質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店規(guī)格及硬實力的體現(xiàn)。然而,隨著時代的進(jìn)步,超市的消費(fèi)水平及消費(fèi)思維也在發(fā)生著變化,而不同的產(chǎn)品種類及不同的客戶消費(fèi)群體也在無形中造成差異化的客戶忠誠,如今活躍超市會員并且提升超市會員粘性已經(jīng)成為當(dāng)前服務(wù)業(yè)亟待解決的問題。積分換禮作為會員制的重要一環(huán),超市連鎖會員管理系統(tǒng)打造積分兌換平臺,在有效降低成本的同時,為超市提供超乎想象的非凡體驗!會員積分兌換系統(tǒng):在超市管理系統(tǒng)中先統(tǒng)計各分?jǐn)?shù)段會員人數(shù)分布情況,制定會員積分兌換規(guī)則,假設(shè)我們的積分規(guī)則是一元積一分,特價商品不積分,如果積分兌換禮品或現(xiàn)金券比率相同,理論上推斷積分清理壓力應(yīng)該與10元積1分持平。兌換商品零售見于所需積分的范圍,相應(yīng)采購兌換商品種類與數(shù)目,每一兌換成功將自動扣除積分!手機(jī)會員卡積分兌換:會員管理系統(tǒng)打造手機(jī)會員卡即可輕松實現(xiàn)積分兌換,足不出戶輕松禮品配送到家,手機(jī)會員卡系統(tǒng)線上積分兌換商品,由線下超市系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行配送,幫助店鋪合理分配資源,解決會員來店排隊的困擾。云扶客會員管理系統(tǒng)幫助商家推廣,引流,鎖客,拉新,助推企業(yè)門店業(yè)績增長,實現(xiàn)線上線下銷量增長。按摩店收銀會員管理系統(tǒng)
會員辦理以及會員積分兌換科學(xué)管理會員檔案,詳細(xì)錄入會員基礎(chǔ)信息,綁定會員電話方便辦理各項業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動會員積極性,增強(qiáng)會員在超市或其他零售店的購物樂趣。會員卡掛失與鎖定會員遺失會員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動綁定會員帳戶,***時間保護(hù)會員帳戶財產(chǎn),保障會員的賬戶安全,避免因財產(chǎn)損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費(fèi)票據(jù)收銀時客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場景,這時商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實現(xiàn)散客會員靈活切換收銀結(jié)算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。五、商品進(jìn)銷存管理超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時候,可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實現(xiàn)商品入庫、調(diào)撥出庫等操作;科學(xué)盤點庫存,讓超市實時掌握商品的進(jìn)銷存情況。眼鏡店收銀會員管理系統(tǒng)系統(tǒng)功能云扶客會員管理系統(tǒng)包含拉新拓客,移動會員管理,收銀營銷,會員營銷,會員畫像,儲值營銷等。
衛(wèi)浪陶瓷有限公司借助云扶客提供的會員營銷技術(shù)平臺,發(fā)展不一樣的廠家新模式,扶持加盟商更好地開拓業(yè)務(wù)。需求:所有客戶形成流量池歸集到總部,各自區(qū)域的客戶流量歸屬到各自區(qū)域加盟商管理,各自門店流量歸屬各個門店管理,讓流量分級分層掌握;總部賦能給區(qū)域加盟商以及門店,讓加盟商和門店能更快速拓展業(yè)務(wù),提升自身營業(yè)額;把所有加盟商、門店、安裝師傅都激勵起來,促進(jìn)他們總部的品牌產(chǎn)品,積極賣貨;打通線上線下環(huán)節(jié),銷售返利刺激線下銷售,總部線上運(yùn)營促進(jìn)線下銷售。解決方案:打通線上線下,微信注冊會員卡自動存到卡包,所有加盟商和門店有各自對應(yīng)的注冊二維碼,會員可以歸屬到對應(yīng)門店;所有加盟商和門店以及安裝師傅可以以員工的形式建立,銷售總部產(chǎn)品,自動返利到微信零錢包,激勵各門店賣貨;消費(fèi)返積分,轉(zhuǎn)介紹有獎勵,積分在線上商城兌換禮品,或者轉(zhuǎn)介紹積分提現(xiàn),不斷刺激客戶介紹客戶,提升門店營業(yè)額。
老帶新加油即贈8元優(yōu)惠券,通過老會員推薦新車主來加油站進(jìn)行加油消費(fèi),加油站就會獎勵老會員一張8元的加油優(yōu)惠券,以此來鼓勵老會員的推薦行為,這讓加油站使用極低的成本獲得了大量目標(biāo)顧客,從而也讓加油站的會員數(shù)的到了持續(xù)性的增長儲值營銷一鍵充值,方便快捷加油站使用純云加油系統(tǒng)微信自助充值后替換原有人工手動為車主充值,不僅避免了老系統(tǒng)易出現(xiàn)輸入錯誤,且人工用時長。支付/充值二維碼現(xiàn)加油站的每一個員工都佩戴了一個工作牌,正面是付款二維碼,供車主加油付款,背面是充值二維碼,車主無需下車,直接掃描員工的充值二維碼,然后選擇充值金額,即可完成充值,讓加油站的充值速度迅速提高了60%。舉例加油站充值反贈營銷活動方案:汽油:充500元送15元,充1000元送35元,充2000元送80元,充3000元送138元柴油:充5000元送50元,充10000元送120元加油站使用純云加油系統(tǒng)后加油車主的充值率提升30%子母卡系統(tǒng)一人充值,親朋均可使用針對同時擁有多輛汽車的特殊客戶群體,加油站還推出了子母卡(主副卡),主卡充值,副卡均可使用充值余額。大額儲值提升300%比如:對于一些需要經(jīng)常使用商務(wù)車的企業(yè),司機(jī)需要進(jìn)行油錢墊付,事后還要走報銷的流程。 云扶客會員管理系統(tǒng)助力商家快速搭建完整的會員管理體系。
對于電商系統(tǒng),會員系統(tǒng)主要分為toC和toB,相比與傳統(tǒng)企業(yè)的CRM系統(tǒng),功能相對簡單。會員系統(tǒng)主要是管理用戶信息,通過一系列滿足用戶心理、提高黏性的方法來實現(xiàn)開發(fā)新用戶、增加用戶活躍度的目的。會員系統(tǒng)有一個升級版的名稱:CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)),相比傳統(tǒng)的會員系統(tǒng),CRM系統(tǒng)是一套完整的客戶關(guān)系開發(fā)、管理及流程管理的解決方案,賦予企業(yè)完善的客戶交流能力,比較大化客戶收益率。對于電商系統(tǒng),會員系統(tǒng)主要分為toC和toB,相比與傳統(tǒng)企業(yè)的CRM系統(tǒng),功能相對簡單。toC的會員管理主要包含會員基礎(chǔ)信息管理、會員成長體系和積分體系這三部分。有toB業(yè)務(wù)的會員管理系統(tǒng)還涉及到B端用戶的組織架構(gòu)管理、客戶拓展等功能。在B2B2C的電商平臺的會員管理中,還需要對會員體系進(jìn)行分層。每個店鋪都可以對其會員進(jìn)行**管理。提供平臺會員、店鋪會員體系**存在,**運(yùn)營,并且可交叉匹配,統(tǒng)一管理平臺用戶信息。會員基礎(chǔ)信息管理先想象下場景,當(dāng)用戶從客服入口進(jìn)來,咨詢了一個訂單,用戶的陳述一般是“我的訂單怎么還沒發(fā)貨”、“剛在你們這買的衣服尺碼小了”等等主觀陳述??头?**反應(yīng)“這個用戶是誰?”、‘買過什么?’等,這時候就會去會員系統(tǒng)中查詢用戶信息。云扶客擁有會員APP管店軟件、微信營銷、會員自助平臺等功能,助力連鎖商家在線會員營銷管理一步到位。眼鏡店收銀會員管理系統(tǒng)系統(tǒng)功能
云扶客會員管理系統(tǒng),適用美容、會所、加油站、汽車服務(wù)、健身,足療等服務(wù)行業(yè),支持微信會員卡。按摩店收銀會員管理系統(tǒng)
傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,客源流失,經(jīng)營發(fā)展困難,行業(yè)市場的競爭日益激烈,因此,越來越多的商家,開始意識到,針對會員的營銷與管理,深度挖掘會員價值,開展會員營銷,是轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之處。其一,建立會員數(shù)據(jù)庫。門店的優(yōu)惠活動,吸引顧客進(jìn)店,繼而成為會員,商家可以通過會員管理系統(tǒng),來記錄會員的基礎(chǔ)資料,包括姓名、生日和手機(jī)號碼等等,以及消費(fèi)的數(shù)據(jù),訂單記錄,為每一個會員建立**的“數(shù)據(jù)庫”,方便商家根據(jù)這些數(shù)據(jù),來分析會員的消費(fèi)屬性,從而添加個性化的會員標(biāo)簽,優(yōu)化產(chǎn)品,開展個性化的營銷活動。其二,商家后臺管理。商品管理的進(jìn)出貨,銷售盤點等,商品的積分折扣規(guī)則設(shè)置,自由調(diào)配,可以按照會員等級,給到會員不同的優(yōu)惠折扣或者積分,商品信息詳細(xì)記錄,支持批量導(dǎo)入商品,商品的銷售還可以設(shè)置為套餐模式,幫助商家產(chǎn)品銷售,避免庫存滯留。其三,會員系統(tǒng)中的營銷功能,包括會員積分、優(yōu)惠券、拼團(tuán)***等,這些都是屬于商家對會員消費(fèi)者利益綁定的功能,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這些功能,可以讓會員認(rèn)為在商家這,得到了優(yōu)惠,從而讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生依賴和忠誠度。其四,助力門店回籠資金,提升門店業(yè)績。通過會員的儲值、折扣活動。按摩店收銀會員管理系統(tǒng)
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數(shù)字化平臺,是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營銷手段,幫助中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會員營銷領(lǐng)域深耕15年。實踐證明,門店會員系統(tǒng)能夠為商戶提供:更多的潛在顧客、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業(yè)均有成功的客戶案例。