店面營銷管理
1、用戶可根據(jù)經營需要自由設定系統(tǒng)工作參數(shù);
2、用戶可自由設定各工作站職能;
3、可按照客類、日期、時段實施不同的優(yōu)惠政策;
4、支持部分消費項目實施特價功能;客戶可以為房類,匙類設置固定消費;
5、支持特殊折扣,使賬單尾數(shù)更加合理;
6、提供自定義套餐功能,包括:固定項目(食品)、技師服務項目、套票、計時項目;
7、可靈活設定消費項目并自動生成取消和贈送規(guī)則;
8、提供客人分類統(tǒng)計功能;客戶可以指定消費某項目,免收治資(凈桑)的費用
9、數(shù)十種營業(yè)分析報表可供選擇;并可根據(jù)需要設置報表的查者及打印權限;
10、提供客人選技師、 預約技師、預訂房間、訂金處理等功能;
11、支持會員儲值積分、 會員折扣、會員特價等功能;
12、提供多媒體查詢功能, 客人可自助查詢場內服務設施、技師資料、消費狀況等信息;
13、統(tǒng)- -價格,杜絕各種亂標價現(xiàn)象,還可以根據(jù)不同房類、時段設置價格。
14、支持門票(或比較低消費)模式,支持某種消費即附帶某些項目(例如房費)的計費模式。
自動發(fā)送生日祝福、節(jié)假日短信,讓門店與客人長期保持聯(lián)系。吉林技師上鐘軟件
規(guī)范化、智能化管理理念:
* 客人入店、前臺接待、開單、調派技師、語音叫鐘、技師報鐘、電腦自動計時、到時間電腦自動提醒、技師下鐘、客人結帳等業(yè)務流程都可由電腦完成,實現(xiàn)了軟件與管理完美的結合,逐漸使企業(yè)管理更規(guī)范化、標準化。
* 前臺操作員可以隨時了解到房間使用、技師上鐘情況,可快速查詢房間有哪些技師在上鐘,技師在哪一個房間做什么項目,還有多少分鐘下鐘。
* 前臺操作員可以隨時查詢房間客人等待技師,已等待時間,預計還需等待時間等信息。
* 智能排鐘自動安排技師、上鐘自動打牌、退鐘自動回牌、員工休息請假、跳牌、過牌的處理,鼠標點擊就可以輕松完成,排鐘具有更高的公平性和準確性。
* 智能生動的語音服務,調派后輸送標準流利的語音叫技師上鐘。
* 在規(guī)定時間內未報鐘的技師前臺自動消息報鐘,對已超時未下鐘的技師前臺自動消息提醒+鐘或下鐘。
* 員工刷卡或指紋上班考勤后才參與排鐘,在所在班次時間過后自動下班,不再參與排鐘。
* 預約技師可以指定在客人預約到達時間前二十分鐘不參與排鐘,預約記錄保留時間過后自動又參與排鐘。
* 會員生日將到,系統(tǒng)自動提醒,并可設置自動發(fā)送生日短信祝福。 珠海按摩軟件102項權限管理嚴格控制不同崗位權限 防止員工利用管理漏洞謀私。
報鐘器A、100M網絡通信、項目無需下載到報鐘器B、一鍵實時通話功能(非對講),房間不用安裝電話機C、客人掃報鐘器上的二維碼,微信或支付寶或會員結賬離店D、報鐘器自動控制房內燈光,電視,空調,投影,節(jié)省電費E、消防預警:在電腦上一鍵提交或在任意一臺報鐘器上刷卡提交或在微信上提交服務員腕表A、客人在微信上或報鐘器上呼叫,技師提前下鐘、客人換技師、房間清房呼叫B、呼叫信息直達服務員的腕表,吧臺語音提醒或吧臺印呼叫單客人掃碼下單和自助結賬A、客人掃座位二維碼,自助呼叫服務或下單B、客人在報鐘器上掃二維碼結賬或在電腦上自助結賬云管家(內部用)A、云報表:預約與上鐘信息推送給技師、分崗位看報表B、客打賞:客人掃技師二維碼或輸技師工號打賞技師C、云溝通:技師或營銷在微信上與客人溝通,售會員卡或售電子券云銷通(客人用)A、關注即微信會員,查充值消費積分明細B、電子券(折扣券,項目券,現(xiàn)金券)的購買與分享C、服務項目展示與積分兌換電子券D、技師預約、客房預定與游樂場地預定E、開業(yè)或店慶隨機推送電子券或積軟文點贊送電子券F、充值、消費、積分變動、預約、生日、問候推送信息G、小游戲,大轉盤抽獎,簽到積分,投票。
預訂管理和客戶管理檔案
1、預訂管理系統(tǒng):分為網絡預訂和人工預訂管理是由預訂部進行操作控制,把每次的訂單收聚后錄入,只要在預訂管理系統(tǒng)下訂單后,各部門通過電腦都可查詢,也有報表反映,同時前廳接待的如是預訂客戶也直接調入進行操作,使此預訂由等待變?yōu)橐训?方便預訂部進行客戶追蹤。
2、客戶管理檔案:主要是把一些與公司有合同的客戶進行統(tǒng)計,方便管理, 此功能有權限控制,分地區(qū)、銷售員及客戶類型(企事業(yè)旅行社)統(tǒng)計。每次預訂時也可通過預訂管理系統(tǒng)直接調用客戶檔案的客戶,方便、快捷。且有了客戶管理檔案就可統(tǒng)計各地區(qū)及銷告員的業(yè)績報表(每日實到表、每日未到表、各地區(qū)銷售報表、銷售員業(yè)績報表、各單位消費明細報表等)
統(tǒng)一管理、決策瞬間覆蓋全店。
為什么要用智慧金鑰匙軟件的微信老板通:
1、遠程實時監(jiān)控店內運營狀況 。
A、項目銷售、營業(yè)額、收支、發(fā)票匯總明細 。
B、項目推銷、咨客、服務員、部長的銷售業(yè)績 。
C、項目贈送、取消、簽單、掛賬、改價、重結賬 。
D、出品額、銷售額、客流量、銷售業(yè)績、走勢圖分析 。
E、會員發(fā)卡數(shù)、續(xù)卡數(shù)、充值、消費、積分匯總與明細 。
F、項目鐘數(shù)、鐘數(shù)分類、技師鐘數(shù)、技師創(chuàng)收、部長派工分析 。
G、會員數(shù)與余額、會員流失與預警、消費與次數(shù)、微信營銷通匯總分析 。
2、酒店房態(tài)、預訂、出租率實時監(jiān)控:
A、實時房態(tài)與遠期房態(tài)預測 。
B、營業(yè)日匯總報表與匯總對比分析 。
C、在住催繳與欠掛離店、在住房價監(jiān)控 。
D、房價出租率走勢圖分析、收銀交班明細。
E、預訂客單、在住客單、鐘點房、客歷分析。
F、預訂取消、入住取消、零消費退房、換房調租、延退加收監(jiān)控。
3、服務員用微信老板通就可輕松 負責清潔任務、查房通知、消費入賬、客房維護等一系列管家工作??头坎恐鞴芸梢愿茖W地分配任務。
4、技師助手 技師在微信上查詢自己的服務明細,推銷明細、提成明細、創(chuàng)收明細 。
支付方式多樣化 聚合支付:多種支付手段 微信、支付寶、銀聯(lián)POS等 滿足客人個性支付需求 收銀更快捷。韶關足浴軟件
向不同會員級別客人推出滿就送、優(yōu)惠券、足浴搭配套餐等門店促銷活動內容,適時刺激客人,喚醒沉睡客人。吉林技師上鐘軟件
休閑度假村的系統(tǒng)設計特色:
1.房態(tài)圖. 上以形象化的圖標顯示所有房間的特別需求,簡單直觀;
2. 自定義POS點、娛樂點的數(shù)量;
3.預設桑拿洗浴、 KTV. 室三個完整的娛樂點管理模塊;
4.預設大堂吧、 小超市、咖啡吧、酒8四個完整的POS點管理模塊;
5.針對旅行團、 會務團的各自特色定制**簡單的團隊操作流程;
6. 支持同一團隊的房間,不同日期時間抵店離店;
7.餐飲模塊可實現(xiàn)對多餐廳的管理;
8.針對訂房網、 旅行社、出租車的返傭金管理;
9.客人可在酒店各消費點 記賬簽單;
10. 強大的客戶關系管理,協(xié)調酒店、客戶事務;
11. 客戶協(xié)議可自動應用到前臺接待,無需費時查找協(xié)議單據(jù);
12. 客人消費可轉帳至在住房間、團體、協(xié)議客戶的賬號;
13. 獨有的會所、宴會廳管理模塊,杜絕會議廳的重復預定,提高利用率;
14. 強大的預定功能,可預訂未來任意時間段內的房間、宴會廳;
15. 已被預定房間、宴會廳,自動鎖定,避免重復預定;
16. 針對單位發(fā)行單位vip充值消費卡,降低單位催帳的概率,盡量先充值再消費;
17. 會員一卡通管理,會員積分等級控制,穩(wěn)定回頭客;
18.歷史入住紀錄 長久保存方便查閱,歷史帳單可以打印;
19. 歷史客人自動提醒,自動載入客人資料; 吉林技師上鐘軟件
深圳市金鑰匙軟件有限公司致力于數(shù)碼、電腦,是一家生產型公司。公司自成立以來,以質量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會員營銷系統(tǒng)深受客戶的喜愛。公司注重以質量為中心,以服務為理念,秉持誠信為本的理念,打造數(shù)碼、電腦良好品牌。智慧金鑰匙軟件秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經營理念,全力打造公司的重點競爭力。