傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng)沒有對(duì)會(huì)員群體進(jìn)行細(xì)分。大部分只是根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額進(jìn)行分級(jí),缺乏詳細(xì)的個(gè)性化會(huì)員畫像,沒有做到深挖會(huì)員價(jià)值。比如消費(fèi)能力強(qiáng)的重度用戶、高頻消費(fèi)會(huì)員、互動(dòng)性強(qiáng)的會(huì)員、本身流量資源型會(huì)員等等,這些都需要根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄、充值記錄、參與活動(dòng)頻率等各方面信息匯總分析,再進(jìn)行精細(xì)化分類,以便更好地分類維護(hù)。通過技術(shù)升級(jí),(愛客贊)會(huì)員管理軟件可以針對(duì)不同的用戶群體,推送不同類型的會(huì)員維護(hù)和營(yíng)銷推廣信息。如節(jié)日祝福和優(yōu)惠推送。針對(duì)互動(dòng)性強(qiáng)的用戶還可以推送傳播性強(qiáng)的內(nèi)容,利用好會(huì)員價(jià)值?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代,線上線下一體化是必然趨勢(shì)。會(huì)員管理系統(tǒng)也必須同步升級(jí)。對(duì)于眾多實(shí)體門店而言,借助會(huì)員管理系統(tǒng)的應(yīng)用,提升一體化運(yùn)營(yíng)能力,不僅能夠提升管理效率,還可以增加營(yíng)銷渠道,做到線上線***量互補(bǔ),一舉多得。云扶客提供專業(yè)且簡(jiǎn)單易用的會(huì)員管理系統(tǒng)幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解會(huì)員的興趣愛好,消費(fèi)特點(diǎn),意向需求等。蛋糕店會(huì)員管理系統(tǒng)供應(yīng)商家
會(huì)員營(yíng)銷管理門店所需的一切從門店管理、會(huì)員營(yíng)銷、移動(dòng)支付到O2O,都可以一站式實(shí)現(xiàn)適合各行各業(yè)一套會(huì)員管理系統(tǒng)支持零售、餐飲、汽車服務(wù)、母嬰、生活服務(wù)等行業(yè)增長(zhǎng)你的生意內(nèi)置50+種營(yíng)銷分析報(bào)表,深入分析收益的同時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)會(huì)員營(yíng)銷會(huì)員管理軟件服務(wù)會(huì)員管理系統(tǒng)-門店業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)***覆蓋,會(huì)員管理&產(chǎn)品營(yíng)銷一步到位會(huì)員管理系統(tǒng)軟件會(huì)員管理軟件集成微信會(huì)員卡,支持連鎖,打通線上線下實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷,全場(chǎng)景會(huì)員管理與營(yíng)銷能幫助門店商家解決會(huì)員營(yíng)銷難題!了解更多>>微信營(yíng)銷系統(tǒng)微信會(huì)員營(yíng)銷O2O--節(jié)約制卡成本,快速招募、轉(zhuǎn)化微信粉絲為門店會(huì)員,打通微信支付數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)線上線下整合營(yíng)銷,門店會(huì)員卡與微信會(huì)員卡同步..了解更多>>商家聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng)商場(chǎng)一卡通系統(tǒng)-商家與會(huì)員共贏的營(yíng)銷利器,異業(yè)/商家聯(lián)合運(yùn)營(yíng)通用消費(fèi)、享受折扣、積分返利及會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)共用.加油站客戶營(yíng)銷系統(tǒng)一款為加油站定制開發(fā)的APP,旨在提高加油站加油效率,以及會(huì)員儲(chǔ)值量,加滿率,復(fù)購(gòu)率的會(huì)員營(yíng)銷軟件。會(huì)員營(yíng)銷解決方案會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接微信會(huì)員卡,一卡多店通用結(jié)算,會(huì)員卡管理。跆拳道會(huì)員管理系統(tǒng)哪里買云扶客為客戶提供安全,專業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)為商戶提供更多有效,便捷的創(chuàng)新營(yíng)銷方式。
不同的淘氣值對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員等級(jí)(普通會(huì)員、超級(jí)會(huì)員、APASS);京東的成長(zhǎng)值就叫做“成長(zhǎng)值”,不同的成長(zhǎng)值對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員等級(jí)(注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、***會(huì)員、鉆石會(huì)員)。這兩家電商的會(huì)員成長(zhǎng)體系采用的是兩種不同的模型:RFM模型和用戶行為增長(zhǎng)模型,也是目前應(yīng)用*****的兩類模型。會(huì)員成長(zhǎng)值是根據(jù)不同的成長(zhǎng)策略進(jìn)行量化賦分。電商中主要對(duì)用戶的登錄、購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等行為進(jìn)行評(píng)估,來計(jì)算會(huì)員的成長(zhǎng)值。圖1淘寶會(huì)員等級(jí)RFM模型RFM是客戶消費(fèi)行為特征分析模型,RFM**Recency(**近一次消費(fèi)時(shí)間),F(xiàn)requency(某一個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的消費(fèi)頻次),Monetary(某一個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的平均客單價(jià)或累計(jì)交易額)。RFM模型是衡量用戶價(jià)值的重要工具和手段,對(duì)會(huì)員價(jià)值進(jìn)行多維度動(dòng)態(tài)指標(biāo)綜合加權(quán)計(jì)算。RFM模型在衡量用戶價(jià)值時(shí),沒有固定的計(jì)算方法,企業(yè)要根據(jù)平臺(tái)的實(shí)際定位,對(duì)R、F、M這三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行維度劃分,對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行層次劃分,并且給每個(gè)層次進(jìn)行評(píng)分,這樣R、F、M的值就分別評(píng)估出來,并且對(duì)其進(jìn)行聚類定性描述。其次根據(jù)RFM模型,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶消費(fèi)特性進(jìn)行群體細(xì)分。如圖2所示,將這三個(gè)指標(biāo)劃分成5檔,可以形成多種組合(5x5x5個(gè)組合)。
同時(shí)還可進(jìn)行短信的群發(fā),給不同的會(huì)員或員工進(jìn)行短信的提醒。日、月、銷售單據(jù)以及銷售明細(xì)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、快捷、方便的統(tǒng)計(jì)分析。完整的進(jìn)銷存(進(jìn)貨、退貨、庫(kù)存)管理;查詢、統(tǒng)計(jì)所有單據(jù)簡(jiǎn)單快捷;所有的單據(jù)可通過電腦打印,免去你手工單據(jù)的麻煩。完善的系統(tǒng)手工、自動(dòng)備份功能;安全、穩(wěn)定的可操作性:錯(cuò)誤操作提示功能;縝密的軟件權(quán)限分配,防止有人錯(cuò)誤操作,修改數(shù)據(jù):具有保密性及其具備升級(jí)功能以及操作員操作日志。所有的營(yíng)業(yè)報(bào)表支持自定義設(shè)計(jì)。解決交換班時(shí)因?yàn)椴煌召M(fèi)員處理營(yíng)業(yè)額的煩惱。帶有財(cái)務(wù)管理模塊,讓你輕松的分析出庫(kù)存情況、日月年毛利和成本以及每類或每種的銷售額、毛利和成本以及針對(duì)每位客戶的利潤(rùn)情況。云扶客專業(yè)提供會(huì)員卡管理營(yíng)銷系統(tǒng)軟件,快捷收銀支付平臺(tái),連鎖商戶應(yīng)用開發(fā)等。
微信會(huì)員卡是純?cè)瓶萍蓟谖⑿殴娖脚_(tái)與商家合作的第三方電子會(huì)員卡,為商家實(shí)現(xiàn)了會(huì)員卡-微店-支付的營(yíng)銷閉環(huán)。顧客只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼,就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡,可享受商家提供的各類優(yōu)惠服務(wù)。 基于純?cè)瓶萍紡?qiáng)大的會(huì)員管理和會(huì)員營(yíng)銷功能,幫你真正做到實(shí)體卡、電子卡一卡通。積分、儲(chǔ)值、紅包、折扣、電子優(yōu)惠券、生日營(yíng)銷、服務(wù)計(jì)劃、互動(dòng)游戲、在線預(yù)約、服務(wù)計(jì)劃、5級(jí)推薦、券包分銷、計(jì)時(shí)/計(jì)次營(yíng)銷等O2O功能集為一體,實(shí)現(xiàn)門店主動(dòng)營(yíng)銷和精細(xì)營(yíng)銷。云扶客是零售O2O結(jié)合線下線下店鋪的新零售CRM,給門店用的連鎖店會(huì)員管理軟件。娛樂會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)推薦品牌
云扶客會(huì)員管理系統(tǒng)為線下實(shí)體店打造消費(fèi)者與商家互動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng),支持消費(fèi)者在線抽獎(jiǎng)、查看店內(nèi)商品等。蛋糕店會(huì)員管理系統(tǒng)供應(yīng)商家
會(huì)員的基礎(chǔ)信息管理是聚合關(guān)于用戶信息的一個(gè)出口,包括用戶的基本信息、優(yōu)惠券信息、訂單信息、售后信息、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員余額等內(nèi)容??梢钥闯鰰?huì)員系統(tǒng)還涉及到與其他系統(tǒng)之間的一些信息交互?;拘畔ⅲ喊ㄗ?cè)時(shí)間、注冊(cè)手機(jī)號(hào)、性別、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員余額以及收貨地址等相關(guān)信息。優(yōu)惠券信息:用戶賬戶中的優(yōu)惠券明細(xì)及狀態(tài),優(yōu)惠券金額、使用條件、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間、有效期及使用狀態(tài)等。優(yōu)惠券可鏈接到優(yōu)惠券明細(xì)。訂單信息:用戶的訂單記錄列表,顯示訂單主要信息(下單時(shí)間、狀態(tài)、金額、收貨信息等)??涉溄又劣唵喂芾碇械挠唵卧斍椋瑢?duì)訂單進(jìn)行相關(guān)操作(退貨退款等。)售后信息:用戶的售后記錄列表,顯示售后主要信息(下單時(shí)間、售后申請(qǐng)時(shí)間、狀態(tài)、金額、收貨信息等),可鏈接至訂單售后管理。會(huì)員等級(jí):主要是會(huì)員成長(zhǎng)明細(xì),記錄成長(zhǎng)值增減的原因和時(shí)間,以及升級(jí)歷史,可以修改用戶等級(jí)。會(huì)員積分:會(huì)員積分變動(dòng)明細(xì),記錄積分的來源、消耗。會(huì)員成長(zhǎng)體系在會(huì)員等級(jí)管理中,有個(gè)經(jīng)常用到的詞:成長(zhǎng)值。用戶的成長(zhǎng)值決定了用戶的會(huì)員等級(jí)。以目前比較大的兩家電商平臺(tái)為例,淘寶的成長(zhǎng)值叫做“淘氣值”。蛋糕店會(huì)員管理系統(tǒng)供應(yīng)商家
云扶客是武漢純?cè)瓶萍计煜聦W㈤T店會(huì)員營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái),是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營(yíng)銷手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門店會(huì)員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘籼峁焊嗟臐撛陬櫩?、更高的門店業(yè)績(jī)、更低的營(yíng)銷成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會(huì)員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會(huì)員卡系統(tǒng)、加油站營(yíng)銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會(huì)員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶案例。