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從心理學(xué)的角度來(lái)看,形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等各種感覺(jué)器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡(jiǎn)言之是知覺(jué),即各種感覺(jué)的再現(xiàn)。有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要:形象不是事物本身,而是人們對(duì)事物的感知,不同的人對(duì)同一事物的感知不會(huì)完全相同,因而其正確性受到人的意識(shí)和認(rèn)知過(guò)程的影響。由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象。寶山區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃定制價(jià)格
內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué)。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。張家港企業(yè)形象策劃條件企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面。
企業(yè)形象的分類方法很多,根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)形象可以劃分為以下幾類; 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來(lái)劃分的,好比我們觀察一個(gè)人,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn)、摸不著的部分,是企業(yè)形象的核xin部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開(kāi)活動(dòng)等等看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。
企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,即理念形象、行為形象和視覺(jué)形象。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓(xùn)、管理、考核、獎(jiǎng)懲,各項(xiàng)管理制度、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,等等;對(duì)外行為包括采購(gòu)、銷售、廣告、金融、公益等公共關(guān)系活動(dòng)。我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。
在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過(guò)大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,*后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架(2)。普陀區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃優(yōu)點(diǎn)
社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。寶山區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃定制價(jià)格
隨著年輕品質(zhì)用戶逐漸成為銷售的主力軍,我國(guó)居民赴遠(yuǎn)赴海外熱情有增無(wú)減。與以往不同的是,這批年輕旅行者對(duì)銷售提出了新的要求,所以海外那種,能為用戶帶來(lái)一站式到家服務(wù)而大受追捧,成為一種新時(shí)尚。商務(wù)服務(wù)正在演變,而我們也要跟上腳步,商務(wù)服務(wù)需要在整個(gè)預(yù)訂過(guò)程中既要保證落實(shí)整個(gè)預(yù)訂過(guò)程的權(quán)利,又要提供日益?zhèn)€性化的服務(wù)。通過(guò)提供更好的解決方案和更多的選擇,為我們則是選擇那些提高遵從性和照顧責(zé)任的策略。近幾年,企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃托管現(xiàn)象在全國(guó)多個(gè)城市尤其是一二線城市愈演愈烈。一方面,房?jī)r(jià)在近幾年逐年增長(zhǎng),另一方面,隨著大量人群的進(jìn)入,區(qū)域市場(chǎng)的需求持續(xù)上升。在多方力量的推動(dòng)下,企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃托管成為了不少用戶的選擇。近幾年來(lái),不少企業(yè)開(kāi)始探索新的風(fēng)口,紛紛跨入海外商務(wù)信息咨詢,企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,文化藝術(shù)交流策劃,攝影服務(wù),從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。資本領(lǐng)域,期待開(kāi)辟新的天地。不少地區(qū)都以成為了資本者們新的聚集地。但是,相關(guān)地區(qū)正式實(shí)施新政后,也讓不少遠(yuǎn)赴海外的中國(guó)資本者經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的動(dòng)蕩。寶山區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃定制價(jià)格
上海秦馬商務(wù)咨詢有限公司是一家商務(wù)信息咨詢,企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,文化藝術(shù)交流策劃,攝影服務(wù),從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。上海秦馬商務(wù)咨詢深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃。上海秦馬商務(wù)咨詢始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。上海秦馬商務(wù)咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。