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如果你的門店已經(jīng)對(duì)常規(guī)會(huì)員營(yíng)銷非常順手,建議你進(jìn)行更加深度的營(yíng)銷,會(huì)員差異化營(yíng)銷。會(huì)員差異化營(yíng)銷針對(duì)不同層級(jí)的會(huì)員,采用更有效的營(yíng)銷方式促進(jìn)會(huì)員向更深層次轉(zhuǎn)化。通過(guò)前期我們把會(huì)員進(jìn)行分層(具體分層,詳見(jiàn)上期推文),后期進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。如何對(duì)不同層次的會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷呢?他們的消費(fèi)心理又是什么樣的呢?新會(huì)員(低客單):對(duì)折扣類活動(dòng)(價(jià)格刺激)更加敏感。新會(huì)員(高客單):對(duì)新品推薦及活動(dòng)提醒感興趣?;钴S會(huì)員:門店應(yīng)加強(qiáng)活動(dòng)提醒、創(chuàng)造更多消費(fèi)需求。忠誠(chéng)會(huì)員:激勵(lì)型營(yíng)銷,建立會(huì)員積分制度。粉絲會(huì)員:個(gè)性化營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、特權(quán)活動(dòng),保證會(huì)員對(duì)門店的好奇心與新鮮感。會(huì)員社群體系建設(shè)社群的價(jià)值在于能不斷輸出價(jià)值,這是社群能存活、發(fā)展、持久的,所以會(huì)員社群如何給會(huì)員輸出價(jià)值、帶來(lái)好處、這是你**需要考慮的問(wèn)題。通過(guò)德客會(huì)員管理系統(tǒng)利用微信、微博、QQ等社交平臺(tái)與會(huì)員建立聯(lián)系紐帶,高級(jí)會(huì)員擔(dān)任相關(guān)社群的管理員,分配管理限權(quán)或管理地位。線下活動(dòng):開(kāi)展線下活動(dòng)與會(huì)員交友,以此產(chǎn)生口碑效應(yīng),積累忠實(shí)后盾。組織線上線下會(huì)員交流互動(dòng):例如:***會(huì)員俱樂(lè)部,美甲會(huì)員部落…增加會(huì)員的參與感與互動(dòng)性。云扶客是零售O2O結(jié)合線下線下店鋪的新零售CRM,給門店用的連鎖店會(huì)員管理軟件。門店收銀會(huì)員管理系統(tǒng)企業(yè)版
掃碼成會(huì)員領(lǐng)積分二次消費(fèi)有優(yōu)惠是什么軟件?根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)需求,云扶客會(huì)員管理軟件智能為其定制營(yíng)銷方案,為商家更好的拉新、拓客、鎖客,搭建私域流量陣地,提升銷售營(yíng)業(yè)額線下線上相結(jié)合的營(yíng)銷方式、/微信官方力推括動(dòng)、消費(fèi)券巨額補(bǔ)貼+多種盈利方式、官方能力智慧發(fā)券。微信會(huì)員卡現(xiàn)下在國(guó)內(nèi)是較為火爆的一種營(yíng)銷方式。商家只要有微信公眾號(hào)就可以開(kāi)通微信會(huì)員卡功能,不費(fèi)一分一毫。新顧客使用微信進(jìn)行掃碼支付后,軟件會(huì)自動(dòng)給顧客發(fā)一張商家設(shè)置好的會(huì)員卡,就是這樣簡(jiǎn)單便成功招收了一位新會(huì)員。積分商城就是促進(jìn)客戶去消費(fèi)累計(jì)積分后,為顧客提供一個(gè)很好的平臺(tái)。拿起手機(jī)進(jìn)入微信商家積分商城。在這個(gè)程序里,你可以檢查自己的產(chǎn)品,同樣的價(jià)值,可以換取現(xiàn)有的積分。如果有符合條件的貨物,你可以自己兌換。兌換后,您可以在您的門上取貨。這樣做的好處是方便顧客兌換獎(jiǎng)勵(lì)。積分不足時(shí),會(huì)刺激顧客再次消費(fèi)。同時(shí),當(dāng)顧客到線下門店時(shí),還可以促進(jìn)店內(nèi)二次消費(fèi)。商家可以通過(guò)會(huì)員管理軟件系統(tǒng)后臺(tái),給散客分配電子會(huì)員碼,向散客推送電子優(yōu)惠券,群發(fā)門店的優(yōu)惠活動(dòng),鼓勵(lì)散客消費(fèi)、拼團(tuán)、砸金蛋等活動(dòng),促進(jìn)散客到門店進(jìn)行二次消費(fèi),開(kāi)展更多的潛在客戶。 零售收銀會(huì)員管理系統(tǒng)怎么做云扶客是由會(huì)員管理軟件、微網(wǎng)站、在線商城、微信會(huì)員卡為一體的會(huì)員管理系統(tǒng)。
會(huì)員的基礎(chǔ)信息管理是聚合關(guān)于用戶信息的一個(gè)出口,包括用戶的基本信息、優(yōu)惠券信息、訂單信息、售后信息、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員余額等內(nèi)容??梢钥闯鰰?huì)員系統(tǒng)還涉及到與其他系統(tǒng)之間的一些信息交互?;拘畔ⅲ喊ㄗ?cè)時(shí)間、注冊(cè)手機(jī)號(hào)、性別、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員余額以及收貨地址等相關(guān)信息。優(yōu)惠券信息:用戶賬戶中的優(yōu)惠券明細(xì)及狀態(tài),優(yōu)惠券金額、使用條件、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間、有效期及使用狀態(tài)等。優(yōu)惠券可鏈接到優(yōu)惠券明細(xì)。訂單信息:用戶的訂單記錄列表,顯示訂單主要信息(下單時(shí)間、狀態(tài)、金額、收貨信息等)。可鏈接至訂單管理中的訂單詳情,對(duì)訂單進(jìn)行相關(guān)操作(退貨退款等。)售后信息:用戶的售后記錄列表,顯示售后主要信息(下單時(shí)間、售后申請(qǐng)時(shí)間、狀態(tài)、金額、收貨信息等),可鏈接至訂單售后管理。會(huì)員等級(jí):主要是會(huì)員成長(zhǎng)明細(xì),記錄成長(zhǎng)值增減的原因和時(shí)間,以及升級(jí)歷史,可以修改用戶等級(jí)。會(huì)員積分:會(huì)員積分變動(dòng)明細(xì),記錄積分的來(lái)源、消耗。會(huì)員成長(zhǎng)體系在會(huì)員等級(jí)管理中,有個(gè)經(jīng)常用到的詞:成長(zhǎng)值。用戶的成長(zhǎng)值決定了用戶的會(huì)員等級(jí)。以目前比較大的兩家電商平臺(tái)為例,淘寶的成長(zhǎng)值叫做“淘氣值”。
在“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”的黃金時(shí)代,一個(gè)完善的會(huì)員制度已經(jīng)不單單只是一種會(huì)員營(yíng)銷手段了,它更是一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,是不斷升級(jí)完善自身產(chǎn)品和服務(wù)的推動(dòng)力。特別是作為高頻消費(fèi)的加油站行業(yè),提升會(huì)員的黏性和忠誠(chéng)度是必不可少。加油站可通過(guò)純?cè)萍佑拖到y(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員一體化聯(lián)通,再利用非油品互動(dòng),牢牢抓住會(huì)員的心加油站需求儲(chǔ)值加油卡辦理,區(qū)分柴油和汽油積分管理,加油積分服務(wù)完善的積分體系兌換禮品,提高復(fù)購(gòu)率純?cè)茣?huì)員營(yíng)銷解決方案拉新活動(dòng)支付即會(huì)員車主在加油站加油時(shí),車主無(wú)需下車支付、辦卡,直接通過(guò)掃描加油站員工佩戴的二維碼,就可完成加油油***選擇、加油、付款,加油站的加油付款效率提升了60%以上在車主完成付款之后,就會(huì)立即成為加油站的會(huì)員,同時(shí)純?cè)萍佑拖到y(tǒng)會(huì)立即將該車主獲得的89元加油優(yōu)惠券(3元優(yōu)惠券2張、5元優(yōu)惠券2張、8元優(yōu)惠券2張、12元優(yōu)惠券2張、18元優(yōu)惠券2張)發(fā)送至?xí)T手機(jī),引導(dǎo)會(huì)員的二次消費(fèi)。與傳統(tǒng)實(shí)體會(huì)員卡辦理流程復(fù)雜費(fèi)時(shí)相比,加油站卻可以掃碼一鍵開(kāi)卡,自動(dòng)快速的獲取車主的相關(guān)聯(lián)系信息,為車主快速辦理會(huì)員卡,使得加油站的開(kāi)卡率提升了70%以上。更是在15天內(nèi)辦卡數(shù)量達(dá)到1000張,還為加油站節(jié)約了實(shí)體卡成本。云扶客會(huì)員管理系統(tǒng),適用美容、會(huì)所、加油站、汽車服務(wù)、健身,足療等服務(wù)行業(yè),支持微信會(huì)員卡。
衛(wèi)浪陶瓷有限公司借助云扶客提供的會(huì)員營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái),發(fā)展不一樣的廠家新模式,扶持加盟商更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)。需求:所有客戶形成流量池歸集到總部,各自區(qū)域的客戶流量歸屬到各自區(qū)域加盟商管理,各自門店流量歸屬各個(gè)門店管理,讓流量分級(jí)分層掌握;總部賦能給區(qū)域加盟商以及門店,讓加盟商和門店能更快速拓展業(yè)務(wù),提升自身營(yíng)業(yè)額;把所有加盟商、門店、安裝師傅都激勵(lì)起來(lái),促進(jìn)他們總部的品牌產(chǎn)品,積極賣貨;打通線上線下環(huán)節(jié),銷售返利刺激線下銷售,總部線上運(yùn)營(yíng)促進(jìn)線下銷售。解決方案:打通線上線下,微信注冊(cè)會(huì)員卡自動(dòng)存到卡包,所有加盟商和門店有各自對(duì)應(yīng)的注冊(cè)二維碼,會(huì)員可以歸屬到對(duì)應(yīng)門店;所有加盟商和門店以及安裝師傅可以以員工的形式建立,銷售總部產(chǎn)品,自動(dòng)返利到微信零錢包,激勵(lì)各門店賣貨;消費(fèi)返積分,轉(zhuǎn)介紹有獎(jiǎng)勵(lì),積分在線上商城兌換禮品,或者轉(zhuǎn)介紹積分提現(xiàn),不斷刺激客戶介紹客戶,提升門店?duì)I業(yè)額。 云扶客會(huì)員管理系統(tǒng)包含拉新拓客,移動(dòng)會(huì)員管理,收銀營(yíng)銷,會(huì)員營(yíng)銷,會(huì)員畫像,儲(chǔ)值營(yíng)銷等。正版會(huì)員管理系統(tǒng)
云扶客會(huì)員管理系統(tǒng)是一款由會(huì)員管理,儲(chǔ)值積分,連鎖一卡通用,微信會(huì)員卡等功能于一體的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。門店收銀會(huì)員管理系統(tǒng)企業(yè)版
在當(dāng)前新零售時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、大數(shù)據(jù)、人工智能、全網(wǎng)營(yíng)銷、直播帶貨等新名詞、新?tīng)I(yíng)銷方式如雨后春筍一般冒尖出來(lái),傳統(tǒng)實(shí)體門店面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)天翻地覆的市場(chǎng)環(huán)境,實(shí)體門店在尋求全新的經(jīng)營(yíng)之道和解決方案。如何突破傳統(tǒng)方式的禁錮?如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和管理方式?如何將事關(guān)門店的每一個(gè)步驟,如會(huì)員維護(hù)、會(huì)員營(yíng)銷、拓客引流等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的解決和創(chuàng)新?相信你更需要像AI客贊這樣一個(gè)智能會(huì)員管理系統(tǒng)。實(shí)體門店運(yùn)營(yíng)包括多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。維護(hù)好門店現(xiàn)有會(huì)員,是做好營(yíng)銷的第一步。那么究竟如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員的有效管理,可以從會(huì)員管理體系入手。一鍵設(shè)置門店會(huì)員成長(zhǎng)體系,消費(fèi)達(dá)到升級(jí)條件自動(dòng)升級(jí)會(huì)員等級(jí),讓會(huì)員享受更多權(quán)益。另一方面可以做好會(huì)員的精細(xì)營(yíng)銷。一鍵篩選會(huì)員生日,生日禮券專享,門店會(huì)員日享雙倍積分等定制活動(dòng)讓實(shí)體門店輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷。針對(duì)會(huì)員個(gè)性化定制,AI客贊可以設(shè)置不同的顧客類型標(biāo)簽,如會(huì)員個(gè)性、消費(fèi)習(xí)慣、會(huì)員身份等標(biāo)簽分類,精細(xì)掌握顧客喜好和偏好,更好了解會(huì)員需求。對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行留存跟蹤,精細(xì)分析會(huì)員信息,根據(jù)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣和活躍度篩選沉睡會(huì)員、流失會(huì)員、活躍會(huì)員等不同會(huì)員類型,制定不同的營(yíng)銷策略和方案。門店收銀會(huì)員管理系統(tǒng)企業(yè)版
云扶客是武漢純?cè)瓶萍计煜聦W㈤T店會(huì)員營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái),是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門店會(huì)員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘籼峁焊嗟臐撛陬櫩?、更高的門店業(yè)績(jī)、更低的營(yíng)銷成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會(huì)員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會(huì)員卡系統(tǒng)、加油站營(yíng)銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會(huì)員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶案例。