長寧區(qū)數據商務咨詢行價

名稱不統(tǒng)一，服務欠規(guī)范，尚難以適應旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢需求。記者在杭州采訪了一位自法國回國探親旅游的程女士，她對于以英文字母“I”為標志符號的旅游咨詢服務的功能頗為熟悉?！霸跉W洲‘I’字母隨處可見，游客一旦在旅途中遇到問題都可以找上門去，一定會在那里得到具體而周到的指導。”程女士認為，旅游咨詢服務機構布局不合理是國內旅游城市的通病。在游客期望得到幫助的區(qū)域看不到“I”標志，一些服務中心遠離游客途經之地，讓人們尋覓起來十分不便，也導致這些服務中心門庭冷落，難以真正發(fā)揮為游客服務的功用。也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。長寧區(qū)數據商務咨詢行價

造成旅游咨詢服務中心的功能往往無法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說，旅游信息中心的實際意義更應當說是旅游者的問訊中心，是旅游者獲取旅游實用信息的場所。一般來說，游客可以在信息中心獲得常用的當地旅游地圖、旅游指南以及有關重點景區(qū)、景點以及節(jié)慶活動等方面的介紹。在現(xiàn)代信息化的時代，游客也可以在這里通過自助的方式，如觸摸屏或電腦獲得相關及時的信息。更為重要的是，游客可以在這里得到面對面的服務。“因為具有公共服務的屬性，這些服務應當是的，至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務體系，不少旅游咨詢服務中心‘缺錢少糧’———人員缺乏，合格的人員更缺乏；資料缺乏，人們常用的資料更缺乏；實用的旅游信息缺乏，準確、及時的信息更缺乏。嘉定區(qū)商務咨詢一體化咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作。

(三)有利于旅游企業(yè)對外宣傳促銷和市場調研旅游信息咨詢中心是向旅游者傳遞旅游企業(yè)產品信息的中介者，是各類旅游企業(yè)樹立和展示企業(yè)形象、宣傳旅游產品的一個特殊媒介。反過來，旅游企業(yè)可以借助旅游咨詢中心進行旅游產品調查、旅游需求消長調查、旅游客流統(tǒng)計等一系列市場調研活動，獲取市場反饋信息，為將來旅游企業(yè)產品組合策略、服務管理策略及經營發(fā)展戰(zhàn)略的制定和調整，提供決策依據。(四)有利于消除旅游市場信息不對稱現(xiàn)象。

?在運營上還存在著很多難題?！吧踔猎谝恍┑胤叫瓮撛O、名存實亡了。”張廣瑞說，具體來看，主要原因是旅游咨詢服務中心沒有被列入城市公共服務設施體系?！皬娜珖?，除個別城市外，絕大多數咨詢中心都是旅游局張羅建起來的，資金往往是一次性投入，運營缺乏穩(wěn)定的資金來源，也沒有穩(wěn)定的信息資料、印刷品以及宣傳品，以至于慘淡經營，很難正常維持下去。”“信息中心的設置也沒有體現(xiàn)以社會需求為本?！睆垙V瑞指出，不少地方設置旅游咨詢中心只是作為一個形象工程為城市爭分，要求每個城區(qū)都要有，至于設在什么地方沒有關系。接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。

促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節(jié)目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務，從委托方的利益出發(fā)。普陀區(qū)商務咨詢售后保障

均要保守委托方業(yè)務上的任何秘密。長寧區(qū)數據商務咨詢行價

此外，功能不完善也是游客反映較多的一個問題。西安游客劉先生表示，隨著國內自駕游等旅游方式的興起，如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指導與幫助，但多數旅游咨詢中心的服務內容還停留在展示和推薦一些現(xiàn)成的資料和大眾化的出游線路上，無法為個性化的旅游者提供幫助。在采訪中，業(yè)內人士向記者介紹了韓國旅游發(fā)展局于2008年6月在北京設立的韓國旅游咨詢中心。該中心是專為前往韓國的中國游客設立的。游客在那里不可以索取韓國旅游指南、地圖等實用性資料，還可以獲得行程安排、景點介紹等方面的相關信息。長寧區(qū)數據商務咨詢行價

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