資本和流量紅利的見頂,讓“互聯(lián)網+”模式遭遇到了諸多挑戰(zhàn),電商行業(yè)同樣如此。無論是頭部的電商巨頭,還是新入局的電商玩家都在尋找新的破局點,新零售便是在這樣的大背景下誕生的。所謂的新零售其實就是要擺脫電商時代以撮合和中介為標志的發(fā)展模式,通過深入參與到行業(yè)實際運作過程當中來尋找更多新的發(fā)展突破口。改造傳統(tǒng)零售其實并不是一件簡單容易的事情,它需要的是強大的資源作為支撐,并且要彌合互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)之間的障礙。如果互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)無法實現真正意義上的融合,所謂的新零售其實只不過是一個虛假的概念而已,并沒有任何新意。于是,真正弄清楚互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)之間的關系,才是真正讓新零售得以落地的關鍵所在。新零售其實是上游產業(yè)深度數字化之后的集中體現。江蘇新零售服務企業(yè)
站在數字經濟的新起點上,我們找到了看待和落地新零售的新方式和新方法。對于那些只只是做簡單的賦能,把B端用戶看成是新的收割對象的玩家,我們不能把他們看成真正意義上的新零售玩家。只有真正建立了新的行業(yè)運行體系,并且讓傳統(tǒng)行業(yè)沿著這樣的運行體系來運行,新零售的才算是真正落地。當數字經濟開始風靡,曾經被人推崇的新零售開始被冷落,甚至還有人對新零售產生了懷疑。從本質上來看,這是人們對新零售和數字經濟沒有一個完整的認識所導致的。真正理順數字經濟與新零售之間的關系,并且找到數字經濟大背景下實踐新零售的方式和方法,我們才能真正讓新零售和數字經濟并行發(fā)展,真正讓新零售成為數字經濟的前哨。江蘇新零售服務企業(yè)現有零售一些繼續(xù)存在的價值內容一樣適合于新零售。
有的人從形式上去看新零售,把這幾年出現的一些新零售創(chuàng)新形式當成了新零售,譬如有的是把超市+餐飲,大賣場小型化當成了新零售;有的人把新工具當成了新零售,特別是把一些數字化工具手段當成了新零售;有的人是把一些新的零售模式當成了新零售,特別是把一些全渠道融合的零售模式,增加了一個到家板塊當成了新零售。這幾年走過來,有越來越多的企業(yè)在積極嘗試新零售。像步步高這樣的傳統(tǒng)線下零售企業(yè)已經在新零售、智慧零售探索方面做出了很多積極的嘗試,并取得了很好的成果。但是也還有不少的企業(yè)還在“控制”新零售,特別是看到一些這幾年在零售創(chuàng)新過程中發(fā)生的一些“亂象”,更是對零售變革創(chuàng)新持觀望、反對的觀點。
以行業(yè)的重混和改造來促成新零售。單單只是用新的數字元素來取代傳統(tǒng)元素,缺少了對行業(yè)內部的運行流程的重塑與再造,同樣無法實現新零售。這是新零售之所以與電商有著本質區(qū)別的根本原因所在。站在數字經濟的角度,我們再去思考新零售的發(fā)展方式和方法,必然以行業(yè)的重混與改造為切入點。所謂的數字經濟不是互聯(lián)網式的去中間化,它涉及到建立在新的生產元素之上的行業(yè)的重混與改造。當我們只只是用數字來取代傳統(tǒng)元素,而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運行邏輯,依然無法實現真正意義上的新零售。當我們對行業(yè)內在的流程和環(huán)節(jié)進行了再造和重構之后,傳統(tǒng)行業(yè)的運行發(fā)生了本質改變止嘔,新零售才算是真正到來。新零售,即個人、企業(yè)以互聯(lián)網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段。
線上,在"新零售"生態(tài)體系中肩負著商家與消費者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能,同時也承擔了支付、交流等渠道功能,是零售數字化改造的主陣地,扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當前,眾多商業(yè)企業(yè)實施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標之一,就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式,實現在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務與權益,進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求,而上述目標的達成則主要依賴于企業(yè)線上經營模式和技術應用的創(chuàng)新。新零售并不拋棄和脫離現有零售。太倉新零售手續(xù)
新零售的真正成熟和完善,依然需要很長的時間才能打磨完成。江蘇新零售服務企業(yè)
物流,無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構架內還是在"新零售"生態(tài)體系中,都是不可或缺的關鍵組成部分,在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務活動中承擔著商品存儲與流轉的重要職能。從消費者角度看,物流的好壞在很大程度上直接影響著消費者的購物體驗和購物決策,京東能夠從當初與當當、亞馬遜的電商混戰(zhàn)中脫穎而出,在很大程度上就得益于其自我搭建的全國智能化物流系統(tǒng)和規(guī)模龐大的倉儲中心。從企業(yè)角度看,新零售商業(yè)模式要求的線上線下一體化必須有有效、智能、精確、協(xié)同、環(huán)保的智慧化物流解決方案作為支撐,從而達到提高商品配送效率、降低運營成本以及減少甚至消滅庫存的理想狀態(tài)。江蘇新零售服務企業(yè)
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