珠海智慧門店培訓(xùn)

來源: 發(fā)布時間:2021-08-09

新零售智慧門店體現(xiàn)的優(yōu)勢: 、降低人力成本 智慧零售門店使用可在管理后臺一鍵改價的電子價簽代替紙質(zhì)價簽,一個人就能完成多人的商品變價工作,且MTag電子價簽自帶校檢功能,防止標(biāo)價錯誤或更新遺漏,減少因價格不一致而產(chǎn)生的糾紛。大家熟知的阿里盒馬鮮生、永輝超級物種、京東7FRESH等都在使用電子價簽。 第二、提高店鋪運營效率 智慧零售門店利用新技術(shù)取代人工操作,以提高工作效率,比使用可快速變價的電子價簽代替紙質(zhì)價簽,使用自助結(jié)賬機(jī)讓消費者自助結(jié)賬等。新技術(shù)的運用在降低人力成本的同時大幅度提高了店鋪的運營效率。 第三、采集數(shù)據(jù),提升效益 智慧零售門店運用客流統(tǒng)計系統(tǒng)、RFID標(biāo)簽傳感、iBeacon定位系統(tǒng)等科技手段,采集消費者線下消費行為數(shù)據(jù),然后通過數(shù)據(jù)分析去讀懂消費者訴求,從而制定出相應(yīng)的配套方案來提升門店效益。 第四、更優(yōu)的購物體驗 智慧零售門店智能化的購物場景,個性化的消費服務(wù),精確的優(yōu)惠信息推送,便捷的支付方式,讓消費者從進(jìn)店購物到結(jié)賬離店都有一個比較好的購物體驗。傳統(tǒng)零售商急需擁抱新零售。珠海智慧門店培訓(xùn)

智慧門店可以通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),實現(xiàn)自動化門店庫存管理,并打通全鏈路庫存,為建設(shè)智能化供應(yīng)鏈打基礎(chǔ),從而整體優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低管理成本。 首先,對貨物進(jìn)行二維碼、RFID的一物一碼標(biāo)識,可實現(xiàn)貨物精確管理。一方面可以對商品的流向、銷量、供給情況可視化查看及分析,為品牌商提供精確的渠道管理。另一方面可實現(xiàn)商品質(zhì)量的精確管理,例如使用指定碼可以對高價值商品防偽防竄貨,減少打假成本。對鄰近保質(zhì)期的產(chǎn)品可自動提醒促銷或下架,減少商品報損。 其次,通過RFID、視覺自動識別等方法,可以實現(xiàn)門店貨物的智能盤點,大幅度減少盤點的工作量,節(jié)省人力,并為智慧供應(yīng)鏈賦能。門店手工盤點的強(qiáng)度大、耗時長、易出錯,盤點一次往往需要花費數(shù)小時。使用智能盤點的手段可實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確地獲取實時庫存。例如將每件產(chǎn)品的標(biāo)簽改造為RFID標(biāo)簽,店員可通過手持讀寫器或固定式讀寫器,幾分鐘內(nèi)完成門店全部庫存的掃描盤點。珠海智慧門店培訓(xùn)智慧門店可以通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),實現(xiàn)自動化門店庫存管理。

智慧門店是汽車后市場數(shù)字化升級的關(guān)鍵載體。 “汽車后市場從根本上說是一個服務(wù)市場?!?,廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品,終還是要回歸到消費才能完成價值實現(xiàn)。因此在汽車后市場數(shù)字化升級的過程中,智慧門店作為向上承接廠商、經(jīng)銷商,向下聯(lián)系終端消費者的重要一環(huán),成為車后市場數(shù)字化升級的關(guān)鍵載體。 數(shù)字化管理、運營的實現(xiàn),使智慧門店成為整個產(chǎn)業(yè)鏈分散在消費者之中的一個個數(shù)據(jù)中心。 廠商、經(jīng)銷商可以通過智慧門店,實現(xiàn)對消費品類和價格等數(shù)據(jù)收集,有針對性開發(fā)新產(chǎn)品,智能備貨,同時還可以收集產(chǎn)品使用體驗,增強(qiáng)互動;從消費者的角度,產(chǎn)品價格更加透明,服務(wù)可視化,大數(shù)據(jù)智能匹配車輛零部件信息,甚至智能提醒安全用車等,體驗更加便捷、良好、高效。

應(yīng)對服裝信息化、智慧化困境的建議 數(shù)據(jù)規(guī)范化,為管理信息化奠定基礎(chǔ)服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜,每天需要處理成百上千的庫存單位,并要管理大量的款式、顏色、尺碼、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識甚至更多的數(shù)據(jù);同時,服裝品種日益豐富,流行周期越來越短,調(diào)價、削價、移庫各種情況出現(xiàn)加快,信息量大、變化加快,代銷、折讓、退換等方式頻繁地應(yīng)用。所有這些信息數(shù)據(jù)都要有統(tǒng)一的名稱、有明確的定義和編碼、標(biāo)準(zhǔn)的格式和明確的含義來夯實支撐。有條件的服裝企業(yè)也可考慮采用RFID遠(yuǎn)程條碼射頻識別技術(shù),實現(xiàn)服裝企業(yè)對市場快速響應(yīng)、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,從而為管理信息化奠定基礎(chǔ)。智慧門店系統(tǒng)的主要功能:到店提醒:回頭客、會員客戶到店時,可實現(xiàn)手機(jī)APP通知提醒、電腦web端彈窗提醒。

智慧門店的立體式會員服務(wù): “會員全域運營”是全渠道策劃經(jīng)營的內(nèi)核所在,“人貨場重構(gòu)”中“人”是位的,立體式會員服務(wù)是位的,有了線上線下高效互動的“立體式會員服務(wù)”,會員服務(wù)才更具商業(yè)價值及體驗價值。“立體式會員服務(wù)”推進(jìn),在于其強(qiáng)化線上線下的“立體式會員招募”,對會員標(biāo)簽進(jìn)行精確設(shè)定,基于會員標(biāo)簽進(jìn)行會員消費習(xí)慣、生活習(xí)性、活動習(xí)性等進(jìn)行”立體設(shè)定”,商品精確推薦、智能活動激發(fā)、社群拼團(tuán)引導(dǎo)、線下主題活動引導(dǎo),會員可以更舒心,會員服務(wù)可以更有價值,全渠道策劃運營才更有價值。智慧門店需要通過數(shù)字化經(jīng)營。珠海智慧門店培訓(xùn)

智慧門店憑借打通線上線下數(shù)據(jù),實現(xiàn)商品通、支付通、會員通、服務(wù)通。珠海智慧門店培訓(xùn)

為何實體門店要轉(zhuǎn)型智慧門店? 線上零售紅利見頂 近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展,線上零售在一定程度上替代了傳統(tǒng)零售的功能。然而近互聯(lián)網(wǎng)用戶流量紅利逐漸減少,電商增速放緩,獲客成本增加,電商的線上流量紅利見頂。同時線上購物體驗的劣勢也日益凸顯:消費體驗較差、時效性差、退貨率高,線下門店的價值開始重新受到關(guān)注。 傳統(tǒng)線下門店運營管理落后 由于線上帶來的沖擊導(dǎo)致線下門店客流下降,同時線下門店的運營管理也面臨一系列痛點,門店的經(jīng)營壓力也逐漸增大。線下門店的客戶轉(zhuǎn)化率雖高,但流量難以數(shù)字化,不能像線上產(chǎn)品一樣精細(xì)化運營,營銷策略依然老舊。對于連鎖門店,總部與脫節(jié),巡店效率低導(dǎo)致業(yè)績差的門店難以分析。另外,門店的庫存管理方法落后,手工盤點耗時長且不準(zhǔn)確,無法及時地獲取庫存狀況,企業(yè)不清楚門店滯銷商品的情況、商品是否缺貨,導(dǎo)致供應(yīng)鏈反應(yīng)低效。珠海智慧門店培訓(xùn)



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