,了解他們的滿意度,詢問(wèn)他們使用產(chǎn)品的效果,真正塑造不一樣的服務(wù)體驗(yàn),從而樹立更好的品牌口碑。這就經(jīng)營(yíng)策略,不論是從前期的訂貨,到貨品的陳列,再到銷售服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都緊緊相扣,良性循環(huán)。孕嬰童市場(chǎng)的發(fā)展風(fēng)生水起,母嬰市場(chǎng)一下子成為眾多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)的新風(fēng)口??眠峭b加盟電話
“除了有良好的訂貨源頭的把控和貨品的陳列展現(xiàn)之外,讓店鋪銷售業(yè)績(jī)活躍起來(lái)的非服務(wù)體驗(yàn)?zāi)獙倭恕!必?fù)責(zé)人說(shuō)道。在服務(wù)方面,可謂是下足功夫,在團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)中,服務(wù)態(tài)度就是重中之重的培訓(xùn)項(xiàng)目。在售前,她要求團(tuán)隊(duì)的每位成員都要以高昂熱情的姿態(tài),用真誠(chéng)、熱情的服務(wù)態(tài)度來(lái)傳染顧客,讓他們?cè)谙M(fèi)之前便對(duì)店鋪的產(chǎn)品有一個(gè)好的、深刻的印象,抓住顧客的眼球和消費(fèi)心理。有了前期準(zhǔn)確的訂貨結(jié)構(gòu),我們就可以根據(jù)不同區(qū)域,不同色彩,對(duì)此設(shè)計(jì)陳列出不同的造型,并且可以和實(shí)時(shí)性的話題互動(dòng),也可以做一些促銷或者對(duì)終端陳列做獨(dú)特的點(diǎn)綴來(lái)吸引眼球,真正讓店鋪陳列“活”起來(lái)。網(wǎng)上的童裝加盟可靠嗎對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),童裝不怕貴,只怕質(zhì)量差。
火暴的開業(yè)活動(dòng):請(qǐng)小丑發(fā)氣球,為了吸引更多的小朋友,寧國(guó)店請(qǐng)來(lái)了小丑在店門口發(fā)放氣球。無(wú)論是小丑還是氣球都是備受小朋友青睞的,但前提是氣球不是無(wú)條件隨便發(fā)放的,要回答對(duì)問(wèn)題才可獲得,例如:嗒嘀嗒的好朋友是誰(shuí)等問(wèn)題,此舉一方面是加深小朋友們對(duì)嗒嘀嗒的認(rèn)識(shí),另一方面是調(diào)動(dòng)小朋友們的積極性,讓小朋友們活躍起來(lái)。但由于考慮到有些小朋友對(duì)嗒嘀嗒認(rèn)識(shí)不深,不過(guò)這也沒(méi)關(guān)系,寧國(guó)店為此還特意發(fā)放嗒嘀嗒故事書給小朋友,方便家長(zhǎng)帶領(lǐng)小朋友學(xué)習(xí),這有利于提高消費(fèi)者心中的品牌形象!
行業(yè)特性:注重安全舒適,品質(zhì)優(yōu)先。童裝消費(fèi)主要特征有兩個(gè)。1、童裝選購(gòu)?fù)ǔS筛改竿瓿?。隨著兒童年齡的增長(zhǎng),其對(duì)自身著裝的選擇話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大,童裝的選購(gòu)將逐步過(guò)渡到由父母、兒童共同來(lái)完成或是兒童單獨(dú)決策。2、兒童成長(zhǎng)發(fā)育快,作為家庭消費(fèi)中的剛性需,童裝消費(fèi)具有高頻次的特性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)消費(fèi)水平不斷提高,童裝消費(fèi)呈現(xiàn)出了新的趨勢(shì)。兄弟、姐妹穿舊衣服的習(xí)慣逐漸減少,家長(zhǎng)對(duì)童裝選購(gòu)從偏重價(jià)格到注重服裝產(chǎn)品的舒適性、安全性和時(shí)尚性。嬰幼兒及兒童衣服應(yīng)該注意的問(wèn)題:甲醛問(wèn)題。
小孩的衣服真的很貴,小小一件衣服比大人的衣服還貴。童裝就是太貴了,尤其是稍微大點(diǎn)的牌子的童裝,比我們大人的衣服都要貴。孩子的衣服是挺貴的,有時(shí)候比大人裝還貴的。我們這邊小孩的衣服都要比大人的貴了?,F(xiàn)在孩子衣服比大人衣服一點(diǎn)也不便宜,真是貴呀,有點(diǎn)接受不了。是啊,小孩子的衣服比大人的衣服都貴,每次問(wèn)他們這么小的衣服為什么這么貴時(shí),他們都說(shuō)這衣服不是論斤賣,質(zhì)量好啊?,F(xiàn)在童裝真的比大人的衣服好貴呢,我買衣服給我的小侄子都不很舍得買啊,心痛死俺了。寶媽在如何選擇合適的產(chǎn)品上,他們亟需線下門店給予專業(yè)的銷售意見??疾鞆V州童裝加盟應(yīng)注意什么意思
隨著三胎時(shí)代的來(lái)臨,人們對(duì)童裝的消費(fèi)需求也不斷提升??眠峭b加盟電話
想要成為一位好的促銷員技巧,表情是無(wú)聲的語(yǔ)言。表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn),是自然而然流露出來(lái)的,不是假裝出來(lái)的,任何人都不可能裝出來(lái)讓人感動(dòng)的表情,你要想 銷售自己,就要有真誠(chéng)的 態(tài)度,有了真誠(chéng)的態(tài)度,你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情,就會(huì)傳染顧客。當(dāng)非語(yǔ)言的行與說(shuō)話的內(nèi)容 矛盾時(shí),非語(yǔ)言的 行為遠(yuǎn)比說(shuō)話更具 影響力,換言之,接觸,姿勢(shì),手勢(shì)以及面部,遠(yuǎn)比說(shuō)話重要,并 決定信息傳遞的 感覺。所以,你在 顧客面前一定要言行一致。因此,當(dāng)你與顧客 溝通時(shí),想要與對(duì)方迅 速達(dá)成親和關(guān)系的話,就要了解說(shuō)話與肢體語(yǔ)言是建立親和關(guān)系的重要因素??眠峭b加盟電話
浙江幼米服飾有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是服裝內(nèi)衣,擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為童裝,a呦幼米童裝,服飾等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事服裝內(nèi)衣多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批獨(dú)立的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。a呦幼米憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。