個舊ISO20000信息服務(wù)管理體系

來源: 發(fā)布時間:2022-09-01

    國際標準化組織ernationalanizationforStandardization,ISO)簡稱ISO,是一個全球性的非政  府組織,是國際標準化領(lǐng)域中一個十分重要的組織。ISO一來源于希臘語“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。ISO國際標準組織成立于1947年,中國是ISO的正式成員,代表中國參加ISO的國家機構(gòu)是中國國家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。國際標準化組織ernationalanizationforStandardization,ISO)簡稱ISO,是一個全球性的非**組織,是國際標準化領(lǐng)域中一個十分重要的組織。ISO一來源于希臘語“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。ISO國際標準組織成立于1947年,中國是ISO的正式成員,代表中國參加ISO的國家機構(gòu)是中國國家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。 云南ISO9001認證公司、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。個舊ISO20000信息服務(wù)管理體系

管理體系認證分為初次認證、年度監(jiān)督審核和復(fù)評認證等,具體如下:

初次認證1、企業(yè)將填寫好的《認證申請表》連同認證要求中有關(guān)材料報給認證中心。認證中心收到申請認證材料后,會進行合同評審,符合要求后簽訂認證合同。(如果組織材料提交不全,就取得不了受理的資格,更談不上簽合同繳費了。這一點請申請認證的企業(yè)和相關(guān)輔導(dǎo)機構(gòu)的工作人員給以足夠重視,以免因此影響進度)。2、認證機構(gòu)根據(jù)合同評審結(jié)果,按規(guī)范要求組成現(xiàn)場審核組;3、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認。現(xiàn)場審核分一二階段進行,除非非常簡單的產(chǎn)品和過程,如純銷售公司等,一階段可以非現(xiàn)場審核,一般都要進行兩個階段的現(xiàn)場審核。按照現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定,審核計劃需提前報國家認監(jiān)委。 個舊ISO20000信息服務(wù)管理體系云南ISO9001認證哪家好、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。

ISO9001體系認證咨詢所需的材料:

ISO9001體系認證咨詢需要準備的材料有:質(zhì)量體系認證(iso9001):公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、許可證(有要求時)、產(chǎn)品所依照的法規(guī)、標準等;ISO9001體系審核所需的材料管理手冊、程序文件、內(nèi)審資料、管理評審資料以及程序文件要求的其它相關(guān)表單。第三層次的作業(yè)指導(dǎo)書,以及操作過程的記錄。

證書有效期:

一般,ISO9001證書有效期為3年;但是前提是企業(yè)必須接受認證機構(gòu)的監(jiān)督審核,即年審;

  監(jiān)督審核頻率一般為每12個月一次,即一年一次,所以叫年審;

  有些企業(yè)可能比較特殊,認證機構(gòu)要求6個月或者10個月要求年審一次;

  ISO認證審核都會提前通知時間,有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。


現(xiàn)代的第三方產(chǎn)品品質(zhì)認證制度早在1903年發(fā)源于英國,是由英國工程標準委員會首創(chuàng)的。

在認證制度產(chǎn)生之前,供方為了推銷其產(chǎn)品,通常采用“產(chǎn)品合格聲明”的方式,來博取顧客的信任。這種方式,在當(dāng)時產(chǎn)品簡單,不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優(yōu)劣的情況下是可行的。但是,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品品種日益增多,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能日趨復(fù)雜,僅憑買方的知識和經(jīng)驗很難判斷產(chǎn)品是否符合要求;加之供方的“產(chǎn)品合格聲明”屬于“王婆賣瓜,自賣自夸”的一套,真真假假,并不總是可信,這種方式的信譽和作用就逐漸下降。在這種情況下,前述產(chǎn)品品質(zhì)認證制度也就應(yīng)運而生。 1971年,ISO成立了“認證委員會”,1985年,易名為“合格評定委員會”,促進了各國產(chǎn)品品質(zhì)認證制度的發(fā)展。 現(xiàn)在,全世界各國的產(chǎn)品品質(zhì)認證一般都依據(jù)國際標準進行認證。國際標準中的60%是由ISO制定的,20%是由IEC制定的,20%是由其他國際標準化組織制定的。也有很多是依據(jù)各國自己的國家標準和國外先進標準進行認證的。

產(chǎn)品品質(zhì)認證包括合格認證和安全認證兩種。依據(jù)標準中的性能要求進行認證叫做合格認證;依據(jù)標準中的安全要求進行認證叫做安全認證。前者是自愿的,后者是強制性的。 ISO9001認證、昆明ISO14001認證哪家快,找昆明英格爾咨詢。

年度監(jiān)督審核:

年度監(jiān)督審核每年一次,兩次監(jiān)督審核時間之間最多不得超過12個月。

1、認證機構(gòu)根據(jù)企業(yè)認證證書發(fā)放時間,制訂年檢計劃,提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。

2、企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費;

3、認證機構(gòu)組成審核組;

4、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認;

5、審核組按計劃進行現(xiàn)場審核工作。

6、審核組根據(jù)現(xiàn)場審核所收集到的審核證據(jù),對照審核依據(jù),得出審核發(fā)現(xiàn),并對所有審核發(fā)現(xiàn)對照分析得出審核結(jié)論,撰寫審核報告

7、對于現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合,企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進行原因分析,并采取糾正措施。對于糾正措施經(jīng)審核組驗證合格后,連同現(xiàn)場審核記錄,審核報告等資料一并提交提交認證機構(gòu)技術(shù)委員會審查。

8、審核合格,認證機構(gòu),如北京世標認證中心,繼續(xù)保持認證注冊資格,發(fā)給監(jiān)督審核結(jié)果通知書等

9、現(xiàn)場審核嚴重不滿足要求時,可以撤消、暫停認證組織的認證注冊資格。 云南ISO9001認證、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。芒市ISO14000認證公司

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ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被***認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套***的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。 本書將從認證方案制定、調(diào)研訪談、咨詢審核機構(gòu)選擇、組織內(nèi)部流程4個方面來介紹認證準備階段工作。事實上,雖然這四部分內(nèi)容是大多數(shù)組織通過IT認證所必不可少的,但由于每個組織的組織架構(gòu)和管理基礎(chǔ)的不同,前期準備需要完成的具體工作會有一定的差異,通過認證的過程也會不同。因此,組織應(yīng)“因地制宜”地開展認證實踐工作。 制定認證方案個舊ISO20000信息服務(wù)管理體系

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