商務(wù)車銷售中激將成交法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn):激將成交法具有很多優(yōu)點(diǎn),其主要體現(xiàn)在以下幾個方面:激將成交方法利用了客戶的自尊心,只要運(yùn)用得當(dāng),往往能促使客戶馬上購買。在推銷中,如果銷售人員能夠合理正確地利用激將法,就會迫使那些不愿講實(shí)情的客戶將其底細(xì)透露出來。通過采用激將法,往往有利于實(shí)現(xiàn)我方的談判目標(biāo)。這種以“激”代“請”的做法,常常能迫使對方把我方要了解的情況講明,從而獲得更多的信息。銷售人員合理運(yùn)用激將成交法,可以減少客戶異議,縮短整個成交階段的時間。與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中重要的了。南通別克商務(wù)車
汽車銷售是消費(fèi)者支出的重要組成部分,同時能很好地反映出消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)前景的信心。汽車銷售額如果上升,一般預(yù)示著該國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng),對該國貨幣利好,同時可能伴隨著該國利率的上升,刺激該國貨幣匯率上揚(yáng)。汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,汽車銷售額占零售額的 25% 和整個消費(fèi)總額的 8% 。另外,汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。汽車銷售顧問很復(fù)雜的工作,很有挑戰(zhàn)性的工作,很能磨練人的一個工作!剛進(jìn)入這行需要被很多的東西,每款車型彩頁上的東西都是需要記住的,這大概需要一個月的時間,很枯燥,熬不去的人有不少。未上崗前還有很多的店內(nèi)培訓(xùn),培訓(xùn)產(chǎn)品知識及競品知識,金融知識,二手車置換等等。在這時候要學(xué)習(xí)銷售流程,A4紙正反面密密麻麻大概3-4張紙寫滿字!學(xué)完這些基本可以去申請轉(zhuǎn)正,這需要考試的,合格才能上!杭州九座商務(wù)車銷售店只有當(dāng)汽車銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對該潛在客戶進(jìn)行邀約。
汽車銷售的能力:學(xué)習(xí)能力,作為銷售人員所需要接觸的知識甚為,從營銷知識到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,可以說銷售是“綜合素質(zhì)”的競爭,面對如此多的知識和信息沒有好的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。以銷售技巧為例,從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢必會被淘汰。
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識:汽車類型,根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以把汽車分為不同的類型。通常,人們大多是按照汽車的功能、用途和動力裝置來分類的。根據(jù)汽車功能的不同,可以把汽車分為貨車、客車、轎車、皮卡以及吉普車和休閑車等;根據(jù)汽車用途的不同,可以把汽車分為車、多用車、家用車和農(nóng)用車;根據(jù)汽車動力裝置的不同,可以把汽車分為活塞式內(nèi)燃機(jī)汽車、電動汽車、燃?xì)廨啓C(jī)汽車等。汽車銷售人員在給客戶作介紹時,應(yīng)把汽車的類型跟客戶介紹清楚。 試車,這是客戶獲得有關(guān)車的手材料的好機(jī)會。
銷售過程:交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),這會使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應(yīng)抓緊時間回答任何問題。。重要的是認(rèn)識到,對于一位購買了新車的客戶來說,次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的次機(jī)會。步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,因而這一動作十分重要,這是服務(wù)部門的責(zé)任。汽車的性能是影響客戶購買汽車的重要因素之一。杭州九座商務(wù)車銷售店
汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用。南通別克商務(wù)車
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識:汽車識別代碼,目前,世界上絕大部分汽車公司都使用了汽車識別代碼。它的重要性也越來越被更多的人們所認(rèn)識和重視。無淪是汽車整車的銷售人員,還是配件銷售人員,無論是汽車維修工、車輛保險(xiǎn)人員、二手車的評估人員,還是車輛交通管理人員,以及與汽車相關(guān)的其他人員,都應(yīng)該對汽車的規(guī)格參數(shù)和性能特征等信息有一個清楚的了解、認(rèn)識和掌握,汽車識別代碼正是他們必不可少的信息工具。 在我國,《車輛識別代碼(VIN)管理規(guī)則》是由原國家機(jī)械工業(yè)部發(fā)布的個車輛管理規(guī)則,于1997年1月1日生效。它的適用范圍是我國境內(nèi)生產(chǎn)的汽車、掛車、摩托車和輕便摩托車等車輛。 南通別克商務(wù)車
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