物流協(xié)調(diào)窗口積極推動(dòng)物流資源的整合。聯(lián)合多家物流企業(yè),建立物流信息共享平臺(tái)。跨境電商企業(yè)可在平臺(tái)上實(shí)時(shí)查詢物流價(jià)格、運(yùn)輸路線、貨物跟蹤信息等。同時(shí),窗口組織物流企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行對接洽談,促進(jìn)雙方合作。比如推動(dòng)本地物流企業(yè)與跨境電商企業(yè)合作,開發(fā)定制化的物流產(chǎn)品,滿足企業(yè)多樣化的物流需求,提高物流配送的質(zhì)量和效率。支付服務(wù)窗口關(guān)注跨境支付的風(fēng)險(xiǎn)防控。與金融監(jiān)管部門合作,為企業(yè)提供支付風(fēng)險(xiǎn)提示和防范措施。向企業(yè)介紹常見的支付詐騙手段,如釣魚網(wǎng)站、虛假支付鏈接等,指導(dǎo)企業(yè)如何識別和防范。同時(shí),推動(dòng)支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)安全技術(shù)研發(fā),提高支付系統(tǒng)的安全性,保障企業(yè)和消費(fèi)者的資金安全,為跨境電商支付環(huán)境的穩(wěn)定保駕護(hù)航。物流服務(wù)窗口推動(dòng)綠色物流認(rèn)證,制定標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì),帶動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。廣西虹橋跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶先行區(qū)
支付服務(wù)窗口推動(dòng)跨境支付創(chuàng)新試點(diǎn),在虹橋先行區(qū)內(nèi)開展新型支付模式試點(diǎn)工作。支持支付機(jī)構(gòu)探索跨境數(shù)字金額形式支付、跨境移動(dòng)支付新場景等創(chuàng)新業(yè)務(wù),積累經(jīng)驗(yàn)后向全國推廣,推動(dòng)跨境支付行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。市場推廣窗口組織跨境電商企業(yè)開展用戶體驗(yàn)優(yōu)化活動(dòng),邀請專業(yè)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供指導(dǎo)。從網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、購物流程優(yōu)化、售后服務(wù)提升等方面入手,提高海外消費(fèi)者的購物體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性,促進(jìn)企業(yè)銷售增長。事務(wù)服務(wù)窗口的政策咨詢團(tuán)隊(duì)開展跨境電商政策對比研究,對國內(nèi)外跨境電商政策進(jìn)行系統(tǒng)比較分析。總結(jié)不同國家和地區(qū)政策的優(yōu)勢和特點(diǎn),為本地政策制定和企業(yè)國際化發(fā)展提供參考,幫助企業(yè)更好地適應(yīng)國際市場規(guī)則。上海虹橋跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶先行區(qū)服務(wù)電話加強(qiáng)區(qū)域合作與資源整合,發(fā)揮各方優(yōu)勢,共同打造具有國際影響力的跨境電商產(chǎn)業(yè)高地。
市場推廣窗口組織企業(yè)開展跨境電商直播活動(dòng)。邀請有名主播為企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行直播推廣,通過直播展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢,吸引海外消費(fèi)者購買。同時(shí),為企業(yè)提供直播策劃、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析等服務(wù),幫助企業(yè)提升直播效果,提高產(chǎn)品銷量,拓展海外市場銷售渠道。事務(wù)服務(wù)窗口的政策咨詢?nèi)藛T參加各類跨境電商行業(yè)會(huì)議。及時(shí)了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)和政策趨勢,將獲取的信息帶回并分享給企業(yè)。在會(huì)議上,積極與其他地區(qū)的政策制定者和行業(yè)專業(yè)人員交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)的政策經(jīng)驗(yàn)和管理模式,為本地跨境電商政策的優(yōu)化提供參考,推動(dòng)本地跨境電商行業(yè)與國際接軌。
傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型面臨渠道開拓、數(shù)字化運(yùn)營和品牌建設(shè)三大挑戰(zhàn)。虹橋先行區(qū)需構(gòu)建“孵化-加速-出?!比湕l支持體系。第一階段,通過診斷工具評估企業(yè)轉(zhuǎn)型潛力,匹配定制化培訓(xùn);第二階段,提供獨(dú)立站建站工具、海外社交媒體運(yùn)營指導(dǎo)等數(shù)字化支持;第三階段,聯(lián)合海外倉服務(wù)商和本地化營銷機(jī)構(gòu),幫助企業(yè)精細(xì)觸達(dá)目標(biāo)市場。典型案例可參考寧波跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的“代運(yùn)營”模式,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)代管企業(yè)跨境業(yè)務(wù),待成熟后移交。政策層面需設(shè)立轉(zhuǎn)型獎(jiǎng)勵(lì)基金,對達(dá)到一定銷售額的企業(yè)給予補(bǔ)貼。加強(qiáng)與國內(nèi)跨境電商試點(diǎn)城市及產(chǎn)業(yè)帶合作,共享經(jīng)驗(yàn)、對接資源,提升我國跨境電商全球競爭力。
政策解讀窗口定期發(fā)布跨境電商政策實(shí)施效果評估報(bào)告,通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式收集企業(yè)反饋,分析政策在實(shí)際執(zhí)行中的成效與問題。針對政策執(zhí)行中的堵點(diǎn)和難點(diǎn),提出改進(jìn)建議,為政策的持續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐,確保政策更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。資質(zhì)辦理窗口開發(fā)跨境電商資質(zhì)辦理模擬系統(tǒng),企業(yè)可在系統(tǒng)中模擬完整的資質(zhì)申請流程,熟悉所需材料、填寫要求和審批環(huán)節(jié)。系統(tǒng)還提供錯(cuò)誤提示和修正建議,幫助企業(yè)提前做好準(zhǔn)備,減少正式申請時(shí)的錯(cuò)誤和延誤,提高資質(zhì)辦理成功率。資質(zhì)辦理窗口實(shí)行資質(zhì) “承諾制”,簡化審批,強(qiáng)化事后監(jiān)管。本地虹橋跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶先行區(qū)誠信合作
資質(zhì)辦理窗口設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化專窗,全程輔導(dǎo)初創(chuàng)企業(yè),降低創(chuàng)業(yè)門檻。廣西虹橋跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶先行區(qū)
市場推廣窗口組織企業(yè)參加國際電商大賽。通過大賽,展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),提升企業(yè)的品牌有名度。為參賽企業(yè)提供賽前培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助企業(yè)準(zhǔn)備參賽材料和展示方案。鼓勵(lì)企業(yè)在大賽中與其他國際企業(yè)交流合作,學(xué)習(xí)先進(jìn)的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。事務(wù)服務(wù)窗口的政策咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)調(diào)研。了解企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中對政策的需求和困惑,將企業(yè)的反饋及時(shí)整理并反饋給相關(guān)部門。例如,企業(yè)反映在跨境電商出口退稅過程中手續(xù)繁瑣,咨詢?nèi)藛T將此問題反饋后,推動(dòng)相關(guān)部門簡化退稅流程,提高退稅效率,切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問題,優(yōu)化政策實(shí)施效果。廣西虹橋跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶先行區(qū)