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系統(tǒng)自動發(fā)送優(yōu)惠券,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,精細(xì)推送服務(wù)/商品,刺激用戶需求,快速喚醒老客戶消費(fèi)贈禮消費(fèi)達(dá)到規(guī)定金額即送優(yōu)惠券,規(guī)定時間內(nèi)使用,促進(jìn)會員進(jìn)行二次消費(fèi),提升會員黏度營銷游戲多種微信游戲,刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等,新穎形式吸引會員,提升會員參與度,提升互動體驗(yàn)感會員日設(shè)定會員日,期間會員消費(fèi)即得獎勵,促進(jìn)消費(fèi)提升,更彰顯會員身份,提升會員價(jià)值移動支付***支持支付寶、微信支付等移動支付方式,減少操作失誤,提升收銀效率,收銀方便快捷進(jìn)銷存庫存數(shù)據(jù)實(shí)時更新,告別人工管理,節(jié)省成本;庫存實(shí)時預(yù)警,避免斷貨少貨,提升效率30%員工提成自動計(jì)算員工提成,每一筆提成都有數(shù)據(jù)支撐,減少人工操作,提成計(jì)算更準(zhǔn)確多端系統(tǒng)多用戶端使用,PC、手機(jī)、平板電腦均可使用,數(shù)據(jù)實(shí)時同步,多段共享,隨時隨地可管理大數(shù)據(jù)用戶畫像大數(shù)據(jù)分析,相當(dāng)有價(jià)值員工,**商品/服務(wù),高價(jià)值會員一目了然。云扶客會員管理系統(tǒng)是專門針對中小企業(yè)商家研發(fā)的一款會員管理系統(tǒng),功能強(qiáng)大穩(wěn)定。家紡會員管理系統(tǒng)廠家推薦
RFM指標(biāo)在固定周期里,統(tǒng)計(jì)用戶的R、F、M的值,計(jì)算對應(yīng)的成長值,累加至現(xiàn)有的成長值上。當(dāng)用戶的消費(fèi)特征下降后,成長值有可能為負(fù)數(shù),所以用戶的成長值會增加,也會減少。對應(yīng)的用戶等級也會增加或降級。上面只是舉例說明,真實(shí)的成長值計(jì)算比這要復(fù)雜,還要加各種權(quán)重。譬如將用戶的活躍行為(登錄、評價(jià)、曬單等)納入到成長值計(jì)算體系中,在固定周期內(nèi)統(tǒng)計(jì)用戶活躍成長值,與RFM成長值求和得到周期內(nèi)的成長值變動。RFM模型還可以協(xié)助實(shí)現(xiàn)客戶生命周期分析,例如F值突然下降幅度很大,就需要執(zhí)行用戶喚醒策略。通過對R、F、M值結(jié)合業(yè)務(wù)分析,分析客戶消費(fèi)特征,針對不同用戶進(jìn)行區(qū)別營銷。用戶行為增長模型用戶行為增長模型是指根據(jù)用戶在平臺上的行為,進(jìn)行成長值量化,突出用戶單次行為的貢獻(xiàn)度,成長值是會員行為的單向累計(jì)的統(tǒng)計(jì)。在電商網(wǎng)站中,一般對用戶的登錄、購物、評價(jià)、曬單等行為進(jìn)行成長值評估。以京東為例,其成長值增長策略為:登錄:除注冊會員外,每日***次手動登錄后可獲得成長值獎勵;購物:訂單完成后獲得成長值(購物成長值=結(jié)算金額×加速系數(shù));評價(jià):評價(jià)20元以上商品(虛擬商品除外),審核成功獲得20個成長值。 企業(yè)會員管理系統(tǒng)供應(yīng)商云扶客是基于SAAS模式的云會員管理系統(tǒng),PC端,手機(jī)APP,微信會員,多端一體的會員系統(tǒng)云平臺。
傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,客源流失,經(jīng)營發(fā)展困難,行業(yè)市場的競爭日益激烈,因此,越來越多的商家,開始意識到,針對會員的營銷與管理,深度挖掘會員價(jià)值,開展會員營銷,是轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之處。其一,建立會員數(shù)據(jù)庫。門店的優(yōu)惠活動,吸引顧客進(jìn)店,繼而成為會員,商家可以通過會員管理系統(tǒng),來記錄會員的基礎(chǔ)資料,包括姓名、生日和手機(jī)號碼等等,以及消費(fèi)的數(shù)據(jù),訂單記錄,為每一個會員建立**的“數(shù)據(jù)庫”,方便商家根據(jù)這些數(shù)據(jù),來分析會員的消費(fèi)屬性,從而添加個性化的會員標(biāo)簽,優(yōu)化產(chǎn)品,開展個性化的營銷活動。其二,商家后臺管理。商品管理的進(jìn)出貨,銷售盤點(diǎn)等,商品的積分折扣規(guī)則設(shè)置,自由調(diào)配,可以按照會員等級,給到會員不同的優(yōu)惠折扣或者積分,商品信息詳細(xì)記錄,支持批量導(dǎo)入商品,商品的銷售還可以設(shè)置為套餐模式,幫助商家產(chǎn)品銷售,避免庫存滯留。其三,會員系統(tǒng)中的營銷功能,包括會員積分、優(yōu)惠券、拼團(tuán)***等,這些都是屬于商家對會員消費(fèi)者利益綁定的功能,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這些功能,可以讓會員認(rèn)為在商家這,得到了優(yōu)惠,從而讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生依賴和忠誠度。其四,助力門店回籠資金,提升門店業(yè)績。通過會員的儲值、折扣活動。
會員辦理以及會員積分兌換科學(xué)管理會員檔案,詳細(xì)錄入會員基礎(chǔ)信息,綁定會員電話方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動會員積極性,增強(qiáng)會員在超市或其他零售店的購物樂趣。會員卡掛失與鎖定會員遺失會員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動綁定會員帳戶,***時間保護(hù)會員帳戶財(cái)產(chǎn),保障會員的賬戶安全,避免因財(cái)產(chǎn)損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費(fèi)票據(jù)收銀時客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場景,這時商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實(shí)現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實(shí)現(xiàn)散客會員靈活切換收銀結(jié)算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。五、商品進(jìn)銷存管理超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時候,可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實(shí)現(xiàn)商品入庫、調(diào)撥出庫等操作;科學(xué)盤點(diǎn)庫存,讓超市實(shí)時掌握商品的進(jìn)銷存情況。云扶客助力傳統(tǒng)企業(yè)整合全渠道會員資源,構(gòu)建私域流量、線上線下統(tǒng)一的會員生命周期管理體系。
會員的基礎(chǔ)信息管理是聚合關(guān)于用戶信息的一個出口,包括用戶的基本信息、優(yōu)惠券信息、訂單信息、售后信息、會員等級、會員積分、會員余額等內(nèi)容。可以看出會員系統(tǒng)還涉及到與其他系統(tǒng)之間的一些信息交互?;拘畔ⅲ喊ㄗ詴r間、注冊手機(jī)號、性別、會員等級、會員積分、會員余額以及收貨地址等相關(guān)信息。優(yōu)惠券信息:用戶賬戶中的優(yōu)惠券明細(xì)及狀態(tài),優(yōu)惠券金額、使用條件、領(lǐng)取時間、使用時間、有效期及使用狀態(tài)等。優(yōu)惠券可鏈接到優(yōu)惠券明細(xì)。訂單信息:用戶的訂單記錄列表,顯示訂單主要信息(下單時間、狀態(tài)、金額、收貨信息等)??涉溄又劣唵喂芾碇械挠唵卧斍椋瑢τ唵芜M(jìn)行相關(guān)操作(退貨退款等。)售后信息:用戶的售后記錄列表,顯示售后主要信息(下單時間、售后申請時間、狀態(tài)、金額、收貨信息等),可鏈接至訂單售后管理。會員等級:主要是會員成長明細(xì),記錄成長值增減的原因和時間,以及升級歷史,可以修改用戶等級。會員積分:會員積分變動明細(xì),記錄積分的來源、消耗。會員成長體系在會員等級管理中,有個經(jīng)常用到的詞:成長值。用戶的成長值決定了用戶的會員等級。以目前比較大的兩家電商平臺為例,淘寶的成長值叫做“淘氣值”。云扶客幫助企業(yè)建立集品牌推廣、會員管理、營銷活動、統(tǒng)計(jì)報(bào)表于一體的微信會員管理系統(tǒng)。水吧會員管理系統(tǒng)口碑推薦
云扶客是零售O2O結(jié)合線下線下店鋪的新零售CRM,給門店用的連鎖店會員管理軟件。家紡會員管理系統(tǒng)廠家推薦
寵物行業(yè)會員管理系統(tǒng)營銷解決方案在上一次寵愛君關(guān)于會員模式的介紹中,有伙伴們向?qū)檺劬答佌f會員系統(tǒng)都已經(jīng)買好了,但就是不知道怎么基于會員系統(tǒng)做營銷。那么這一次,寵愛君就為大家詳細(xì)介紹針對寵物店會員系統(tǒng)的各種營銷玩法。在傳統(tǒng)的寵物店會員管理中,我們往往可以看到這樣一番場景:店門口擺放著各式各樣吸引會員加入的獎品,會員在填完資料領(lǐng)完獎品之后就“隱身”了。當(dāng)?shù)昙規(guī)捉?jīng)周折再次聯(lián)系上會員時,顯示的卻是“您已被該用戶拉黑”。這樣的情況常常發(fā)生,是由于傳統(tǒng)的會員營銷中,消費(fèi)者獲取商品的途徑單一,對商品的了解偏向于片面,新客戶在購買之前多少會有顧慮。而店家也因?yàn)槿鄙贂T聯(lián)系方式,沒有配套的短信營銷平臺,往往需要花費(fèi)很多精力來想辦法通知用戶,同用戶之間鮮有互動的機(jī)會。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))反觀線上會員管理平臺則很好的避免了這類問題,在線上的會員營銷中,商家都有一批忠實(shí)的會員用戶,他們有時候會在朋友圈等社交軟件中分享,這對于新用戶來說,無疑不是一種了解商品比較好的途徑,他們能從這里面了解到一些精細(xì)的信息。總而言之,這樣的營銷手段,給用戶的信任度更高。學(xué)會會員管理系統(tǒng)的營銷。家紡會員管理系統(tǒng)廠家推薦
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數(shù)字化平臺,是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營銷手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會員營銷領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門店會員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘籼峁焊嗟臐撛陬櫩?、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業(yè)均有成功的客戶案例。