知識(shí)考核:如果在新流程實(shí)施前對(duì)員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),那么可以通過(guò)知識(shí)考核來(lái)評(píng)估員工對(duì)新流程的掌握程度??己藘?nèi)容可以包括新流程的原理、步驟、關(guān)鍵控制點(diǎn)等知識(shí)。例如,采用書面考試的方式,讓員工回答關(guān)于新流程的流程框架、操作規(guī)范等問(wèn)題;或者通過(guò)實(shí)際操作考核,要求員工在模擬環(huán)境或?qū)嶋H工作場(chǎng)景下完成新流程的關(guān)鍵操作,根據(jù)考核結(jié)果判斷員工是否掌握了新流程的**知識(shí)和技能。培訓(xùn)后工作應(yīng)用評(píng)估:觀察員工在培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)的目的是為了讓員工更好地適應(yīng)新流程,所以員工在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的運(yùn)用情況是評(píng)估適應(yīng)程度的重要方面。碳足跡追蹤閉環(huán),ESG評(píng)級(jí)提升至行業(yè)10%。廣東車間流程優(yōu)化步驟
以客戶為中心:始終關(guān)注客戶的需求和期望,確保流程的優(yōu)化能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值,提高客戶滿意度。整體性原則:從全局的角度考慮流程優(yōu)化,避免只關(guān)注局部而忽視整體效果,要確保流程的各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)和配合。持續(xù)改進(jìn)原則:流程優(yōu)化不是一次性的活動(dòng),而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。要不斷地對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。簡(jiǎn)化原則:盡可能簡(jiǎn)化流程中的不必要環(huán)節(jié)和手續(xù),減少?gòu)?fù)雜性,使流程更加簡(jiǎn)潔、易懂和易于操作。信息化原則:充分利用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化、信息化和智能化,提高流程的效率和準(zhǔn)確性。廣東工廠流程優(yōu)化案例能耗監(jiān)測(cè)閉環(huán),單位成本降低15%-25%。
單位任務(wù)完成時(shí)間:對(duì)于重復(fù)性任務(wù),測(cè)量員工完成單個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間。例如,在產(chǎn)品包裝流程中,記錄員工包裝一個(gè)產(chǎn)品從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間。比較新流程實(shí)施前后的單位任務(wù)完成時(shí)間,如果員工在新流程下能夠縮短包裝時(shí)間,且能穩(wěn)定保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi),這說(shuō)明他們適應(yīng)了新流程并且效率有所提高。流程環(huán)節(jié)間的轉(zhuǎn)換速度:觀察員工在新流程不同環(huán)節(jié)之間的過(guò)渡速度。比如,在電商訂單處理流程中,從收到訂單到發(fā)貨這一系列環(huán)節(jié)中,記錄員工從確認(rèn)訂單信息、調(diào)配庫(kù)存、打印快遞單到包裹出庫(kù)每個(gè)環(huán)節(jié)之間的轉(zhuǎn)換時(shí)間。如果員工能夠快速且準(zhǔn)確地在各個(gè)環(huán)節(jié)之間轉(zhuǎn)換,那么說(shuō)明他們對(duì)新流程的節(jié)奏把握得較好。
針對(duì)管理層層面的措施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理:管理層應(yīng)該對(duì)流程優(yōu)化進(jìn)行***的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。例如,在引進(jìn)新的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行流程優(yōu)化時(shí),先進(jìn)行小范圍的試點(diǎn),評(píng)估技術(shù)的可行性和穩(wěn)定性,同時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,降低管理層對(duì)變革風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合:將流程優(yōu)化納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,明確其在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的地位和作用。根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo),合理整合企業(yè)的資源,確保流程優(yōu)化項(xiàng)目能夠得到足夠的支持。例如,在制定年度預(yù)算時(shí),為流程優(yōu)化項(xiàng)目預(yù)留專門的資金;在人力資源規(guī)劃中,考慮為流程優(yōu)化調(diào)配必要的專業(yè)人才。同時(shí),定期對(duì)流程優(yōu)化的進(jìn)展和績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整資源分配,保證資源的有效利用。周期壓縮至原時(shí)長(zhǎng)的1/3,交付準(zhǔn)時(shí)率超95%。
某港機(jī)制造企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境中感受到了巨大壓力,企業(yè)下定決心對(duì)某裝配車間進(jìn)行精益化改造。通過(guò)運(yùn)用ECRS方法重新設(shè)計(jì)工序流程,結(jié)合人因工程學(xué)知識(shí)進(jìn)行布局設(shè)計(jì)和工位設(shè)計(jì),制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書確保生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制,充分考慮5S和目視化管理的需求進(jìn)行精益VI設(shè)計(jì)。通過(guò)系統(tǒng)、整體和規(guī)范化的改善,成功地在QCD三大指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)改進(jìn),縮短了產(chǎn)品整體的生產(chǎn)周期,簡(jiǎn)化不必要的操作流程和工序,提效的同時(shí)降低了生產(chǎn)成本37。綜上所述,企業(yè)在建立精益改善的持續(xù)改進(jìn)文化方面,可以從調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性和執(zhí)行能力、應(yīng)對(duì)外部壓力和內(nèi)部問(wèn)題、樹立安全文化理念、借助精益工具進(jìn)行改善、運(yùn)用精益工具對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)改善以及對(duì)車間進(jìn)行精益化改造等方面入手,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。自動(dòng)化執(zhí)行,減少人力成本與操作延遲。莆田工廠流程優(yōu)化升級(jí)
客戶旅程無(wú)縫銜接,轉(zhuǎn)化率提升18%-25%。廣東車間流程優(yōu)化步驟
時(shí)間波動(dòng)較大,這可能是需要優(yōu)化的點(diǎn)。識(shí)別流程問(wèn)題和瓶頸:基于流程圖和收集的數(shù)據(jù),分析流程中存在的問(wèn)題,如流程過(guò)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、資源浪費(fèi)等,以及找出流程的瓶頸環(huán)節(jié)。瓶頸環(huán)節(jié)是指那些限制了整個(gè)流程效率的環(huán)節(jié),例如,在物流配送流程中,倉(cāng)庫(kù)的貨物分揀環(huán)節(jié)效率低下,導(dǎo)致后續(xù)的配送時(shí)間延遲,那么分揀環(huán)節(jié)就是瓶頸。設(shè)定優(yōu)化目標(biāo)明確優(yōu)化的方向和重點(diǎn):根據(jù)流程現(xiàn)狀分析的結(jié)果,確定流程優(yōu)化的主要方向,如提高效率、降低成本、提高質(zhì)量等。同時(shí),明確重點(diǎn)優(yōu)化的環(huán)節(jié),例如,如果發(fā)現(xiàn)客戶投訴主要集中在產(chǎn)品售后服務(wù)環(huán)節(jié),那么售后服務(wù)流程就是重點(diǎn)優(yōu)化對(duì)象。廣東車間流程優(yōu)化步驟