徐匯區(qū)一站式會議及展覽服務(wù)五星服務(wù)

（二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場，檢查會場整體效果，確保各項準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。三、會中服務(wù)（一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。無論在國內(nèi)的來華展還是在國外的各類展會上都存在中國的參展商侵權(quán)、損害他人產(chǎn)品行為。徐匯區(qū)一站式會議及展覽服務(wù)五星服務(wù)

會展是指會議、展覽（Exhibition，Trade Show，Exposition，Trade Fair 或Trade Events等）、大型活動等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的**性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展銷活動、大中小型會議、文化活動、節(jié)慶活動等。 特定主題的會展是指圍繞特定主題**多人在特定時空的集聚交流活動。狹義的會展*指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式，世界博覽會為**典型的會展活動，國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當(dāng)完善。靜安區(qū)品牌會議及展覽服務(wù)平臺狹義的會展指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。

1.刺激需求會展提供新產(chǎn)品示范的平臺，通過參展的產(chǎn)品或科技成果的展示，廣大消費者可以發(fā)現(xiàn)以前未曾有過的消費品和相關(guān)信息，可以促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和重組，提高自己的消費水平。因此會展可以培養(yǎng)新的消費需求，更好地滿足消費者的需要。2.調(diào)節(jié)供給會展活動能為產(chǎn)品供給者提供展示產(chǎn)品性能的機(jī)會，比較不同產(chǎn)品的性能、價格等方面的差異，測算市場供給方面的競爭態(tài)勢，為企業(yè)的市場供給決策提供依據(jù)，從而促進(jìn)有效供給增長。會展活動能增加不同地域、不同文化背景、不同傳統(tǒng)習(xí)俗的人們之間的互相交流與了解，消除溝通障礙，擴(kuò)大共識，為產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨民族、跨環(huán)節(jié)的流通創(chuàng)造條件，有利于供給實現(xiàn)和供給創(chuàng)造。

（二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。四、會后服務(wù)（一）會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見單計入年終考核范圍。中餐與午餐基本上是屬于正餐了，可采取人數(shù)預(yù)算方式——自助餐形式，按桌預(yù)算——圍桌式形式。

2、照明會務(wù)場所對燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩(wěn)定，易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻，當(dāng)眼睛從一個表面轉(zhuǎn)移到另一表面時，眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運載設(shè)備，給上下樓的乘客帶來極大的方便，一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。4、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺，會務(wù)話筒等。5、會務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。6、同聲傳播和表決系統(tǒng)清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等，主要用于清洗毛巾、臺布、茶具等；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。聯(lián)系和交易功能會展孕育巨大商機(jī)，具有聯(lián)系和交易功能。浦東新區(qū)一站式會議及展覽服務(wù)便捷

展覽的發(fā)展，主要是隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展的。徐匯區(qū)一站式會議及展覽服務(wù)五星服務(wù)

展覽服務(wù)是以促進(jìn)商品流通、經(jīng)貿(mào)往來為**目標(biāo)的專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域，通過策劃組織展覽會議實現(xiàn)產(chǎn)品推廣、技術(shù)交流和商貿(mào)對接。服務(wù)機(jī)構(gòu)通常具備從展位設(shè)計搭建到物流協(xié)調(diào)的全流程服務(wù)能力，覆蓋包裝印刷、機(jī)械工業(yè)、能源環(huán)保等20余個行業(yè)領(lǐng)域 [1]，部分國際化企業(yè)通過與全球展覽主辦方合作，建立涵蓋商務(wù)考察、簽證手續(xù)等環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)體系。該行業(yè)已形成專業(yè)化運營體系，包含**呼叫中心、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和精細(xì)營銷技術(shù)支持，部分展會獲得**"粵貿(mào)全球"等專項政策支持 [1]。服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)評估需綜合考察項目經(jīng)驗、客戶口碑與價格合理性等多維度指標(biāo)。徐匯區(qū)一站式會議及展覽服務(wù)五星服務(wù)

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