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房區(qū)控制管理.

1、店面管理人員或部長(zhǎng)可在包房區(qū)的公共區(qū)電腦上,查閱房間技師狀態(tài)、預(yù)約技師或房間、幫助技師上(下)鐘、臨時(shí)項(xiàng)目開單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫手動(dòng)啟鐘等及房間預(yù)訂功能。

2、店面管理人員或部長(zhǎng)可在包房的報(bào)鐘 系統(tǒng)終端上查閱房間技師狀態(tài)、預(yù)約技師、臨時(shí)項(xiàng)目開單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫手動(dòng)啟鐘等.

3、實(shí)時(shí)顯示同批客人到達(dá)時(shí)間及當(dāng)前所處位置或開單狀態(tài);通過顏**分房間和技師的不同狀態(tài)，-目了然。

4、店面管理人員或部長(zhǎng)在房間內(nèi)可以通過報(bào)鐘系統(tǒng)終端為客人安排技師、查詢技師流水、技師狀態(tài)等。

5、技師在房間通過報(bào)鐘系統(tǒng)終端內(nèi)刷卡上鐘、+鐘、錄入商品;下鐘劇卡時(shí),若有約鐘，則房間內(nèi)語音自動(dòng)提示該技師某某房間有點(diǎn)鐘，以便能夠及時(shí)趕到，避免回休息室浪費(fèi)時(shí)間，造成客人等待。

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智慧金鑰匙老板通：

老板/管理者通過手機(jī)可以實(shí)時(shí)查詢店里消費(fèi)情況、房態(tài)、技師狀態(tài)、多種營(yíng)業(yè)報(bào)表、技師提成表等；

智慧金鑰匙店家寶：

1、 樓面部長(zhǎng)/主任使用手機(jī)/平板電腦派工、下單、換技師等；

2、 查房態(tài)和技師狀態(tài)；支持開房、清房、轉(zhuǎn)房；可以下單提成；

3、 徹底告別了，舊場(chǎng)子房間沒有網(wǎng)線，無法安裝智能報(bào)鐘器；

4、 徹底告別了，新場(chǎng)子房間裝修好了，怕影響視覺，無法再布網(wǎng)線，無法安裝智能報(bào)鐘器；

5、 只要店里有WiFi，就能使用我們足永樂員工通APP

技師在手機(jī)APP起鐘、+鐘、落鐘、下單等，預(yù)約、查詢鐘數(shù)及提成；

自助預(yù)約功能徹底告別人工電話預(yù)約，客人可在微信公眾號(hào)或小程序，直接預(yù)約技師，可查技師照片等； 上海洗浴軟件提醒清房 發(fā)送對(duì)象多維篩選， 喚醒新客喚醒沉睡.

技師操作方法

。消費(fèi)下單:當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、 香酒等商品時(shí),技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點(diǎn)選。

。技師被反彈:刷卡器通知技師房，客人無需等待,技師房立即換技師過來為客人服務(wù)。

。起鐘:技師到房間看到客人后,確定為客人服務(wù)。在房間內(nèi)快速起鐘: (可限制:只有技師到房間見到人后,才能起鐘，防止提前起鐘)。

。催鐘/報(bào)時(shí):技師服務(wù)將要到鐘時(shí),報(bào)鐘器提前5分鐘催鐘,如播報(bào)001還有5分鐘到鐘。003已到鐘。

。+鐘:當(dāng)客人要+鐘時(shí)，技師在房間內(nèi)快速+鐘,可輸入0.5或1.5個(gè)鐘; (可限制:提示技師是否被預(yù)約,超過落鐘多少時(shí)間后，電腦可自動(dòng)+鐘).

。落鐘/下鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后.在房間內(nèi)快速落鐘; (可限制:距離到鐘時(shí)間前多少分鐘能落鐘,防止偷鐘) .

。預(yù)約提醒:當(dāng)技師已經(jīng)有安排,或碰到技師不足時(shí),技師做完服務(wù)刷卡下鐘時(shí)報(bào)鐘器if8會(huì)自動(dòng)發(fā)出" XXx技師到XX號(hào)房上鐘”的提示，避免回休息室浪費(fèi)時(shí)間，造成客人等待。

。更換項(xiàng)目:技師在房間直接換服務(wù)項(xiàng)目,減輕技師房的工作量; (可限制:價(jià)格高的項(xiàng)目換掉價(jià)格低的項(xiàng)目).

。更換房間:技師到房間后,客人要求換房,技師在房間刷卡器上換新房,原房變?yōu)榭諆舴俊?

。輸入小費(fèi):技師在刷卡器上輸小費(fèi),防止小費(fèi)跑單，

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維護(hù)管理

1. 休閑、度假、溫泉行業(yè)管理系統(tǒng)的管理主要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維護(hù)模塊進(jìn)行。因此，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維護(hù)模塊在本系統(tǒng)中是一個(gè)十分重要的功能模塊。它包括對(duì)系統(tǒng)操作人員的日志記錄、系統(tǒng)運(yùn)行前必須事先設(shè)置的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、操作員的權(quán)限收銀點(diǎn)的設(shè)置、消費(fèi)項(xiàng)目的定義及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、匯率等一些十分重要的參數(shù)設(shè)置，部分參數(shù)設(shè)置在系統(tǒng)運(yùn)行前進(jìn)行。

2.操作日志是 系統(tǒng)記錄操作員8常操作軌跡的文件，它的建立使操作員每步操作都有章可循，當(dāng)出現(xiàn)疑問的時(shí)候可通過操作日志來查詢錯(cuò)誤出處落實(shí)責(zé)任到人。

3.操作員及權(quán)限設(shè)置: 通常情況下系統(tǒng)管理員會(huì)按照休閑娛樂中心的管理需要建立一系列的操作員組,這些組可以有不同的操作權(quán)限。一般來說同樣崗位的操作員被分配在同- -操作員組別下。如收銀員都統(tǒng)一分配在收銀員組下。一個(gè)操作權(quán)限組別下的操作員可以擁有該權(quán)限組的所有權(quán)限，也可以*擁有該權(quán)限組別下的部分權(quán)限,這樣可以方便上-級(jí)的管理者對(duì)下一級(jí)賦予合適的權(quán)限。

4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置: 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就是系統(tǒng)賴以運(yùn)行的基本參數(shù)，系統(tǒng)運(yùn)行前必須對(duì)其進(jìn)行定義并經(jīng)常要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。 房間和技師狀態(tài)實(shí)時(shí)掌控,迎賓導(dǎo)客井然有序,忙而不亂。

前臺(tái)收銀：

1收銀功能：前臺(tái)模塊的主要功能，可**進(jìn)行所有的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目操作，消費(fèi)錄入、收銀結(jié)賬、帳單設(shè)計(jì)等。

2消費(fèi)錄入：可非常方便進(jìn)行計(jì)時(shí)類項(xiàng)目、計(jì)價(jià)類項(xiàng)目、技師類項(xiàng)目、倉儲(chǔ)式項(xiàng)目、計(jì)數(shù)類項(xiàng)目、房間類項(xiàng)目消費(fèi)錄入，各類型項(xiàng)目自動(dòng)按各自流程進(jìn)行錄入，并對(duì)不同內(nèi)型項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)提醒。

3收銀結(jié)賬：支持現(xiàn)金、掛賬、簽單、、充值卡、外幣、套券套票、**、跑單等多種支付方式，打折項(xiàng)目自動(dòng)計(jì)算、總單打折權(quán)限控制、發(fā)票控制等，并支持已結(jié)帳續(xù)牌、留牌繼續(xù)消費(fèi)等。

4技師預(yù)約：對(duì)技師進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)預(yù)約、場(chǎng)外預(yù)約、CALL鐘預(yù)約操作，對(duì)預(yù)約技師進(jìn)行派工操作等。

5預(yù)訂管理：預(yù)訂操作管理，與員工銷售關(guān)聯(lián)、預(yù)抵提醒。

6來電管理：當(dāng)電話響起，來電顯示客戶管理系統(tǒng)會(huì)立即彈出來電人的姓名、愛好、消費(fèi)、單位等信息以及以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等、有利于把握談話主動(dòng)權(quán)。

狀態(tài)通道：消費(fèi)查單、查看位置、房床狀態(tài)、狀態(tài)查詢、技師狀態(tài)、技師評(píng)估、場(chǎng)內(nèi)停留計(jì)時(shí)提醒等。

營(yíng)業(yè)分析：即時(shí)分析營(yíng)業(yè)情況、收銀交班、客源分析、帳單明細(xì)、會(huì)員分析、關(guān)鍵操作監(jiān)控等。

系統(tǒng)管理：對(duì)本機(jī)進(jìn)行個(gè)性設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、打印設(shè)置、離機(jī)屏保、技師房備用功能等。 雙效收銀管理系統(tǒng)，收銀結(jié)賬操作快捷、杜絕收銀 漏洞。茂名計(jì)費(fèi)軟件

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徹底解放經(jīng)理：

經(jīng)營(yíng)情況隨時(shí)掌握，客人賬單信息一目了然。消費(fèi)項(xiàng)目分析、技師績(jī)效分析、樓面項(xiàng)目推銷分析、派工勞動(dòng)量分析、技師客評(píng)分析、操作日志分析、人員考勤分析等各類信息統(tǒng)計(jì)清晰可見。

徹底淘汰對(duì)講機(jī)：

不需用對(duì)講機(jī)向技師房求證技師/房間是否有安排？咨客接待客人時(shí)通過電話報(bào)鐘器和平板電腦清晰了解技師和房態(tài)；查詢和派工無需通過對(duì)講機(jī)，避免了環(huán)境嘈雜。高峰期技師房和樓面服務(wù)人員的工作壓力減輕。

徹底解放服務(wù)員：

不需承擔(dān)額外的監(jiān)視任務(wù)，去監(jiān)管技師是否開單，是否偷鐘/私自延時(shí)。電話報(bào)鐘器在呼叫茶水、呼叫服務(wù)、開單、清房等流程上實(shí)現(xiàn)“零”手工單，信息傳遞更加迅速、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單，減少服務(wù)員的工作量。

徹底解放技師：

房間刷卡開單，不擔(dān)心寫錯(cuò)；上鐘牌公開，不擔(dān)心技師房少排；隨時(shí)可查到鐘數(shù)，不擔(dān)心收銀計(jì)漏；電腦播音、計(jì)時(shí)、快速到達(dá)、到點(diǎn)下鐘，不擔(dān)心客人投訴遲到、偷鐘。報(bào)鐘更加快捷方便，節(jié)約了技師的時(shí)間。電話報(bào)鐘器全中文導(dǎo)航界面，會(huì)認(rèn)中文就會(huì)操作。 湛江計(jì)費(fèi)軟件

深圳市金鑰匙軟件有限公司致力于數(shù)碼、電腦，是一家生產(chǎn)型公司。公司業(yè)務(wù)分為酒店客房管理系統(tǒng)，中西餐飲管理系統(tǒng)，桑拿沐足管理系統(tǒng)，會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠(chéng)信為本的理念，打造數(shù)碼、電腦良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。