對(duì)于使用自助柜臺(tái)所節(jié)省出來的空間,管理組織必須負(fù)責(zé)重新合理安排。選擇功能性柜臺(tái)的原則:注意售后服務(wù)。無論是功能性柜臺(tái)還是其他的一些柜臺(tái),售后服務(wù)都是購買時(shí)應(yīng)考慮的重要部分。在確保品牌的同時(shí),還需要考慮售后服務(wù)承諾。優(yōu)先考慮對(duì)售后服務(wù)有良好承諾的制造商。如果柜臺(tái)發(fā)生故障,可以將企業(yè)損失降至較低。售后服務(wù)承諾可以參考市場(chǎng)評(píng)估和制造商的條款。在功能,價(jià)格相同的條件下,盡量選擇易于操作,易于維護(hù)的功能性柜臺(tái),既可以提高工作效率,又可以減輕操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。由于自助值機(jī)柜臺(tái)的引進(jìn)需要一定的資金投入和事前事后的系統(tǒng)規(guī)劃與管理,勢(shì)必要投入一定的人力、物力。浙江問詢服務(wù)柜臺(tái)供應(yīng)公司
值機(jī)柜臺(tái)選擇要素:影響旅客、航空公司和機(jī)場(chǎng)選擇自助值機(jī)柜臺(tái)的主要因素分為以下幾個(gè)方面:對(duì)于旅客:選擇使用自助值機(jī)柜臺(tái)主要基于以下考慮:減少在機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候值機(jī)的時(shí)間。SITA的調(diào)查顯示,機(jī)場(chǎng)安裝自助值機(jī)柜臺(tái)之后,旅客的平均值機(jī)時(shí)間由原來的20分鐘降為5分鐘,添加快速行李寄艙功能之后,人均值機(jī)時(shí)間已經(jīng)低于2分鐘。降低文化爭(zhēng)斗,獲得更多的自主所帶來的愉悅性和舒適性。對(duì)于很多國(guó)際性的大型樞紐機(jī)場(chǎng)而言,國(guó)際旅客較多,而從語言的便利性和與工作人員交流的適應(yīng)度來說,國(guó)際旅客可能更傾向于使用自助柜臺(tái)而不是人工柜臺(tái)。浙江問詢服務(wù)柜臺(tái)供應(yīng)公司值機(jī)柜臺(tái)并不是隨便一個(gè)都可以的,需要根據(jù)自己的航班信息對(duì)應(yīng)相應(yīng)的柜臺(tái)辦理值機(jī)即可。
快速行李寄艙處一般來說必須優(yōu)先考慮安置在自助柜臺(tái)附近,但是與自助柜臺(tái)分離,這樣可以方便旅客先在自助柜臺(tái)換取登機(jī)牌,而后再到快速行李寄艙處辦理行李登記。這同時(shí)意味著,自助值機(jī)柜臺(tái)必須在行李寄艙處視線范圍之內(nèi),這樣可以方便想登記行李卻沒有打印登機(jī)牌的旅客馬上找到附近的自助值機(jī)柜臺(tái)去打印登機(jī)牌。一般而言,根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),可以為每個(gè)行李寄艙處配備1.5~2個(gè)自助值機(jī)柜臺(tái),但是精確的數(shù)量仍舊需要根據(jù)旅客數(shù)以及可預(yù)計(jì)的行李數(shù)量決定。
買了機(jī)票怎么知道值機(jī)柜臺(tái)?機(jī)票如果是在網(wǎng)上直接購買,可在訂單上查詢機(jī)票信息,找到所乘坐航班的航空公司信息。機(jī)票如果是直接在線下銷售點(diǎn)購買,可直接詢問工作人員機(jī)票所屬的航空公司和航班信息。確認(rèn)航空公司信息后,按機(jī)票上的日期和時(shí)間至少2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。到達(dá)機(jī)場(chǎng)后,進(jìn)入機(jī)場(chǎng)大廳,查看機(jī)場(chǎng)大廳的電子屏幕,上面會(huì)顯示各個(gè)時(shí)間段的航班信息。根據(jù)自己購買機(jī)票的信息,在電子屏幕上找到相對(duì)應(yīng)的航班號(hào),核對(duì)起飛時(shí)間、目的地信息是否一致。使用自助值機(jī)柜臺(tái)的旅客無需在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)等候服務(wù)人員為您打印登機(jī)牌發(fā)票,分配座位。
自助柜臺(tái)使用越多,人工柜臺(tái)的需求就會(huì)越少。具體而言,存在航班銜接、實(shí)行代碼共享、同屬一個(gè)航空聯(lián)盟的航空公司之間可以考慮使用通用自助柜臺(tái),而實(shí)力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分特用的自助柜臺(tái)。就擺放而言,通用柜臺(tái)和特用柜臺(tái)盡量彼此單獨(dú)成簇,并且靠近相應(yīng)的人工柜臺(tái)。到達(dá)航站樓內(nèi)會(huì)有路標(biāo)顯示出發(fā)層在幾樓,前往出發(fā)層,到達(dá)機(jī)場(chǎng)出發(fā)層后就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多排人工值機(jī)柜臺(tái)。共享航班該去哪個(gè)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌?共享航班應(yīng)該去該航班的機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌,也就是說要到實(shí)際承運(yùn)的航空公司辦登機(jī),也就是你實(shí)際坐的是哪個(gè)航空公司的飛機(jī),就到哪個(gè)航空公司辦理登機(jī)牌。自助值機(jī)柜臺(tái),接受第二代身份證、護(hù)照、電子客票等輸入方式。浙江問詢服務(wù)柜臺(tái)供應(yīng)公司
自助值機(jī)柜臺(tái)是航空旅行中自助辦理行李托運(yùn)、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺(tái)。浙江問詢服務(wù)柜臺(tái)供應(yīng)公司
柜臺(tái)造型原理要求設(shè)計(jì)者在實(shí)踐中將柜臺(tái)的量度語言、柜臺(tái)的結(jié)構(gòu)、柜臺(tái)的體面關(guān)系,以及柜臺(tái)構(gòu)成法則融會(huì)貫通,按照功能美與形式美的規(guī)律塑造柜臺(tái)形態(tài)。柜臺(tái)造型原理與藝術(shù)造型原理有所不同,某些藝術(shù)造型規(guī)律可以在柜臺(tái)形態(tài)的塑造中得以體現(xiàn),但是柜臺(tái)造型體系還擁有其自身規(guī)律,因此我們不能簡(jiǎn)樸地將藝術(shù)創(chuàng)作的造型規(guī)律套用到柜臺(tái)設(shè)計(jì)中。值機(jī)柜臺(tái)的擺放:要使自助值機(jī)柜臺(tái)較大地發(fā)揮功效,選擇正確的擺放地點(diǎn)和擺放方式非常重要。集中性原則,連成圈或者排成線:集中擺放的自助值機(jī)柜臺(tái)效果要遠(yuǎn)好于零散的或者單個(gè)擺放的柜臺(tái)。這里面有規(guī)模效應(yīng),也就是擺放在一起的值機(jī)柜臺(tái)越多,使用的人數(shù)也就會(huì)越多。浙江問詢服務(wù)柜臺(tái)供應(yīng)公司