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具體說來,行為識(shí)別因素可以分為對內(nèi)對外兩個(gè)方面:對內(nèi)方面:1、干部培訓(xùn);2、員工教育;3、服務(wù)態(tài)度;4、電話禮儀;5、應(yīng)接技巧;6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);7、作業(yè)精神;8、生產(chǎn)福利;9、工作環(huán)境;10、廢棄物處理,公害對策;11、行為規(guī)范;對外方面:1、市場調(diào)查;2、產(chǎn)品開發(fā);3、公共關(guān)系;4、促銷活動(dòng);5、流通對策;6、供應(yīng)商、代理商、金融業(yè)關(guān)系;7、科技界、教育界、**關(guān)系;8、公益性、文化性活動(dòng)。三、視覺識(shí)別VI根據(jù)**的研究,在信息社會(huì)中,企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)的全部信息載體。視覺系統(tǒng)混亂 就是信息混亂,視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足,視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會(huì)中立足。在這個(gè)意 義上,我們可以斷言,缺乏了視覺識(shí)別,整個(gè)CI就不復(fù)存在。視覺識(shí)別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成:沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前,切忌穿淺色的透明絲襪。滁州創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺(tái)
交談時(shí),聽到夸獎(jiǎng)話,應(yīng)表示謙遜,以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);聽到批評(píng)逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋;回答問話時(shí),要表現(xiàn)出善良、友好的誠意。③要神情專注。交談時(shí),雙方神態(tài)要既自然,又專注,應(yīng)正視對方,認(rèn)真傾聽,切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報(bào),甚至自顧自處理一些與交談無關(guān)的事務(wù),這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會(huì)嚴(yán)重破壞談話的氣氛。同時(shí),也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時(shí)看看鐘表,顯得心不在焉,這會(huì)給對方留下較慢的印象。灣沚區(qū)品牌企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法,是由美國BBDO廣告公司經(jīng)理、創(chuàng)造學(xué)之父奧斯本在1939年發(fā)明的。
(三)制服1.統(tǒng)一服裝的作用(1)可以體現(xiàn)其職業(yè)特征(2)可以表明其職級(jí)差異(3)可以實(shí)現(xiàn)其整齊劃一(4)可以樹立其企業(yè)形象簡而言之,面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準(zhǔn)、做工要精。在穿著制服上班時(shí),要注意戒露、戒透、戒短、戒緊,而且要忌臟、忌皺、忌破、忌亂。有關(guān)制服的穿著可以聯(lián)系我們工作中的制服,如女性應(yīng)戴領(lǐng)結(jié)等。本節(jié)內(nèi)容可以采用一些照片的形式,讓大家通過照片中人物儀容、儀表來鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。 [2]儀態(tài)禮儀(一)站姿站立是人們生活交往中的一種**基本的舉止,是生活靜力造型的動(dòng)作。優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動(dòng)作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。
CIS企業(yè)形象CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略,又稱為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),主要有理念識(shí)別(Mind Identity)簡稱MI,行為識(shí)別(Behavior Identity)簡稱BI和視覺識(shí)別(Visual Identity)簡稱 VI共三大系統(tǒng)構(gòu)成。CI計(jì)劃開發(fā) 的作業(yè)程序,大體上可以分為三個(gè)階段:(1)企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段;(2)設(shè)計(jì)開發(fā)階段;(3)實(shí)施管理階段。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移,競爭已超越產(chǎn)品本身,非產(chǎn)品競爭被置于突出地位,良好的企 業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強(qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。 把企業(yè)形象作為一種管理思想,溶入企業(yè) 運(yùn)行的各個(gè)層面,以形象建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)、外因素的提升,以企業(yè)內(nèi)、外因素的提升進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外形象建 設(shè),是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑,對于擁有核心競爭力具有重要戰(zhàn)略意義。企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)的基本單位,它的發(fā)生對人類文明的進(jìn)程有著深刻的影響。
二次傳播一個(gè)好的企業(yè)策劃可以進(jìn)行二次傳播。所謂“二次傳播”,就是一個(gè)活動(dòng)發(fā)布出來之后,別的媒體紛紛轉(zhuǎn)載,企業(yè)策劃的影響被延時(shí)了。但是,我們***看不到這樣的情況:一個(gè)廣告因?yàn)樵O(shè)計(jì)得好,被別的媒體轉(zhuǎn)載了:企業(yè)策劃在具備諸多優(yōu)勢的同時(shí),同時(shí)也具備一些不足。一方面,企業(yè)策劃往往不能脫離廣告宣傳**展開。另一方面,企業(yè)策劃操作不當(dāng)容易引起受眾排斥。營銷主導(dǎo)型指其活動(dòng)以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。如2002中國南方汽車展、2002國慶房產(chǎn)大聯(lián)展以及首屆廣東企業(yè)家VS中國明星足球賽。這些企業(yè)策劃毋庸置疑也在提高報(bào)紙的品牌**度,但主辦方的初衷往往是以活動(dòng)為***點(diǎn),吸納企業(yè)客戶的廣告投放和讀者、目標(biāo)消費(fèi)者的門票資源。男士個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)——正裝規(guī)則、日常服飾、儀表、禮儀等個(gè)人形象方面的培訓(xùn)和指導(dǎo);滁州創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺(tái)
這一策劃就是巧妙地運(yùn)用了組合方法,把奧運(yùn)籌款與公眾名聲組合起來,成為奧運(yùn)史上籌集經(jīng)費(fèi)的一大創(chuàng)舉。滁州創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺(tái)
公眾利益原則在形象策劃中,不能只顧追求自身的利益,而不惜損害公眾的利益,應(yīng)始終把公眾利益放在**,在此前提下達(dá)到雙方的互惠互利。如某商場策劃了一次優(yōu)惠券購物活動(dòng),那些手持優(yōu)惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發(fā)現(xiàn),“優(yōu)惠”的商品竟比其他商場的價(jià)格還高出許多,人們于是憤然離去,從此不再相信這家商場的任何公關(guān)活動(dòng)。實(shí)事求是原則形象策劃必須以事實(shí)為基礎(chǔ),力求做到客觀、真實(shí)、***和公正,不夸大事實(shí),不隱瞞真相,更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段。只有這樣,才能贏得公眾的信賴與好感。滁州創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺(tái)
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,廣迪供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!