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坐商-行商-數(shù)商:家居商的第三輪洗牌:
泛家居行業(yè)高速發(fā)展30年,家居終端零售商經(jīng)歷了3次大的洗牌,每次都是由一種更高維度的獲客方式推動(dòng)的!
1、90年代到00年代,家居行業(yè)蓬勃發(fā)展,家居商靠賣場(chǎng)獲客,只要能在賣場(chǎng)拿到好位置且有錢開(kāi)店,就能快速成為大商。這是“坐商階段”,大商靠資本實(shí)力。
2、10年代賣場(chǎng)逐漸過(guò)剩,賣場(chǎng)客源減少, 賣場(chǎng)內(nèi)內(nèi)卷嚴(yán)重,商家開(kāi)始走出去主動(dòng)營(yíng)銷,用促銷、活動(dòng)、樓盤、聯(lián)盟、家博會(huì)等形式主動(dòng)搶客,這是“行商階段”,想成為大商要靠營(yíng)銷能力。
3、2023年以后,地產(chǎn)暴雷家居客源腰斬,新零售席卷整個(gè)社會(huì),電商自媒體也瘋狂搶客,傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)都淪為賠錢賺吆喝,家居商不得不尋找獲客新思路。這時(shí)候,以“社銷云”為標(biāo)志的新一代數(shù)字化獲客方式,逐漸被一些商家發(fā)現(xiàn)。數(shù)字化獲客高效低費(fèi),不靠關(guān)系不求人,自主可控獲客,對(duì)傳統(tǒng)家居獲客模式構(gòu)成碾壓式的降維優(yōu)勢(shì)!數(shù)商正在光速崛起為泛家居行業(yè)的新一代大商。這就是剛剛開(kāi)始的“數(shù)商階段”,靠的是對(duì)數(shù)字化趨勢(shì)的認(rèn)知和數(shù)字化工具的率先使用/進(jìn)化。 傳統(tǒng)獲客工具:商城型的、微官網(wǎng)型的、CRM型的,都較難撬動(dòng)C端客戶。社銷云是全新的獲客思路,不同以往。人工智能獲客平臺(tái)排名
營(yíng)銷軟件:ToC與ToB模式的優(yōu)劣分析:
在數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代,To C(面向消費(fèi)者)和To B(面向企業(yè))的營(yíng)銷軟件各有其適用場(chǎng)景與優(yōu)劣勢(shì),企業(yè)需根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)靈活選擇:
1、To C營(yíng)銷軟件以用戶體量為根本基礎(chǔ),通過(guò)社交媒體、電商平臺(tái)等直接觸達(dá)海量消費(fèi)者,必須依托于平臺(tái)算法做個(gè)性化推薦、裂變傳播和精確廣告推送,成本低、見(jiàn)效快。但C端用戶忠誠(chéng)度低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,需持續(xù)投入以維持流量,平臺(tái)費(fèi)用高。企業(yè)或商家自建的TO C類型的系統(tǒng),多以商城或官網(wǎng)邏輯呈現(xiàn),因客源基數(shù)少關(guān)注度低,引流效果有限。
2、To B營(yíng)銷軟件則側(cè)重長(zhǎng)效價(jià)值,服務(wù)于企業(yè)客戶的垂直營(yíng)銷場(chǎng)景、客戶需求管理、銷售流程自動(dòng)化、數(shù)字營(yíng)銷工具等,如社銷云的30幾個(gè)閉環(huán)數(shù)字工具和強(qiáng)大CRM系統(tǒng),能提升引流數(shù)量和銷售效率,客戶生命周期價(jià)值(LTV)更高。但B端決策鏈長(zhǎng)、定制化要求高,需深耕行業(yè)理解與服務(wù)體系。
總結(jié):To C模式適合追求規(guī)模與速度的消費(fèi)品牌,To B模式更適合高客單價(jià)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。
社銷云深耕的家居家裝行業(yè),是典型的客單值高、成交鏈路長(zhǎng)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè),社銷云通過(guò)垂直行業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景的深度模塊化設(shè)計(jì),將TO C需求巧妙融入To B系統(tǒng)中,幫家居商構(gòu)建起一個(gè)屬于自己的長(zhǎng)期穩(wěn)定自主獲客系統(tǒng)。 家具商社區(qū)獲客培訓(xùn)訂制慧電銷:家居商電銷工具,號(hào)碼不泄露,電銷CRM。
社銷云5環(huán)漏斗篩客(案例):
比如某家居商,將周邊5個(gè)樓盤的1萬(wàn)戶精裝新房客資,導(dǎo)入系統(tǒng),用系統(tǒng)發(fā)1萬(wàn)條帶有非常吸睛設(shè)計(jì)效果圖的彩信出去(發(fā)萬(wàn)條彩信總成本約3000元),告訴業(yè)主加微信免fei發(fā)他家戶型的3種設(shè)計(jì)方案。假如這招批量添加了2000個(gè)微信,這就建起了第1級(jí)潛客池;導(dǎo)購(gòu)再用微信發(fā)個(gè)報(bào)名鏈接:《9.9元搶精裝房全屋墻面掉漆修補(bǔ)》,比如該方案獲500個(gè)業(yè)主報(bào)名,這是第2級(jí)漏斗。導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入業(yè)主家,拿快速涂抹膏修復(fù)業(yè)主家墻面的小掉漆,以專業(yè)度建立客戶信任,同時(shí)用大轉(zhuǎn)盤讓客戶轉(zhuǎn)到800元的《改插座優(yōu)惠券》,邀請(qǐng)客戶參加周六在旗艦店舉行的大型總裁簽售會(huì),到場(chǎng)即能領(lǐng)取該券。比如有200個(gè)客戶接受邀請(qǐng)到場(chǎng),這是第3級(jí)漏斗。會(huì)上一整套的高段位講解、優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)組合拳,促使業(yè)主交1000元定金,比如現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化了100個(gè)客戶定金,這是第4級(jí)漏斗了。這時(shí)候你的設(shè)計(jì)師和超級(jí)導(dǎo)購(gòu)就圍著這100個(gè)定金客展開(kāi)充分服務(wù),起碼業(yè)能轉(zhuǎn)化80個(gè)成交客戶。新房客單值按6萬(wàn)算,就是約500萬(wàn)銷量了。收到這100個(gè)定金的整套操作,3個(gè)導(dǎo)購(gòu)用1個(gè)月時(shí)間就可以做到!直接營(yíng)銷成本還不到1萬(wàn)元。這比傳統(tǒng)獲客方式效率高太多!這個(gè)例子就是講個(gè)思路,實(shí)操中商家可以設(shè)計(jì)出更好的獲客抓手。
社銷云的5大獲客理念:
家居家裝營(yíng)銷,作為單值大、銷售鏈路長(zhǎng)、客戶決策難、服務(wù)驅(qū)動(dòng)型的行業(yè),難以像快消品一樣靠TO C平臺(tái)簡(jiǎn)單獲客,家居商需要使用TO B類型的軟件工具,來(lái)構(gòu)建自己穩(wěn)定可控的獲客系統(tǒng)。社銷云--家居商數(shù)字化獲客軟件,就是在這種邏輯下開(kāi)發(fā)的,他與傳統(tǒng)獲客工具相比,有5大清晰的理念和特點(diǎn):
1、專注社區(qū)樓盤獲客場(chǎng)景(經(jīng)銷商的客源之根)
2、用數(shù)字化提升效率
3、海量客源、漏斗篩客、高效成交
4、完全以家居商視角開(kāi)發(fā)(場(chǎng)景、需求、能力、費(fèi)用)
5、長(zhǎng)期穩(wěn)定自主可控獲客系統(tǒng) 家居營(yíng)銷軟件:社銷云與咋裝云哪個(gè)好?咋裝云偏供應(yīng)鏈和官網(wǎng)舊邏輯,社銷云偏重更可靠的社區(qū)樓盤獲客邏輯。
“會(huì)銷”批量收定金后再服務(wù),才是***效的營(yíng)銷!
傳統(tǒng)家居導(dǎo)購(gòu)守在店面等客,一周未必能見(jiàn)到3個(gè)客戶,所以見(jiàn)到個(gè)客就真像對(duì)待上帝一樣撲上去掏心掏肺猛攻,客戶還沒(méi)開(kāi)口呢,她的促銷活動(dòng)、樶大折扣、免fei量尺、免fei設(shè)計(jì),什么優(yōu)惠都全放出來(lái),生怕客戶走掉了。豈不知每個(gè)免fei服務(wù)的背后都是老板的成本付出??!免fei服務(wù)常常換來(lái)的是冤大頭,太被動(dòng)!
社銷云倡導(dǎo)“海量客源,高效漏斗篩選,批量成交”,直篩到交了定金后,為確定的客戶提供哪怕再多服務(wù)都是值得的。這種模式的前提是有海量客源,這時(shí)你就不需要去糾結(jié)在乎個(gè)別客戶。你只需要按漏斗程序往下篩客就夠了,不去做冤大頭的免fei服務(wù),還能幾十倍提高跟客效率。這里關(guān)鍵的一環(huán)就是用“會(huì)議營(yíng)銷”的方法批量收取定金。
家居商都知道,批量成交比單獨(dú)成交容易很多。社銷云的5環(huán)篩客漏斗是“線索-加微-上門-交訂-成交”,第3環(huán)節(jié)導(dǎo)購(gòu)上門時(shí),一定要想辦法將客戶引入到第四環(huán)“會(huì)銷收訂金”,客多時(shí)可策劃簽售會(huì)、慶典類型的大型會(huì)銷活動(dòng),平時(shí)可以策劃品鑒會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、講座類型的“周周爆”小會(huì)銷,會(huì)銷模版要策劃成標(biāo)準(zhǔn)流程,反復(fù)打磨改進(jìn),一氣呵成!總之要學(xué)會(huì)集中簽單收定金,變被動(dòng)為主動(dòng),批量獲客后,再服務(wù)。
有號(hào)碼怎么觸客加聯(lián)系方式?社銷云5大工具:電銷工具、短信多發(fā)、彩信獲客、免流視頻觸客、私域池投流。家具行業(yè)獲客方案多少錢
社銷云:會(huì)銷神器,批量收取定金,成交效率提升5倍+。人工智能獲客平臺(tái)排名
次新房:定制家居樶后的精裝盛宴!
現(xiàn)在全國(guó)房地產(chǎn)每年新房交付數(shù)腰斬,導(dǎo)致由精裝房浪潮帶動(dòng)起的中國(guó)定制家居行業(yè)“十年盛宴”也逐漸落幕。定制家居商扼腕痛心,紛紛去啃更難的舊改市場(chǎng)。但其實(shí)很多人沒(méi)看到,市場(chǎng)上還有一大塊隱藏的精裝房肥肉,常常被大家忽略了。
??次乙曨l朋友們都知道我的“住宅全生命周期家居業(yè)務(wù)”理論,分售房期、交房期、次新房期、局改期和重裝期5個(gè)時(shí)期,這塊肥肉,就是這個(gè)次新房期(存量新房)!
自2022年口罩之后,房產(chǎn)熱度暴跌,業(yè)主新房入住熱情降低,全國(guó)交付當(dāng)年入住的業(yè)主,預(yù)計(jì)也就20%左右,還有80%的業(yè)主,是在交付后的第2-6年才入住的。就按平均5年住滿來(lái)說(shuō),2020-2024年交付的樓盤里,都有次新房機(jī)會(huì),那么這5年中國(guó)交了多少房呢?按照從售樓到交房延遲2年算,2018-2022年全國(guó)售房數(shù)據(jù)約8400萬(wàn)套,按照每年20%入住率來(lái)粗算一下,2025年,不說(shuō)當(dāng)年新交付的樓盤,單說(shuō)前5年的次新房,還有大約5000萬(wàn)套沒(méi)入住呢。這就是定制家居商們,樶后的精裝房盛宴了。但是,次新房小區(qū)獲客,樶難的是怎么把入住的業(yè)主適時(shí)給找出來(lái),這可是個(gè)技術(shù)活,也是社銷云獲客系統(tǒng)的一個(gè)主要關(guān)注點(diǎn),系統(tǒng)針對(duì)性開(kāi)發(fā)了閉環(huán)的數(shù)字化工具,歡迎搜索社銷云小程序體驗(yàn)。 人工智能獲客平臺(tái)排名
社銷云是由家居營(yíng)銷、軟件開(kāi)發(fā)、物業(yè)美居領(lǐng)域出色專業(yè)人士?jī)A心打造的一家新銳型公司,于2023 年成立于廣州,專注于泛家居商數(shù)智化引流獲客系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和行業(yè)數(shù)商轉(zhuǎn)型普及推廣。SAAS產(chǎn)品立足于家居商的視角、需求和能力門檻,以社區(qū)獲客為基礎(chǔ)邏輯,融合30+線上獲客和數(shù)字化營(yíng)銷新方法,原創(chuàng)性開(kāi)發(fā)出一套涵蓋引流-跟客-轉(zhuǎn)化-成交-裂變-管理-工具的閉環(huán)系統(tǒng),根本性解決家居商獲客難獲客貴的難題。公司還持續(xù)運(yùn)營(yíng)獲客內(nèi)容創(chuàng)作系統(tǒng)和數(shù)商培訓(xùn)營(yíng),打造“中國(guó)家居數(shù)商大會(huì)”行業(yè)IP,致力于成為中國(guó)泛家居行業(yè)數(shù)商轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者。