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自建倉(cāng)轉(zhuǎn)云倉(cāng)，廣州一童裝店的效率變革
—— 順一云倉(cāng)用務(wù)實(shí)服務(wù)成為中小商家省心之選
廣州童裝店主張老板的電商創(chuàng)業(yè)路，在去年 “618” 迎來(lái)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此前堅(jiān)持自建倉(cāng)的他，因庫(kù)存混亂、發(fā)貨延誤等問(wèn)題焦頭爛額，在嘗試順一云倉(cāng)代發(fā)后坦言：“原來(lái)專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，真能讓中小商家輕裝上陣?！?/span>
一、專業(yè)，藏在每一件商品的精確管理里
張老板的童裝店有 2000+SKU，自建倉(cāng)時(shí)靠人工登記，錯(cuò)發(fā)率高達(dá) 25%，爆款斷碼是常態(tài)。接入順一云倉(cāng)后，智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)帶來(lái)直觀改變：每件童裝入庫(kù)掃碼建檔，歸類到服裝專區(qū)，實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)同步至后臺(tái)，哪個(gè)尺碼爆銷、何時(shí)該補(bǔ)貨一目了然。“現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)就能查庫(kù)存，再也不用半夜跑倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)了?！?他指著系統(tǒng)里的庫(kù)存熱力圖說(shuō)道。
順一云倉(cāng)的服務(wù)還體現(xiàn)在細(xì)節(jié)把控：兒童配飾單獨(dú)核驗(yàn)防丟失，退換貨商品 4 小時(shí)內(nèi)完成質(zhì)檢上架。這些措施讓店鋪庫(kù)存準(zhǔn)確率從 85% 提升至 99.92%，初次實(shí)現(xiàn) “爆款不斷碼、錯(cuò)發(fā)零投訴”。
二、靠譜，是讓每一張訂單按時(shí)出發(fā)的底氣
“以前大促靠臨時(shí)擴(kuò)招，還是發(fā)不出貨?！?張老板回憶起前年雙 11 仍感無(wú)奈。順一云倉(cāng)的人機(jī)協(xié)同作業(yè)打消了他的顧慮：300 + 專門揀貨員配合智能分揀系統(tǒng)，日均處理 7.3 萬(wàn)單；訂單系統(tǒng)直連電商平臺(tái)，審單速度是傳統(tǒng)模式的 30 倍，凌晨訂單也能當(dāng)天揀貨。
物流環(huán)節(jié)更讓他驚喜：系統(tǒng)根據(jù)地址、重量智能匹配 10多家物流，廣州本地次日達(dá)、東北偏遠(yuǎn)地區(qū)選順豐特惠，物流成本降 25%，發(fā)貨及時(shí)率卻從 60% 提升至 98%?！吧蟼€(gè)月暴雨，順一提前轉(zhuǎn)移庫(kù)存，沒(méi)耽誤一張訂單，這種應(yīng)急能力是自建倉(cāng)做不到的?！?/span>
三、真誠(chéng)，是把中小商家的痛點(diǎn)放在心上
作為從未 “觸倉(cāng)” 的商家，張老板曾擔(dān)心隱性收費(fèi)和服務(wù)斷層。順一云倉(cāng)的透明化合作讓他放心：倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) 0.8-1.5元 / 平米 / 天，代發(fā)費(fèi) 2.3 元 / 單起，所有費(fèi)用清晰列示?！皼](méi)有打包價(jià)套路，每分錢花得明明白白。”
針對(duì)童裝退換貨高頻問(wèn)題，順一專門開(kāi)通售后綠色通道：24 小時(shí)響應(yīng)客服、錯(cuò)漏單 48 小時(shí)補(bǔ)發(fā)?！吧现芸蛻魮Q貨，順一當(dāng)天處理完畢，比我們自己操作還快。” 這種定制化服務(wù)讓店鋪復(fù)購(gòu)率提升 20%。
結(jié)語(yǔ)：中小商家需要的，是看得見(jiàn)的踏實(shí)
從自建倉(cāng)的手忙腳亂到云倉(cāng)代發(fā)效率高且有序，張老板的經(jīng)歷道出中小商家的共同訴求：不需要華麗包裝，只想要庫(kù)存準(zhǔn)、發(fā)貨快、成本低、服務(wù)穩(wěn)的實(shí)在保障。正如他所說(shuō)：“順一沒(méi)說(shuō)大話，但每個(gè)細(xì)節(jié)都做到了心坎上 —— 原來(lái)云倉(cāng)不是大公司的專屬，我們小商家也能擁有靠譜的供應(yīng)鏈后盾。”
如果您還在為倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)愁，不妨像張老板一樣，給專業(yè)團(tuán)隊(duì)一次機(jī)會(huì)。順一云倉(cāng)始終相信：助力中小商家成長(zhǎng)的每一步，都是企業(yè)較堅(jiān)實(shí)的口碑。
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