票務(wù)系統(tǒng)為智慧科技館開展市場(chǎng)調(diào)研提供了豐富且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資源。通過對(duì)不同時(shí)間段、不同地域、不同年齡層次觀眾的購票數(shù)據(jù)分析,科技館能夠精細(xì)把握市場(chǎng)需求。某科技館通過票務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),周邊城市的觀眾占比達(dá)到 30%,且多為親子家庭組團(tuán)參觀。針對(duì)這一情況,科技館與當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾献?,推出了包含科技館門票、往返交通和特色餐飲的 “科普一日游” 套餐,并在票務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置專門的團(tuán)體購票通道,簡化預(yù)約流程。同時(shí),根據(jù)年輕觀眾對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目的喜愛,科技館在新展覽中增加了更多 VR、AR 互動(dòng)裝置,并通過票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析,針對(duì) 18 - 35 歲的用戶群體,在抖音、B 站等平臺(tái)進(jìn)行精細(xì)廣告投放,吸引了大量年輕觀眾,使新展覽的參觀人數(shù)較以往增長了 40%,明顯提升了科技館的市場(chǎng)競(jìng)爭力。智慧科技館借票務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)流程。北京風(fēng)景區(qū)智慧科技館軟件開發(fā)
智慧科技館的票務(wù)系統(tǒng)與數(shù)字營銷緊密結(jié)合,開創(chuàng)了多元化的推廣模式。系統(tǒng)利用社交媒體平臺(tái)開展形式多樣的線上營銷活動(dòng)。在春節(jié)期間,科技館通過票務(wù)系統(tǒng)在微信公眾號(hào)推出 “集五福,贏科技館門票” 活動(dòng),用戶只需集齊 “科技福”“創(chuàng)新?!薄爸腔鄹!薄翱破崭!薄皻g樂?!?五種電子福卡,即可參與抽獎(jiǎng)獲得門票?;顒?dòng)期間,公眾號(hào)新增粉絲 5000 余人,門票銷售量增長了 30%。同時(shí),票務(wù)系統(tǒng)還能根據(jù)用戶的購票歷史和瀏覽行為,進(jìn)行精細(xì)的廣告投放。對(duì)于曾購買過 “生物科技探秘” 展覽門票的用戶,推送相關(guān)的科普書籍和線上課程廣告;對(duì)于多次參觀科技館的用戶,推送會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng),吸引他們辦理會(huì)員。這種精細(xì)營銷模式不僅提高了科技館的度,還提升了票務(wù)收入和用戶活躍度。云南博物館智慧科技館軟件產(chǎn)家科技館依票務(wù)系統(tǒng)拓展科普服務(wù)范圍。
踏入智慧科技館的 “海洋科技探秘” 展區(qū),仿佛潛入了神秘的海底世界。巨大的海洋生態(tài)模擬缸中,五彩斑斕的魚兒游弋其中,珊瑚礁的美麗景象盡收眼底。通過水下機(jī)器人展示,人們了解到科學(xué)家如何利用這些設(shè)備探索深海奧秘。在 “海洋能源開發(fā)” 區(qū)域,潮汐能發(fā)電、波浪能發(fā)電的原理和應(yīng)用得到了詳細(xì)介紹。還有 “海洋生物研究” 板塊,展示了海洋生物的多樣性以及科學(xué)家對(duì)海洋生物的研究成果。智慧科技館為人們打開了一扇了解海洋科技的窗口,喚起人們對(duì)海洋資源保護(hù)和開發(fā)的重視。
借助數(shù)字孿生技術(shù),智慧科技館在虛擬空間中構(gòu)建出與實(shí)體場(chǎng)館 1:1 對(duì)應(yīng)的數(shù)字鏡像。場(chǎng)館管理者可通過數(shù)字孿生模型,實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)體場(chǎng)館內(nèi)的人流分布、展品運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境參數(shù)等。例如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)某展區(qū)溫度過高,模型會(huì)立即高亮顯示異常區(qū)域,并聯(lián)動(dòng)智能控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)空調(diào)。對(duì)于觀眾而言,數(shù)字孿生技術(shù)帶來全新的參觀體驗(yàn)。觀眾在進(jìn)入實(shí)體場(chǎng)館前,可先在虛擬空間中 “預(yù)演” 參觀路線,提前了解展品亮點(diǎn);無法親臨現(xiàn)場(chǎng)的觀眾,也能通過 VR 設(shè)備進(jìn)入數(shù)字孿生科技館,享受與實(shí)體場(chǎng)館同步的沉浸式體驗(yàn)。此外,數(shù)字孿生模型還可用于模擬場(chǎng)館改造、新展品布局等場(chǎng)景,輔助管理者進(jìn)行科學(xué)決策。科技館通過票務(wù)系統(tǒng)促進(jìn)科普成果轉(zhuǎn)化。
智慧科技館利用先進(jìn)技術(shù)開展應(yīng)急科普演練,增強(qiáng)公眾應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在防災(zāi)減災(zāi)展區(qū),VR 模擬系統(tǒng)還原地震、火災(zāi)等災(zāi)害場(chǎng)景,觀眾佩戴設(shè)備后,仿佛身臨其境感受災(zāi)害發(fā)生過程,并學(xué)習(xí)正確的逃生技巧。例如,在火災(zāi)模擬中,觀眾需要根據(jù)濃煙方向、安全標(biāo)識(shí)尋找逃生路線,系統(tǒng)實(shí)時(shí)糾正錯(cuò)誤行為并給予指導(dǎo)。此外,科技館還設(shè)置應(yīng)急救援實(shí)訓(xùn)區(qū),配備模擬急救設(shè)備、消防器材等,在專業(yè)人員指導(dǎo)下,觀眾可進(jìn)行心肺復(fù)蘇、滅火器使用等實(shí)操訓(xùn)練。這些應(yīng)急科普演練,將理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,有效提升公眾的安全意識(shí)和自救互救能力。票務(wù)系統(tǒng)助力科技館進(jìn)行用戶分層管理。云南博物館智慧科技館軟件產(chǎn)家
智慧票務(wù)系統(tǒng)提升科技館服務(wù)專業(yè)化。北京風(fēng)景區(qū)智慧科技館軟件開發(fā)
智慧科技館的票務(wù)系統(tǒng)在科普教育推廣中扮演著重要角色。系統(tǒng)與教育部門的平臺(tái)對(duì)接,為學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供團(tuán)體購票通道,簡化預(yù)約流程,助力科普教育活動(dòng)的開展。購票成功后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送包含科普知識(shí)、學(xué)習(xí)任務(wù)的電子手冊(cè),引導(dǎo)學(xué)生帶著問題參觀。此外,票務(wù)系統(tǒng)還能為公益科普活動(dòng)提供票發(fā)放、參與人員管理等服務(wù),擴(kuò)大科普覆蓋面,讓更多人受益于科技館的教育資源,推動(dòng)科學(xué)素養(yǎng)的提升。為學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供團(tuán)體購票通道,簡化預(yù)約流程,助力科普教育活動(dòng)的開展。購票成功后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送包含科普知識(shí)、學(xué)習(xí)任務(wù)的電子手冊(cè),引導(dǎo)學(xué)生帶著問題參觀。此外,票務(wù)系統(tǒng)還能為公益科普活動(dòng)提供票發(fā)放、參與人員管理等服務(wù),擴(kuò)大科普覆蓋面,讓更多人受益于科技館的教育資源,推動(dòng)科學(xué)素養(yǎng)的提升。北京風(fēng)景區(qū)智慧科技館軟件開發(fā)