支付即會員系統(tǒng),通過支付結(jié)合微信卡券,建立會員體系,實現(xiàn)會員卡券/積分/充值營銷,提升客戶回頭率。收銀營銷一體化系統(tǒng),通過公眾號幫助餐廳構(gòu)建會員體系,實現(xiàn)快收銀+會員收集+精細(xì)營銷的會員運營體系,帶來客流和客戶活躍度的提升。會員營銷策劃服務(wù),幫助門店構(gòu)建會員權(quán)益,快速獲取會員,策劃線上線下互動營銷方案,提升會員消費率。服務(wù)價值:1、提供推廣所需的內(nèi)容創(chuàng)意和編輯服務(wù),帶來高效宣傳效果;2、搭建會員權(quán)益體系,打造用戶大數(shù)據(jù)體系,實現(xiàn)零成本營銷;3、策劃線上線下活動,吸引客戶參與分享和傳播,帶來更多潛在客戶;4、基于會員消費的數(shù)據(jù)分析,采取針對性營銷策略,提高轉(zhuǎn)化率帶來營業(yè)額提升;我們服務(wù)團(tuán)隊提供完整的營銷和落地方案,幫助商家輕松做好營銷。云扶客是由會員管理軟件、微網(wǎng)站、在線商城、微信會員卡為一體的會員管理系統(tǒng)。儲值卡會員管理系統(tǒng)手機(jī)版
通過用戶行為增長模型來評價用戶的成長值,在用戶進(jìn)入平臺初期有很大的激勵作用,但是后期乏力。當(dāng)用戶成長值較高、用戶等級較高時,就很難再激勵為了成長值用戶持續(xù)購物。但RFM模型一個動態(tài)評估模型,當(dāng)用戶消費傾向下降時,成長值就會停滯不前甚至下降,能持續(xù)激勵用戶去消費。例如已經(jīng)成為了超級會員,但是半年沒消費開始掉級,變成了普通會員,這樣的降級動作就可以重新喚醒用戶。在設(shè)計會員等級與成長值的對應(yīng)管理時,首先就要想清楚會員等級和會員權(quán)益的對應(yīng)關(guān)系。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上劃分會員等級,保證比較高等級到比較低等級的會員分布比例,而不能隨性定級。積分體系積分體系是很多線上線下商家都會采用的用戶消費激勵體系。積分可以正向累加,對用戶的某些行為(如交易行為、互動行為等)產(chǎn)生與價值相匹配的積分;也可以被客戶進(jìn)行主動消耗抵用,目前主流的三種積分消費方式:訂單結(jié)算抵扣、積分商城購買商品、用戶權(quán)益置換等,這樣積分的生成和消耗就形成完整的閉環(huán)。 洗車會員管理系統(tǒng)云扶客會員管理系統(tǒng)是一款由會員管理,儲值積分,連鎖一卡通用,微信會員卡等功能于一體的會員營銷系統(tǒng)。
會員辦理以及會員積分兌換科學(xué)管理會員檔案,詳細(xì)錄入會員基礎(chǔ)信息,綁定會員電話方便辦理各項業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動會員積極性,增強(qiáng)會員在超市或其他零售店的購物樂趣。會員卡掛失與鎖定會員遺失會員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動綁定會員帳戶,***時間保護(hù)會員帳戶財產(chǎn),保障會員的賬戶安全,避免因財產(chǎn)損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費票據(jù)收銀時客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場景,這時商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實現(xiàn)散客會員靈活切換收銀結(jié)算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。五、商品進(jìn)銷存管理超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時候,可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實現(xiàn)商品入庫、調(diào)撥出庫等操作;科學(xué)盤點庫存,讓超市實時掌握商品的進(jìn)銷存情況。
傳統(tǒng)的會員系統(tǒng)沒有對會員群體進(jìn)行細(xì)分。大部分只是根據(jù)會員的消費金額進(jìn)行分級,缺乏詳細(xì)的個性化會員畫像,沒有做到深挖會員價值。比如消費能力強(qiáng)的重度用戶、高頻消費會員、互動性強(qiáng)的會員、本身流量資源型會員等等,這些都需要根據(jù)會員的消費記錄、充值記錄、參與活動頻率等各方面信息匯總分析,再進(jìn)行精細(xì)化分類,以便更好地分類維護(hù)。通過技術(shù)升級,(愛客贊)會員管理軟件可以針對不同的用戶群體,推送不同類型的會員維護(hù)和營銷推廣信息。如節(jié)日祝福和優(yōu)惠推送。針對互動性強(qiáng)的用戶還可以推送傳播性強(qiáng)的內(nèi)容,利用好會員價值。互聯(lián)網(wǎng)營銷時代,線上線下一體化是必然趨勢。會員管理系統(tǒng)也必須同步升級。對于眾多實體門店而言,借助會員管理系統(tǒng)的應(yīng)用,提升一體化運營能力,不僅能夠提升管理效率,還可以增加營銷渠道,做到線上線***量互補,一舉多得。云扶客會員管理系統(tǒng),商家聯(lián)盟連鎖會員系統(tǒng),適用于美容美發(fā),汽車美容,超市收銀,加油站營銷等。
顧客通過“微會員卡”可以隨時能看到自己積分和優(yōu)惠的使用情況。店鋪方面也可以通過運營店鋪客服號、微信端社群等等私域信息流,將門店***手信息(優(yōu)惠、活動等)傳達(dá)到顧客,也讓顧客有一種拿到“***”的心理,增加顧客的獲得感和認(rèn)同感。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))對于已經(jīng)開通了店鋪小程序的商戶,還可以將會員的微會員卡鏈接到店鋪小程序,這樣顧客可通過微會員卡進(jìn)入小程序頁面進(jìn)行消費,既幫助了商家引流,還提高顧客的購買率,同時也為會員提供了更便捷的服務(wù)。用戶裂變,促進(jìn)銷售傳統(tǒng)的營銷方式講究一種口耳相傳,顧客在使用了好的產(chǎn)品之后傳達(dá)給他身邊的朋友,促進(jìn)二次或多次銷售。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))而現(xiàn)在,我們在會員系統(tǒng)上利用“推薦人”這個功能就能實現(xiàn)讓你的會員成為你的“銷售員”,這樣一來不僅調(diào)動了會員的積極性,二來還可以帶動會員周邊的精細(xì)用戶,也就是同樣養(yǎng)寵物的一群人。01邀請有禮通過設(shè)置邀請獎勵,讓老會員主動邀請養(yǎng)寵的新會員注冊助力,獎勵的項目可以包含:積分、余額、次卡、購物卡、優(yōu)惠券等等。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))舉個例子:某寵物店通過會員管理平臺設(shè)置了美容洗護(hù)產(chǎn)品的微信砍價活動,會員可以將店鋪/產(chǎn)品鏈接分享給好友或朋友圈。云扶客會員管理系統(tǒng)包含拉新拓客,移動會員管理,收銀營銷,會員營銷,會員畫像,儲值營銷等。儲值卡會員管理系統(tǒng)手機(jī)版
云扶客幫助企業(yè)建立集品牌推廣、會員管理、營銷活動、統(tǒng)計報表于一體的微信會員管理系統(tǒng)。儲值卡會員管理系統(tǒng)手機(jī)版
如果你的門店已經(jīng)對常規(guī)會員營銷非常順手,建議你進(jìn)行更加深度的營銷,會員差異化營銷。會員差異化營銷針對不同層級的會員,采用更有效的營銷方式促進(jìn)會員向更深層次轉(zhuǎn)化。通過前期我們把會員進(jìn)行分層(具體分層,詳見上期推文),后期進(jìn)行針對性營銷。如何對不同層次的會員進(jìn)行營銷呢?他們的消費心理又是什么樣的呢?新會員(低客單):對折扣類活動(價格刺激)更加敏感。新會員(高客單):對新品推薦及活動提醒感興趣?;钴S會員:門店應(yīng)加強(qiáng)活動提醒、創(chuàng)造更多消費需求。忠誠會員:激勵型營銷,建立會員積分制度。粉絲會員:個性化營銷、一對一營銷、特權(quán)活動,保證會員對門店的好奇心與新鮮感。會員社群體系建設(shè)社群的價值在于能不斷輸出價值,這是社群能存活、發(fā)展、持久的,所以會員社群如何給會員輸出價值、帶來好處、這是你**需要考慮的問題。通過德客會員管理系統(tǒng)利用微信、微博、QQ等社交平臺與會員建立聯(lián)系紐帶,高級會員擔(dān)任相關(guān)社群的管理員,分配管理限權(quán)或管理地位。線下活動:開展線下活動與會員交友,以此產(chǎn)生口碑效應(yīng),積累忠實后盾。組織線上線下會員交流互動:例如:***會員俱樂部,美甲會員部落…增加會員的參與感與互動性。儲值卡會員管理系統(tǒng)手機(jī)版
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數(shù)字化平臺,是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營銷手段,幫助中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會員營銷領(lǐng)域深耕15年。實踐證明,門店會員系統(tǒng)能夠為商戶提供:更多的潛在顧客、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業(yè)均有成功的客戶案例。