iso20000認證 編輯 討論討論討論 本詞條缺少概述圖，補充相關內(nèi)容使詞條更完整，還能快速升級，趕緊來編輯吧！ ISO20000 是世界上***部針對信息技術(shù)服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術(shù)服務管理體系標準**了被***認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套***的、緊密相關的服務管理流程。 [1] ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。ISO9001認證、云南ISO14001認證價格，找昆明英格爾咨詢。臨滄ISO20000認證資料
認證實施效益 · 得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證； · 就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標； · 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務； · 持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度； · 提高項目的可提供性并確保如期交付； · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力； · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制； · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標； · 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險； · 易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等； · 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險； · 提高IT部門相關員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務能力和工作效率； · 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。臨滄ISO14000認證咨詢 ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系**標準之一。
理體系認證分為初次認證、年度監(jiān)督審核和復評認證等，具體如下：
現(xiàn)場審核組依據(jù)標準、組織適用的法律法規(guī)和其它要求、組織的手冊、程序等體系文件，對受審核組織貫徹執(zhí)行標準的情況的情況審核取證。其中第 一階段審核的目的是了解組織管理體系的策劃、建立和運行情況，初步確定審核范圍，評價是否具備實施二階段審核的條件；驗證管理體系是否符合認證標準并有效運行,以決定推薦認證注冊等。一二階段具體的審核具體工作安排，即審核計劃，是依據(jù)上述的審核目的確定。審核人日數(shù)是根據(jù)的規(guī)模的確定，ISO及國家認監(jiān)委均有相應的人日數(shù)規(guī)定，現(xiàn)場審核的人日數(shù)必須符合要求，審核方為有效。
咨詢流程
a) 咨詢過程策劃
1、調(diào)研并咨詢總體方案
2、策劃咨詢?nèi)诠ぷ鬟M度
3、每階段咨詢計劃的分解
b) 質(zhì)量體系診斷
1、 診斷計劃
2、 企業(yè)現(xiàn)場論斷
3、 診斷報告/改進建議
c) 業(yè)務流程分析
1、 管理流程目標（有效性與效率）
2、 管理流程控制與協(xié)調(diào)
3、 管理流程職責分配
4、 管理流程問題/斷點
d) 質(zhì)量體系設計
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標設計
2、企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化
3、組織機構(gòu)和職能分配、管理者**的確定
4、文件化體系結(jié)構(gòu)
e) ISO9001培訓
1、管理層培訓
2、ISO9001標準理解培訓
3、管理流程文件編寫培訓
4、體系運行培訓
5、內(nèi)部審核員培訓
6、認證準備培訓
7、管理專項培訓
f) 文件編寫輔導
1、文件編寫指導/協(xié)助
2、文件審查及研討
3、文件定稿發(fā)布
g) 質(zhì)量體系運行指導
1、體系運行輔導與檢查
2、系統(tǒng)運行狀況全 面審核
3、改進措施跟 蹤
h) 質(zhì)量體系評價和改進
1、內(nèi)部審核指導/協(xié)助
2、管理評審指導
3、指導并督促實施糾正行動
i) 質(zhì)量體系第三方認證
1、推薦認證機構(gòu)/協(xié)助申請
2、認證準備輔導
3、現(xiàn)場審核跟進
4、糾正措施輔導 ISO9001認證、ISO14001認證哪家快，找昆明英格爾咨詢。
競爭優(yōu)勢
ISO 9001 應當由** 高管理層領導，確保高級管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評估和認證過程確保業(yè)務目標持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)** 大化。
改進企業(yè)績效
ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。
吸引投資
ISO 9001 認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實現(xiàn)高標準和持續(xù)改進的公司。
節(jié)省資金
相關證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO 9001 認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項財務效益。
精簡運營，減少浪費
質(zhì)量管理體系的評估側(cè)重于運營流程。 這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。
鼓勵內(nèi)部溝通
ISO 9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續(xù)的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問題。
提高客戶滿意度
ISO 9001 的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結(jié)構(gòu)確?？蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。 云南ISO9001認證代辦、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。個舊ISO14000認證咨詢
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品質(zhì)管理體系認證
這種認證是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。1959年，美國**部向**部供應局下屬的**企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求，要求承包商“應制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟的品質(zhì)保證體系”，“應在實現(xiàn)合同要求的所有領域和過程（例如：設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝）中充分保證品質(zhì)”，并對品質(zhì)保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標MIL-Q-9858A《品質(zhì)大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個模式編制“品質(zhì)保證手冊”，并有效實施。政 府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現(xiàn)代的第二方品質(zhì)體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全 面的品質(zhì)管理，取得了極大的成功。后來，美國**企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家**部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 臨滄ISO20000認證資料
昆明英格爾管理咨詢有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在云南省昆明市等地區(qū)的商務服務行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**英格爾和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務來贏得市場，我們一直在路上！