社會化媒體的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離?;?dòng)性曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)媒體相較傳統(tǒng)媒體的一個(gè)明顯優(yōu)勢,但是直到社會化媒體的崛起,我們才真正體驗(yàn)到互動(dòng)帶來的巨大魔力。在傳統(tǒng)媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋,而在網(wǎng)絡(luò)上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時(shí)的,互動(dòng)的持續(xù)性差。往往是我們發(fā)布了廣告或者新聞,然后看到用戶的評論和反饋,而繼續(xù)深入互動(dòng)卻難度很大,企業(yè)跟用戶持續(xù)溝通的渠道是不順暢的。而社交網(wǎng)絡(luò)使我們有了企業(yè)的官方微博,有了企業(yè)的人人網(wǎng)官方主頁,在這些平臺上,企業(yè)和顧客都是用戶嗎,先天的平等性和社交網(wǎng)絡(luò)的溝通便利特性使得企業(yè)和顧客能更好的互動(dòng),打成一片,形成良好的企業(yè)品牌形象。此外,微博等社交媒體是一個(gè)天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過尋找用戶對企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨,可以迅速的作出反饋,解決用戶的問題。如果企業(yè)官方賬號能與顧客或者潛在顧客形成良好的關(guān)系,讓顧客把企業(yè)賬號作為一個(gè)朋友的賬號來對待,那企業(yè)的獲得的價(jià)值是難以估量的。移動(dòng)營銷需要遵守相關(guān)的法律法規(guī),保護(hù)用戶的隱私和個(gè)人信息,避免垃圾信息和*擾用戶。上海社交媒體營銷一般多少錢
新形鏈接流動(dòng)剛才說留在社會化媒體網(wǎng)站上的鏈接,大多不是搜索引擎直接用來計(jì)算權(quán)重的正常鏈接。但是社會媒體網(wǎng)站用戶數(shù)巨大,留下的鏈接數(shù)量也很驚人,儼然已經(jīng)形成新形式的鏈接和權(quán)重流動(dòng)模式。比如google公布twitter和facebook中的鏈接算入排名算法之中。社會化媒體網(wǎng)站上的巨量鏈接流動(dòng),必然會被搜索引擎檢查到,并且不太可能無動(dòng)于衷。搜索引擎排名的目標(biāo)是相關(guān)性、**性和實(shí)用性。社會化媒體網(wǎng)站用戶貼出來的鏈接就是實(shí)用性的一種表現(xiàn)形式。雖然這些鏈接不太可能像普通鏈接那樣傳遞權(quán)重,但是很可能已經(jīng)成為或?qū)蔀橐环N新的排名信號,成為普通鏈接之外的輔助方式。福建社交媒體營銷報(bào)價(jià)如何做到讓目標(biāo)客戶觸手可及并參與討論;
社會化媒體營銷一定要增大營銷內(nèi)容的傳播動(dòng)力。既然知道了關(guān)系鏈對于社會化媒體營銷成敗的關(guān)鍵作用,我們就要考慮如何利用關(guān)系鏈。我們可以考慮建立與目標(biāo)受眾之間的關(guān)系鏈,但是關(guān)系鏈的建立需要艱難而漫長的過程,顯然,更好的手段是利用用戶之間既有的關(guān)系鏈,在關(guān)系鏈的某一個(gè)點(diǎn)注入信息,通過關(guān)系網(wǎng)迅速傳播。然而就像電流需要電壓才能傳輸一樣,沒有傳播動(dòng)力的內(nèi)容即使投入關(guān)系網(wǎng)中,也激不起一絲漣漪。對于社會化媒體營銷來講,**困難和**重要的就是增大營銷內(nèi)容的傳播動(dòng)力。
有了具備傳播動(dòng)力的內(nèi)容,依托既有的社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播,加上社交關(guān)系鏈附加的高信任度,內(nèi)容傳遞帶來的營銷效果只能讓營銷人樂得合不攏嘴了。著重點(diǎn)社會化媒體營銷要在自主信息時(shí)代走向成熟關(guān)鍵的幾點(diǎn)有:1、如何做到讓目標(biāo)客戶觸手可及并參與討論;2、傳播和發(fā)布對目標(biāo)客戶有價(jià)值的信息;3、讓消費(fèi)者與你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系;4、與目標(biāo)客戶形成互動(dòng)并感覺產(chǎn)品有他一份功勞。評估方式社會化媒體傳播效果的評估方式主要分兩種:定量評估與定性評估。定量評估定量評估指標(biāo)主要包括如下幾項(xiàng):1.曝光次數(shù)(Impression):指總體發(fā)布量、閱讀數(shù)量(點(diǎn)擊數(shù)量)、轉(zhuǎn)載數(shù)量、回復(fù)數(shù)量等常規(guī)內(nèi)容數(shù)據(jù)。需要根據(jù)市場與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營銷目標(biāo)等。
增加網(wǎng)站流量和注冊用戶傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是基于信息上網(wǎng)為特征的,企業(yè)通過在自己的官方網(wǎng)站上或是垂直門戶里的資訊頻道上發(fā)布信息,然后通過關(guān)鍵詞搜索,由搜索引擎帶來相關(guān)的流量和點(diǎn)擊。社交媒體的應(yīng)用改變了以往過于依賴搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,通過社交媒體不僅可以直接將社交媒體上的用戶流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)官方網(wǎng)站的流量,而且可以通過企業(yè)在社交媒體上的信息吸引與服務(wù)互動(dòng)來發(fā)展注冊用戶。社交媒體的熱點(diǎn)聚焦效應(yīng),使得企業(yè)能夠通過社交媒體實(shí)現(xiàn)與潛在用戶之間更為***的溝通。社交媒體還具有平等溝通的特性,更利于企業(yè)與潛在客戶之間發(fā)保持親和的溝通,持續(xù)深化關(guān)系。社會化媒體的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離。福州外貿(mào)社交媒體營銷市場價(jià)
社交媒體還具有平等溝通的特性,更利于企業(yè)與潛在客戶之間發(fā)保持親和的溝通,持續(xù)深化關(guān)系。上海社交媒體營銷一般多少錢
企業(yè)社會化媒體運(yùn)營的內(nèi)容定位應(yīng)該是明確定位,針對有限數(shù)量的目標(biāo)人群,努力做匹配自身能力的內(nèi)容就足矣。一個(gè)生鮮企業(yè),天天在微信上發(fā)布他的土雞如何飼養(yǎng),牛肉如何可追溯,蔬菜如何有機(jī)種植這樣的話題,就成功地黏住了一大幫追求品質(zhì)的吃貨粉絲。所以說社會化媒體結(jié)構(gòu)多元化的搭建及管理問題解決之后,內(nèi)容其實(shí)不是高大上的難事,講你受眾關(guān)心的樸素語言,就能夠達(dá)到潤物無聲的傳播效果。希望有一個(gè)大一統(tǒng)的社會化媒體傳播結(jié)構(gòu),做成CCTV,且不談實(shí)現(xiàn)可能性有多大,就傳播結(jié)構(gòu)本身而言,它又從去中心的趨勢中復(fù)辟到中心化的結(jié)構(gòu)趨勢。上海社交媒體營銷一般多少錢
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